时间:九月二十五号早九点到晚上七点半
地点:丝路市集醴泉旗舰店四楼临时会议室
议题:未央集团组织转型讨论
参加人:鲁峰、蒙贞、魏志刚、陈宝山、周崇文、小龙、小安
以下是部分会议实录:
蒙贞:“鲁总,我们在许多场合都听到华为的胜利是人力资源的胜利这句话,您作为华为早期组织变革的咨询顾问和亲历者,您如何解读这句话?”
鲁峰:“任正非先生是毛主席的学生,毛主席曾经说过,政治路线确定了,接下来最重要的就是干部队伍的建设。任老板一直特别重视人才队伍的能力建设。华为人力资源变革的历程很长,经历了差不多三十年才做到现在的水平。从九十年代中期开始,美国合益公司就开始帮华为做岗位薪酬体系、任职资格体系;2000年前后,美国美世咨询公司开始帮华为做战略管理体系设计、组织架构设计、经营管理团队设计和组织绩效,以及后来的海外人才战略和薪酬体系对标分析;后来翰威特公司也帮华为做过人力资源管理的三支柱体系建设,也就是人力资源业务合作伙伴体系、专家中心体系和共享服务体系这三大支柱。我当时作为美世公司的顾问,参与了战略管理体系设计、经营管理团队机制设计和组织架构设计这三个标志性的项目。”
鲁峰翻了一页PPT,继续说道:“这是我从任正非先生历年讲话中摘录的一些内容,时间跨度是从94年到99年,大家可以管中窥豹了解一下他早期便形成的管理思想。”
蒙贞认真看去,只见页面上写了这么几段文字:
关于公司管理的重要性:
在硅谷我们的感受最深,仿佛每根脉膊都在振荡。看到了我们科研方法十分落后,研究管理水平还十分低下,效率还远远赶不上发达国家。值得庆幸的一点是我们的员工个人素质都不比美国公司差。因此赶上美国,十分重要的一条就是改善管理。
关于人才的重要性:
华为明天的希望在一批团结、协作的干部身上,公司财富真正的核心是优秀的人才。
人才是企业的财富,技术是企业的财富,市场资源是企业的财富,而最大的财富是对人的能力的管理,这才是真正的财富。
关于干部的修养:
一个企业家首先是一个政治家。大家要学会理顺各种关系。作为一个办事处的主任,不应担心吃亏,只有吃点小亏,才能成大气候。胜则举杯相庆,败则拼死相救。
作为一个办事处的主任,要有博大的胸怀,发挥公司一盘棋的作风,不仅要团结办事处的员工,也要团结相关的业务部门,同时也要团结反对你反对错了的人。
关于奋斗与合作:
华为公司是一个以高技术为起点,着眼于大市场、大系统、大结构的高科技企业。以它的历史使命,它需要所有的员工必需坚持合作,走集体奋斗的道路。没有责任心,不善于合作,不能集体奋斗的人,等于丧失了在华为进步的机会。那样您会空耗了宝贵的光阴,还不如试用期中,重新决定您的选择。
鲁峰喝了一口汉中仙毫,继续说道:“这些讲话的时间都是在上世纪九十年代,大家可以看出来任老板对管理、人才、干部、奋斗与协作的重视, 从三十年前就已经上升到了战略高度。大家请看下面几页图。”
鲁峰在大屏幕上投射出了几张词云图。
任正非讲话词频分析 1994-1998:
任正非讲话词频分析 1999-2003:
任正非讲话词频分析 2004-2008:
任正非讲话词频分析 2009-2013:
任正非讲话词频分析 2014-2018:
蒙贞紧紧盯着这几张图,仿佛要看穿上面的每一个字。只听鲁峰的声音在暖房内回响:“大家看,这二十年间任老板最高频的四个词都是哪些?94到98年是管理、发展、干部、市场;99到03年是管理、员工、干部、发展;04到08年是员工、管理、干部、客户;09到13年是员工、客户、管理、干部;14到18年是客户、战略、管理、世界。19年之后,由于美国全面打压华为,任老板的公开讲话有许多不再聚焦内部管理,便不在这里分析了。大家可以看到,从94年到18年这二十五年间,任老板谈的最多的就是管理、干部、员工和客户这四个词,而他投入精力最多的,也是在这四个领域。”
蒙贞的脑海里突然浮现出了之前跟妈妈的对话:
“妈妈,那你读《先主传》,最打动你的又是什么呢?”
