楼下那篇经验值干货中提及，我招租客服，平均一个客户是100条TEXT，10家房客客服是1000条。有些地主就惊呼TOO MUCH WORK。

其实，如果你做个换位思考，站在我这样的专业地主角度而言，这是很常规的工作内容。

1）如果要统筹安排那么多房子同期招租，TEXT是最理想的沟通和交流工具，而且你可以时时回看，了解彼此的进程。

2）如果你是做白菜和蓝领房客的，这些房客对你没有多大的深层意义，因为你们不做客户增值和深加工内容。你们的目的是招租成功，房客按时交租就好。而我们招租的成功还只是完成了一小半的收益内容。

3）如果你是业余地主，主业上班追W2，你的8小时是卖给发工资的老板，确实要利用下班业余时间做客服，那么你确实对一个客户100条TEXT的标准会感觉力不从心，做不到是很正常的，也是情有可原。

4）至于TEXT 还是打电话，我的原则是好记性不如烂笔头。你需要很多RECORD。TEXT是即时的，比EMAIL更好用。EMAIL适合长篇，关键要点。TEXT用于回答琐碎问题，提升客服品质有成效。特别是如果你在批发性跑量做招租工程的时候，你一个一个去打电话，估计打完一圈，你都不记得自己和谁谁说过什么。MIXED UP太容易了。毕竟每家状况不同，每个房子还多少有差异。

5）职业地主要做专业化，才能形成你自己的高效套路。投房+BUSINESS BUILT IN，你才可以有更多开源的大丰收。如果你只是买个房子，寄希望于现金流和增值，这种属于两条腿走路。我们要做的是尽量四条腿奔跑。当然，如果你很牛，插翅而飞，那么你的世界就会豁然开朗。

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