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2021 (110)
2022 (117)
2023 (112)
不记得什么时候第一次听到“拼多多”这个名字,可能是从一个朋友那里。她不止一次夸口,在拼多多买东西便宜得要死。她一买就是一大包,除了衣服,都是女人用品,所以并没有勾起自己的购买欲望。
那个朋友也说,拼多多的服务特别好,买来的东西不合适,打个电话,他们就寄来一个新的,有的时候旧的都不用退还。她也说,拼多多的东西质量没有保证,有的东西用一两次就不行了,也应了“便宜没好货”那句话。
后来注意到文学城开始有TEMU的广告,可是没有把TEMU和拼多多连在一起。今年二月,美式足球超级碗上出现TEMU的广告,和其他汽车、保险公司、食品、饮料等几十家大厂商拼广告时间,被评为最差广告之一。这反而引起了本人的注意,才发现TEMU就是拼多多的海外版。惭愧,在超信息时代,本人的商业信息流量太低。
上网查看TEMU的评论,褒贬不一,以贬居多,总体满意度不到2.5,也没有得到商务改进局(Better Business Bureau)的认可,打分只给C+。尽管TEMU在超级碗上的广告作得很差,能花七百万美元作30秒钟的广告,一共作六次,说明还是有点底气(可能是中国政府撑腰)。
自从疫情,就在家里用推子给自己推光头,有点麻烦。不久前在电视上看到一种电动“剃头刀”,可以像刮胡子一样剃光头,看上去很方便。上网选购时,TEMU一下就蹦了出来。价钱比其他卖家没有便宜到“要死”的地步,可是真的便宜许多。有一款16块,于是就动了心,要试试看。
下了订单,还免运费,也没有税。马上电邮里就发来确认信息,并发来邮购跟踪。好像效率很高,只是货在中国,要等不超过两个星期时间。隔三岔五查一下邮购跟踪,很详细,告诉你什么时候发货、过海关,飞机几点起飞、什么时候到美国,哪天到新泽西、马里兰,几月几号几点到达家门口的邮局,送到家门口。
等了整整10天,收到了“剃头刀”,样子与原说明一致,用起来还不错。至此,不考虑售后服务,TEMU完成了它的商业职能,即接通厂商和用户,把产品送到用户手里。很多人抱怨TEMU卖垃圾产品,自己认为这并不完全是TEMU的责任。“一分钱一分货”是常识,图便宜,买到水货,只能怪自己。比如这款剃头刀,如果标价5块钱,肯定不会买。
销售是学问,里面含括许多心理学的技巧。许多年前,台湾商店里有一款香水,怎么卖都卖不出去。后来改换包装和名称,价钱翻了好几倍,还是同样的香水,结果销路很好。这种销售迎合了有钱人的虚荣心,上当受骗也不在乎。TEMU的销售迎合另一类人的心理,买到便宜货,洋洋得意,没用几次就坏了,也不在乎。
剃头刀已经用了十几次了,还没有出现问题。除了等的时间比较长外,对TEMU可以说比较满意。只有一点抱怨,自从第一次成为TEMU的客户,邮箱里没完没了地收到TEMU的垃圾广告,一会儿大减价,一会儿免费赠送;今天特地为你准备了一个礼物,明天给你一个惊喜,云云。也有其他厂商这样做,但没有TEMU如此狂轰滥炸。这种营销方式能击中一些人的软肋,也会引起一些人的反感。本人属于后者。
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燕京夜话 发表评论于 2024-05-21 17:01:46
Temu 一开始很便宜,但现在好多东西和Amazon 差不多了。有很多东西确实是便宜没好货。
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想象力过于丰富。