“是刘备在当阳率领十几万百姓逃脱曹操的追杀,身边的人劝他放弃这些百姓,他却说做事要以人为本,不忍放弃这些追随他的人民。”
“妈妈,我明白了。只有以人为本,才能像孟子说的仁者无敌。”
“是的孩子。在任何一个组织里,不管是大到国家,还是小到班组,都要做到以人为本,才能仁者无敌。”
鲁峰看到了蒙贞正在出神,便也停止了讲述,等到她回过神来,才缓缓说道:“我给大家讲个笑话,大概几年前,我有一次跟华为内部的客户喝酒,席间有人开玩笑道:‘我们公司里除了老板干的是人事儿,其他人干的都不是人事儿。’”
笑声从对面的几个人当中传来。鲁峰待到笑声停歇后继续认真说道:“这句话我是这么解读的,一方面说明了广大华为员工的辛苦和付出远超常人,才能打败美帝国主义的围追堵截和极限打压--大家不要笑,虽然我也在一个美帝国主义的公司工作,但是华为并不嫌弃我们,他们认为要持续学习西方的先进管理体系和领先实践;另一方面也说明了任老板的主要工作真的主要聚焦在人事管理上,他其实是华为组织和人力资源变革的最大引领者和支持者。最边上的那个美女,长得像Eva的那个,对,就是你,查一下中国共产党历任组织部部长都有谁?”
小安眨了眨眼睛,切换华为大屏的信号源到她的输出信道上,大家看到了一个清晰的表格:
第一届、第二届:张国焘
第三届:毛泽东
第四届:陈独秀
第五届:张国焘、李维汉
第六届:周恩来、任弼时、博古、陈云。在陈云任中组部长的5年多时间里,党不仅解决了干部短缺问题,还为解放战争和新中国成立后的干部储备打下了坚实的基础。
第七届:彭真、饶漱石、邓小平。中组部在邓小平任职的两年半里先后组织了万余名地委书记及以上级别的干部进行理论学习,为当时完成过渡时期的经济发展任务打下了良好的基础。
第八届:安子文
第九届:朱光、聂济峰
第十届:郭玉峰
第十一届:胡耀邦。
大家看到这个表格后沉默了,鲁峰问道:“在座是党员的举一下手?”然后他率先将手举了起来,自报家门道:“我是97年入的党,算是老党员了。”
蒙贞、周崇文、魏志刚和老陈都颇感意外,周崇文于是便举起了手道:“那我党龄更长,89年的党员。”
魏志刚也举起了手:“2008年,十五军汶川救灾现场火线入党。”
鲁峰望向周崇文和魏志刚的眼中多了几分敬意,他又问道:“两位同志,历任组织部领导都是谁你们之前留意过吗?”
两人均摇了摇头,周崇文道:“我们那时只知道跟着党走低头做事,考虑的层次确实不够。”
鲁峰正色道:“天下大事,必作于细。周总,我们只是术业有专攻而已,要是您干我这行,一定会比我干的更好。”
众人听到他这么说,心下都是十分受用,只听鲁峰的声音继续回响在众人的耳边:“那大家知道为什么组织部门出了这么多后来的党和国家领导人吗?”
