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正文
由于身上只有几百块钱的人民币，
还要在上海呆几天，
所以不得不将日元兑换成人民币。
在机场排队准备兑换，
可是当轮到我的时候，
工商银行的柜台工作人员才说：
“机场兑换要收手续费50元”。
本来钱就不够花，
还要被他们剥削50元。
心想等到了hotel安顿下来再换也不迟，
于是舍弃了排队等待得来的接待。
不满于他们不明确地公示要收如此高的手续费，
又庆幸于他们能够主动告诉我要收50元的手续费，
而没有鄙视我连这个都不知道
（可见我对他们的服务态度是怎样的要求）。
到旅舍安顿下来，
继续去找银行换钱。
这次去的是民生银行。
“我想将外汇兑换成人民币。”我说。
“去拿张申请单过来。”柜台里的人漫不经心地说，
像是命令，又像是说着一句格式化的跟自己毫不相干的话。
“去哪里拿？”
“不就在那里吗？”柜台里的人指着大堂经理的桌子，显得很不耐烦。
于是慌慌张张地走到大堂经理那边，
请求给我一张兑换外币的申请单。
大堂经理发给我一张单子，说：“你去问他，是不是这个。”
于是拿着单子又跑到柜台那边跟那位“大爷”确认了一番。
“大爷”似乎满意地“嗯”了一声，
于是趴在一边填单子。
这时另一个顾客走过来办了一个简单的手续。
手续结束后，旁边的机器突然发出“请您对我的服务给予评价”的声音。
我才注意到机器上有“很满意，比较满意，不满意”三个按钮。
柜台里的人仿佛看到了我的发现，
于是接下来的手续稍微收敛了一点“大爷气”，
变成了一个毫无声调的机器人。
也好，跟一个机器人打交道总比跟一个颐指气使的家伙说话要舒服得多。
一边办着手续，一边思量着是给他一个“不满意”呢还是给一个“比较满意”。
按照他刚才的表现，很想给他一个“不满意”。
反正我换了钱就跟你不相干了，
让你挨上司批评去。
可是又想想，
不要过分打击他的积极性，
或许还是可以改造的。
于是还是决定给他一个“比较满意”。
可是一直到我兑换的手续全部结束，
那台机器始终没有让我对这位“柜台大爷”的工作给予评价。
原来给不给你评价的机会还得看“大爷”乐不乐意啊，
由此对这所谓的评价制度深表失望。
由于那天是星期天，
而且日元有升值的势头，
所以在民生银行只换了一点点日元。
可是在上海这样一个高消费的城市，
钱总是不知不觉地被卷走。
关于这一点或许有必要另开一篇。
现在再看看钱包，又所剩无几了。
当我退出那家简约旅馆的时候，
不得不请求总台的人容忍我先欠一下债，去银行换一下钱。
可是去了几家离旅馆最近的银行，
都以只有护照没有身份证不可以兑换为由遭到了拒绝。
于是只好又跑到那家民生银行。
依旧是那位“柜台大爷”，
不同的是这次这位“大爷”居然也以同样的理由拒绝兑换。
“2月1号出台的新规定，不可以兑换。”
“大爷”依旧是毫不讲人情。
“我星期天刚在你这儿兑换过啊。单子还在这里呢。”我着急地说。
这里是我唯一的希望，
这里也不可以兑换的话，
我不但回不了老家，
还要承受住房不付钱的罪名。
“不可以。”“大爷”说什么也不愿意承认就在星期天他还给我兑换过外汇。
“给我换换吧。不换的话，我就回不了家了。”我急得快要哭了。
“大爷”依旧“铁面无私”，
这时旁边一个工作人员走过来，说： “以我的名义换吧，我有身份证。”
谢天谢地，总算遇到好人！
终于，在这位工作人员的帮助下，
我换来了极需的人民币。
评论
liangdaa
2007-04-14 16:22:53
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悄悄话
出生日还出台了这么一条儿规定 。。。
nicelks
2007-04-13 17:07:19
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悄悄话
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