7日下午4时许，在黑色浓烟完全覆盖天空的“KOREA2000”冷冻仓库旁的内部食堂前，口罩只挂在一只耳朵上的一位40出头的女性正在痛哭流涕。义工李文淑（女，45岁）指着她叹口气说：“她正在念高中的儿子在这家工厂打工，结果没能逃出来。她在工厂周围捶胸顿足已经有2个小时了。” 。

下午4时20分许，一具尸体被送上了救护车。衣服和尸体都被烧得焦黑。没有留下任何可以确认尸体身份的资料。

有两位失踪者家属立即冲了过去，但连是不是自己的亲人都不得而知。在事故现场设置的状况板的“死亡者”栏中，写满了“身份不明”的字样。

1个小时之后，大口喘气赶到工厂的郑仁燮（47岁，京畿龙仁市）抬起苍白的面孔说：“听说我们的儿子英洙被困在工厂里……”当他看到眼前冒出滚滚浓烟的工厂之后，立即失了魂。郑某的儿子英洙（19岁）是名高中三年级学生，在学校放假之后，他对父母说：“我想不依靠父母，靠自己的力量去尝试赚钱。”到该工厂工作之后，此次没能从火灾中逃出。郑某用力敲打自己的胸膛，他说：“早上都没来得及看到他上班的样子……连慢走都没说呢……”他只是一再重复说：“我们的儿子真的是非常善良懂事的孩子。”

居住在京畿道光明市的李车熙（67岁）于晚6时30分许抵达现场状况总部，在失踪者名单上确认了侄子李英浩（43岁）的名字之后，跌坐在地上。

一直相信失踪者名单上的“李英浩”不是自己丈夫的妻子在接到李车熙打来的电话说“是同一个人”之后几乎昏厥。李某表示：“由于名字有点不同，因此还一直抱着一丝希望……”难过得不能成言。李某还表示：“英浩是个孝子，一直悉心照顾着5年来深受关节炎之苦的母亲。”

在该工厂担任清洁工，也被困在现场的李乙顺（女，55岁）的好友李点玉（48岁）表示：“乙顺姐姐做清洁工，把两个儿子都供到了大学毕业，非常了不起。她和打零工的丈夫一起奉养八旬的婆婆，总是笑脸迎人，在周围人缘非常好……”感到非常痛心。

生还的伤者被分送到首尔贝斯蒂安医院和九老圣心医院。朴钟永（38岁）全身受2度烧伤，住进了贝斯蒂安医院，他的女友安某（33岁）望着被缠上厚厚的绷带的朴某的脸说：“平时是那么明亮快活的脸……现在却连面孔都认不出来了……”忍不住伤心哭泣。

朴某与安某经过1年的交往，原计划在今年春天结婚。几乎无法睁开眼睛的朴某用肿胀的嘴艰难地表示：“不知道是怎么一回事。听到有人喊失火了，就向建筑物内张望，结果大火瞬间扑面而来。”

受3度烧伤的中国同胞林春媛（女，45岁，首尔始兴洞）被火烧的衣服都贴在了身上，但她在被送往医院的途中，完全不顾自身的疼痛，一直在找事发当时一同进行绝热材料封顶工作的丈夫。运送林某到医院的裴成贤（48岁）表示：“她身上残留的衣服帖在了救护车上的褥子上，但她依然只顾哀求说‘一定要救出我的丈夫’。”她的丈夫李承福在“失踪者”名单上。

来自中国吉林省的这对夫妇通过在餐厅工作和做小生意维持生计，他们为了给上大学的儿子（23岁，目前居住在中国）筹措学费，在2006年抱着“韩国梦”来到了韩国。林某的姐姐林春善表示：“春媛从凌晨5点半开始辛苦工作到晚上7~8点，但她总是说，只要一想到念大学的儿子，就会不自觉地露出笑容。一次都没有喊过累，一直在努力工作……”忍不住哽咽起来。林某的儿子还不知道父母发生事故的消息。在40名死亡、失踪者中，有13人是中国同胞。