蒙贞心中突然一念闪过,那是妈妈在《群书治要-管子篇》中着重标记的,立刻大声回答道:“人不可不务也,此天之极也。这是管仲给齐桓公说的话,意思是天下最重要的事就是人事。能把人事管好,就能把所有的事管好。”
鲁峰用赞赏的眼光看了一眼蒙贞,切换到自己的PPT,对大家说道:“特别对,蒙老板引经据典一下子就找到了理论基础,你们的组织变革一定能成功!任正非先生曾经在接受央视访谈时说过,他之所以能取得了一点成就,就是把两件事做对了,第一件事是分好钱,让大家多劳多得、多赚多得;第二件事就是用好人,把合适的人放到合适的岗位上。这两件事其实是组织和人力资源管理的核心内容。但是华为的成功并非只因为这两件事,而是建立在了更为坚实的基础上,大家请看这张片子。”
随着页面的滚动,一张图展现在了大家的面前。
“我相信在座各位都已经上过不少华为相关的课程了,对一些特定主题比如一体化产品研发、一体化财经体系、一体化供应链体系、从商机到回款,甚至从战略到执行体系都不陌生,不过市场上跟华为相关的课程体系,大多是从上述特定主题入手,很少有从任老板的视角和他的思想发展历程去系统性总结。我2001年参加华为组织变革项目的时候,还只是一个小顾问,2008年暂时离开华为项目的时候,已经升职到了合伙人。后来在2017年再次服务华为到现在,一共伴随了华为15年。因为早期多次参加过跟任老板的项目汇报,通过近距离的熏陶和观察,我也一直在思考任老板是以什么样的思路和格局去做这一系列的管理变革。这些年下来,根据我个人的粗浅理解,华为的成功,离不开在华为基本法引导下的六项重要变革:搭班子、明战略、定组织、分权责、促协同、抓绩效;但是我觉得华为成功最重要的基础,是基本法,这是任老板管理思想和哲学的系统性总结,可谓字字珠玑。任老板之前的一个秘书曾经修改过基本法的几个字,还被他批评了,说这文章一字千金,怎么能随便改?我也给很多客户去分享过华为的成功案例,每次我都会去重点讲基本法,可惜很多老板听不进去,让我快进到战略体系、组织体系、流程体系。我今天给在座的各位强调一下,基本法是明确了华为的管理之‘道’,是任老板创业十年的管理思想之大成,放到三十年后的现在看都极为先进,毫不过时;而其他所有咨询公司加起来做的东西,不过是解决了华为的管理之‘术’,提供了先进的工具和方法。”
“那我们先从华为基本法说起。1994年任老板访问硅谷回国后,感慨万千,其中就包括我刚才展示给大家的那段话,我再次引用在这里:‘在硅谷我们的感受最深,仿佛每根脉膊都在振荡。看到了我们科研方法十分落后,研究管理水平还十分低下,效率还远远赶不上发达国家。值得庆幸的一点是我们的员工个人素质都不比美国公司差。因此赶上美国,十分重要的一条就是改善管理。’正是由于对管理的重要性有了深刻的认识,任老板回国之后便邀请人民大学的几位老师帮助起草《华为基本法》,并于1996年形成管理纲要、98年正式成文,公开颁布给各级员工。内容不多,一万六千多字,系统讲述了华为的经营宗旨、经营政策、组织政策、人力资源政策、管控政策和修订办法。这是华为基本法的词云图,大家可以清楚看到,任老板在94年到98年期间,就已经形成了系统化的管理思想。”
鲁峰把PPT展示了出来:
“大家可以看到,基本法的前五大高频词是员工、组织、产品、市场和目标,这也呼应了前面我讲过的,华为是一个特别以人,也就是奋斗者为本的组织。今天我把几个核心的点给大家重点导读一下。”
“基本法的第一条,关键词是实现顾客的梦想,成为世界级领先企业。早在1994年,任正非从硅谷回来后,便树立了以客户为中心,成为业界翘楚的远大目标。一个伟大的愿景,才能牵引一家公司实现遥遥领先。”
