中储粮下边的中储粮油脂(天津)有限公司,用运送煤油的罐车运送食物油,被该死的新闻媒体给曝光了。
7月6日,中储粮集团发文表示,公司高度重视、迅速行动,举一反三、引以为戒,从7月5日开始在全系统深入开展专项大排查。
中储粮集团还表示要求全系统各单位严格落实责任,严守工作规范,严防粮油污染风险,切实保障储备粮油食品安全。
联想到陕西省的一位个体户,因为卖了一斤农药超标的芹菜,就被市场监督局处罚款5万元。我核算了一下,按照这个处罚标准的话,中储粮这回拉了整整一油罐车的有毒大豆油,应该被处罚款40-50亿元人民币。
要是再追究过往,一车一车地查下来的话,估计中储粮集团那些整日里食肉糜的家伙,该会跑到大街上没羞没臊地裸奔了。
在官僚体制里,一旦发生了“不该发生的事”,妥善处置的最佳办法有4步:
一、高度重视,
二、迅速行动,
三、举一反三,
四、引以为戒。
对于人人关心的最重要的食品安全问题,中储粮集团的回应,可以说都是官话,正常来说。一家企业出了这样的问题,第一反应,应该是向所有的消费者道歉,对因为自己的过失导致消费者利益受损而致歉。
在道歉后,还应该想办法补偿受损的消费者,还要追加有类似问题的产品进行销毁,然后还是引以为戒,只有这样,才有可能取信于消费者。
但中储粮是一家国企,国企领导并不对消费者负责,他们是对上级负责。也就是说,他们卖给老百姓的油有没有毒不要紧,死不死人也不重要,最重要的是领导的态度。
因此,毒油事件爆发以后,如何向上级交代,才是他们最关心的。
我估计哈,这事被该死的媒体曝光之后,中储粮集团的一把手,第一时间给他的上级领导打了这样一个电话:“领导你好,我是XXX,我向你检讨,这事我没干好,给你惹麻烦了,放心,下次不会再出事了。”
至于挂断电话之后怎么攻关,那是中储粮自己的事,无外乎“中间人斡旋”“拉拢利诱”“收买媒体”“投放广告”“集中删帖”等几个步骤,再不济,就是给产品改头换面,重新包装上市。
毕竟,中储粮是个国企,国企有很多特权,上头绝不会让它倒下去。
因为心里面有了这个底,所以中储粮在出事后,根本就没有向消费者道歉。
跟国企相比,民企的命运可就差了远了。最著名的,应该是南京冠生园事件了。
2001年中秋节前夕,中央电视台《新闻30分》播出的一条“南京著名食品企业冠生园用陈年馅料制作月饼”新闻,犹如一颗炸弹引爆了全国月饼行业的信誉危机。一时间亿万消费者谈月饼色变,纷纷避之不及,无数月饼生产企业顿时陷入风雨飘摇之中。
媒体巨大的影响力,迅速让全国人民都知道了事情的来龙去脉:创立于 1918 年,我国月饼行业的名牌企业——南京冠生园,为了节约成本,把上一年没有卖完的月饼拉回厂里,经过刮皮、搅拌、炒制入库冷藏处理后,下一年再出库解冻搅拌,送上月饼生产线,重新制成月饼后销往全国各地……这是央视《新闻30分》记者在南京冠生园“蹲点暗访”几个月、“采集”了足够证据后曝光的,“有图有声有真相”。
事件曝光后,牛皮哄哄的南京冠生园就跟今天的中储粮一样,没有主动向媒体和公众道歉,反而在媒体上发表声明,辩称“绝对没有使用发霉或回收馅料生产的月饼”,还指责记者的报道别有用心,意图就是破坏南京冠生园的名誉,并表示要对毁损公司声誉的人员“依法问罪”。随后,公司又给各代理及销售商发了一封公开信,继续辩称央视所报道的月饼馅上“长满的霉菌”是长期冷冻留下来的“冰霜”,并不是发生了霉变,而且国家有关法律法规对馅料等食品半成品的保质期没有明确规定,所以不管是不是往年的,只要储存条件合乎要求,就可以继续使用,称“月饼没有问题,顾客可以放心吃”。
在一口否认产品质量问题的同时,南京冠生园又企图将事件焦点转移到同行身上。在接受记者采访时,公司老总竟公开说“陈馅月饼”是普遍现象,是全行业的规则。
看,是不是跟今天的中储粮很像?运送煤油的罐车运送食物油是普遍现象,是全行业的规则。
可冠生园也不想想,尽管它有将近100年的历史,可它再怎么说也只是个民企,既没有央字号的爹,更没有国字号的娘,最终,冠生园陷入了媒体公众猛烈谴责、同行企业严厉批评、消费者纷纷投诉、经销商退货如潮的“绝境”。
2002年3月,因“经营不善、管理混乱、资不抵债”,南京冠生园申请破产,一个“百年老店”由此消亡。
谈到南京冠生园的破产原因,经济学家痛切地指出:冠生园与其说是经营破产,不如说是信誉破产,一个不讲诚信、不重服务的企业,无论顶着什么样的“金字招牌”,都必定要被消费者和市场所抛弃。
当年,冠生园“出道”时,以“童叟无欺、货真价实”作为经营理念,生产的各类食品不但享誉全国,而且在日、韩及东南亚一些国家也广有口碑,几代人心血铸就的“金字招牌”在中华大地上闪亮了近百年。然而,后任管理者为了“节约成本”“挣更多的钱”,丢掉了“诚信经营”的基本原则,所作所为不仅令消费者寒心,也使企业信誉丧失殆尽,最终走向消亡。正如消费者所言:“拿信誉当儿戏,不把消费者放在心里的店家,无论是老字号还是新店面,终究要完蛋。”
中储粮呢?放心吧,有亲爹罩着,倒不了的。
齐风猎的文章幽默又切中时弊,揭露了国有企业面对食品安全问题时的态度与处理方式。希望中储粮能像南京冠生园一样,重视信誉和消费者意见。
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大哥你这是胡锡进的小号吧。
骚操作饿死近千万人都不用道歉,统计数据一烧了之。下令毁灭证据者还带上“人民的好XX”光辉。大瘟疫不算国际上,谁知道国内就弄死有多少万。亲自指挥、亲自部署的“人民领袖”还不照样沐猴而冠、修宪登基?中储粮现场毒死了一个人没有?您追究谁的责任去?再闹就整你个“寻衅滋事”。