这段时间，网民都在围观呼和浩特李副局长的奢华耳钉、爱马仕丝巾和郑州社区书记刘红英错过女儿成人礼，成功宣泄了被管控带来的负面情绪。

对李刘两位的表现，我开始还以为是疫情发布会准备不足，宣传工作不接地气，只照搬老套路，严重脱离群众。但看到网络舆情发酵的效果，觉着可能是宣传官员故意策划的热点，给广大网民精确“喂招”，故意卖个破绽，生擒俘获了网民情绪，在容量可控的槽子里让大家尽兴吐槽一番，然后精神抖擞地排队做核酸。

舆情专家与时俱进，从粗放型走向精细化。调控舆情要在“洗情”上下功夫才能达到更好的效果，所谓晓之以理，动之以情就分别对应洗脑与洗情。洗脑偏于理性，洗情属于感性，感性更易变化多端，套路也要随时更新。比如，第一次报道“扔下一万块钱就跑”让受众深深感动，情绪被洗得焕然一新；当层出不穷的“扔下一万块钱就跑”消息刷屏时，就把受众洗恶心了。所以，洗情是细活儿，容不得毛毛躁躁，得向电信诈骗学习，每套话术每套故事都有保质期，必须有新的诱惑角度和新的煽情桥段。

道高一尺魔高一丈，宣传、舆情领域的官员要有创新精神，才能讲好故事洗好情。洗情的最高境界是“溯洄从之，道阻且长；溯游从之，宛在水中央。”

如果没有正面故事素材“动之以情”，也可以剑走偏锋。比如这次刘红英“哽咽”缺席女儿成人礼的故事，是郑州两年前就用过的老桥段了，就跟电信老梗“富婆重金求种”一样失效了，没人会感动。但舆情高手可以化腐朽为神奇，让刘红英书记讲这失效的老梗就是要引发受众的反感和嘲讽，让大家的委屈、憋屈有个出气口，倒空愤懑情绪不也是一种洗情方法吗？悲剧的恐惧能净化观众的情感，喜剧的喧嚣不也能倒净受众的情绪吗？

大家都在罗列比刘红英书记缺席女儿成人礼更悲惨的种种缺席，反而忽略了郑州防疫措施各种失误，不再追问郑州方面宣布自限性疾病是什么意思了。一个不着四六的“成人礼”故事起到了干扰弹的作用，把网民的热寻导弹吸引过去了。

呼和浩特的李副局也有这种干扰弹作用，大家把精力都用在探寻她耳钉的品牌、价格，爱马仕丝巾的款式，大波浪卷发跟人工双眼皮是否匹配等技术问题上了，对呼和浩特跳楼者是否患有抑郁的讨论就淡下来了。

所以，李副局和刘书记都起到了净空大众情绪的干扰弹作用，李副局不合时宜的打扮，刘书记没心没肺的卖惨都可能是背后高人故意卖的破绽，把两位女同志当破绽牺牲了，也是为了大局嘛。与民同欢是共情操纵；让民有气可生，有怒可发，是一种高级洗情手段。

调控经济，领导工具箱里的工具可能不多了。但调控情绪，工具箱里还是琳琅满目的嘛。

顺便赞一句，“成人礼”是个好梗，值得反复使用，说明郑州是个童趣盎然的地方，需要“成人礼”摆脱童稚状态，烘托着成长的烦恼和即将担起成人的责任，像《英俊少年》唱的“随着年龄天天增长，他的烦恼（及责任）增加了”。“成人礼”还可能带来一种创造性误解，以为作茧自缚的套中人就要蜕变成人了，可喜可贺。