“第二条:认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富;第九条:我们强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。蒙老板,您刚才说的‘人不可不务也’、‘以人为本’,这就是最好的现实注解。”
“第三条,关键信息是虚心向国内外优秀企业学习,在独立自主的基础上,开放合作地发展领先的核心技术体系,用我们卓越的产品自立于世界通信列强之林。华为这些年学习过的企业,不完全统计,有IBM、丰田、惠普、朗讯、西门子、飞利浦、三星、谷歌、苹果、微软、高通等等,华为的成功,是建立在虚怀若谷的开放之上,绝不盲目自大、固步自封。”
“第四条,爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。第七条,华为以产业报国和科教兴国为己任,以公司的发展为所在社区作出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛,为中华民族的振兴,为自己和家人的幸福而不懈努力。其实在华为基本法出台前的1997年六月,任老板发表署名文章《呼唤英雄》,系统反思了美国对中国加入世贸组织的种种压迫和为难,一针见血指出了中国永远贫困和依赖美国才是美国政府的真实目的,提出了当代青年必须爱国、报国,需要热血、勇气和牺牲精神,人人争当英雄,实现祖国的繁荣富强。”
“第五条 华为决不让雷锋吃亏,奉献者定当得到合理的回报。2018年之前,美国还没有封杀华为的芯片业务,海思作为华为芯片业务的主力军,成立以来从未盈利,这个部门在长期亏损的情况下,任正非仍然要求人力资源部将他们的薪酬对标世界一流企业如高通、英特尔、AMD、英伟达、三星等,以保留优秀员工,激发士气,部门员工见老板如此厚道,莫不勠力同心,全员拼命,无惧打压,最后彻底粉碎了美国对华为的芯片封锁。我们作为当时海思薪酬对标项目的咨询顾问,也被老板的气度和厚道所深深感动,回到酒店后夜不能寐,大家心里都在想,我们决不能辜负这样一家公司,一定要用毕生所学,把华为的项目做好。”
“第八条:我们的目标是以优异的产品、可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的服务,满足顾客日益增长的需要,质量是我们的自尊心。说到质量,华为是一家自尊心极强的公司,基站的发射功率能做到5瓦以内,是竞争对手的十分之一。魏总,我看你的手机也摔了不少次吧?拍照还这么犀利。”
“第十一条:我们将按照我们的事业可持续成长的要求,设立每个时期的合理的利润率和利润目标,而不单纯追求利润的最大化。华为迄今没有上市,避免了资本市场对长期战略的干扰,而且还在2015年前后,大幅削减股票分红,以激励新员工,加大研发投入,把股东利益最大化这句话轻轻松松当屁给放了。华为要实现的是国家和社会利益最大化。我看在座的各位用的都是华为的手机,你们可能不知道,华为在自己的线上商城每卖一部手机,利润是线下渠道的两倍以上,但是华为毅然把绝大部分的货放在了线下渠道,为的是支持实体经济和产业生态。”
“第十五条 我们不单纯追求规模上的扩展,而是要使自己变得更优秀。因此,高层领导必须警惕长期高速增长有可能给公司组织造成的脆弱和隐藏的缺点,必须对成长进行有效的管理。在促进公司迅速成为一个大规模企业的同时,必须以更大的管理努力,促使公司更加灵活和更为有效。任老板二十五年讲话词频分析,位列第一位的就是管理,大家现在印象更深刻了吧?”
“第十六条:我们认为,劳动、知识、企业家和资本创造了公司的全部价值;第十七条:我们是用转化为资本这种形式,使劳动、知识以及企业家的管理和风险的累积贡献得到体现和报偿;这是对马克思《资本论》的进一步阐述和实践,让华为的全体员工通过劳动和知识参与到了价值分配之中,重奖认同华为的模范员工,结成公司与员工的利益与命运共同体。任老板自己说的‘分好钱’,最为突出的体现就是这一点。”
“第二十二条:日本产品的低成本,德国产品的稳定性,美国产品的先进性,是我们赶超的基准。第二十三条:我们坚持“压强原则”,在成功关键因素和选定的战略生长点上,以超过主要竞争对手的强度配置资源,要么不做,要做,就极大地集中人力、物力和财力,实现重点突破。在资源的分配上,我们认识到对人、财、物这三种关键资源的分配,首先是对优秀人才的分配。我们的方针是使最优秀的人拥有充分的职权和必要的资源去实现分派给他们的任务。毛泽东思想集中优势兵力歼灭敌人,还有蒙老板‘以人为本’的思想,又一次被阐述得淋漓尽致。”
“第二十七条:在相关的基础技术领域中,不断地按“窄频带、高振幅”的要求,培养一批基础技术尖子。在产品开发方面,培养一批跨领域的系统集成带头人。把基础技术研究作为研究开发人员循环流程的一个环节。没有基础技术研究的深度,就没有系统集成的高水准;没有市场和系统集成的牵引,基础技术研究就会偏离正确的方向。对基础研究的重视,华为在98年就形成了纲要,写进了基本法。华为现在全公司有上千名数学家、物理学家、化学家在从事各种前沿基础理论研究,位居世界前列,5G技术成功的基础其实就是数学。”
“第五十三条:我们遵循民主决策,权威管理的原则。高层重大决策需经高层管理委员会充分讨论。决策的依据是公司的宗旨、目标和基本政策;决策的原则是,从贤不从众。真理往往掌握在少数人手里,要造成一种环境,让不同意见存在和发表。一经形成决议,就要实行权威管理。我们古代政治家商鞅也说过类似的话:论至德者不和於俗,成大功者不谋於众。华为那时已经意识到了美国政治上采用参众两院少数服从多数、追求政治正确的弊端,形成了华为业务决策采用首长负责制,从贤不从众的理论基础。”
“第六十二条:人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作,而且是全体管理者的职责。各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作,负有帮助下属人员成长的责任。下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐,是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。华为的胜利是人力资源的胜利,但是所有的干部都是华为人力资源管理的第一责任人,你们做到了吗?”
“第七十二条 我们对中高级主管实行职务轮换政策。没有周边工作经验的人,不能担任部门主管。没有基层工作经验的人,不能担任科以上干部。很多公司的覆亡,就源于没有基层和一线工作经验的人在上面瞎指挥,咨询公司也是一样,如果没有企业作战部门的一线经验,不可能成为卓越的顾问。任老板讲究‘宰相必起于州郡,猛将必发于卒伍’,你们可以自行体会一下。”
“《华为基本法》博大精深,真是改一字都不容易。当年吕不韦为《吕氏春秋》悬赏千金一字,大家是迫于他的淫威,没人敢去;而《基本法》是做到了字字金声玉振,堪称现代企业管理的《道德经》和《论语》。”
鲁峰一口气讲完,大家都入了神。良久周崇文才问道:“感谢鲁老师,今天让我们开了眼。您看了这么多任老板的文章,在您心目中,他是一个什么样的人?”
鲁峰望向了窗外的巍巍祁连,用极其平淡的语气说道:“侠之大者,为国为民。周总,我很喜欢贵公司调制的一款酒,叫遵义1935。周总理12岁时,便立下了‘为中华之崛起而读书’的青云之志,19岁南开学校毕业时,在毕业纪念册上为同学们留下了‘愿相会于中华民族腾飞之时’。我想,任正非先生是在继承总理遗愿吧。”
周崇文身子微微颤抖着站了起来,向鲁峰深深鞠了一躬。蒙贞也站了起来,含泪向鲁峰鞠了一躬说道:“鲁老师,我姥爷就是绍兴人,论辈分,他就是周总理的侄子。中午我们请您喝茅台周总理纪念酒。”
对面众人都站起身来,向鲁峰鞠躬致意。鲁峰也深深折下腰去还礼,在低头的一刹那,他看到自己眼中掉落的一串泪水,在秋日阳光的照射下晶莹夺目。