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马克谈天下(219) CarMax卖车经验实用帖

(2021-07-03 12:32:10) 下一个

CARMAX,多数人都不一定知道,或是偶尔看过几次CARMAX在电视上的广告,我也是一样,直到我今年年初考虑卖车,才第一次和CARMAX打交道。

CarMax rolls out new signature experience: Love Your Car Guarantee!故事还是从疫情开始的,去年三月底,老大从大学回来,我也开始在家上班,家里突然三辆车却很少出门,尽管我们去申请了降低保险,但是每辆车每年的保费还是居高不下,加上每年的车辆贬值,闲置车辆不用就如同时闲置资产,既有维护费用(保险,年检,修理等等),又有depreciation(折旧损失),算下来,一辆车一年闲置大约会损失1800 到 3000 不等(越是新的贵的豪华车,折旧越多)。

今年年初,老大回大学上课(尽管还是以remote为主),因为住在DORM,不需要车,我们公司也公布至少继续在家上班到9月份,家里三辆车只有一辆是经常使用,两辆都成为了闲置资产,我们决定处理掉儿子的那辆车,当然原因除了闲置之外,还有他也想要在毕业后换一辆TESLA电动车,而他离毕业也就有一年多了,不需要使用现在的这辆 MAZDA 3。

巧合的是,因为疫情打乱了全球半导体的供应链,以及海运积压严重,今年的整体汽车市场,包括新车和二手车都非常火爆,当然主要是指价格坚挺,并且有小幅度上升,有的车型价格甚至上升了10%以上,其中就包括我们要卖的 MAZDA 3。

2014-2018 Mazda3 Review (Used Vehicle)

对于大多数的家长来说,MAZDA 3这种车型都不会是自己的考虑范围之内,但是对于美国的高中生,MAZDA 3是最流行的车型之一,其它的还包括Honda Accord,Ford Mutang,Kia Sportage等等,老大几年前也是软磨硬泡要求买一台Mazda 3,而且特别选了一款sports package,当然是二手车(2014年款),当年(2018)买入的价格是9300(75K迈),对比每年超过2500的保险,买入的价格的确不算高。

从年初决定要卖掉老大的MAZDA3(现在几乎10万迈),就开始拍照,清理,准备上网卖车,主要想要用的还是AUTOTRADER。COM 和 CARS。COM 两个网站,但是太太比较犹豫,因为疫情还比较严重(年初),卖车会和很多不同的陌生人打交道,看车,试驾,交易等等都需要和很多陌生人反复接触,她认为不太安全,也很繁琐,我想想以前自己卖二手车的经验也是,运气好的一次大概给前后五个人看过车才成交,运气不太好的一次,前后花了半年,给不下12个人看车,试驾,最后降价了两次才终于卖掉,现在想想头就很大。

好吧,既然不想自己亲自出马去卖车,那就卖给dealer或是二手车车行吧,联系了几个dealer,反馈都不太好,因为车身有小的划痕等小毛病,他们都压价非常狠,一家给了5300,另外一家也是5500,而我们从网上查到的交易价格,dealer应该是6200左右,而自己卖可以达到8200左右(二手车价格现在很不错),就是有大约2000美元的价格差,不过这两千不好拿,需要的步骤太多,而且很麻烦。

兜兜转转,浪费了几乎两个月,马上到了3月份,二手车停在自己家就是会一直的折旧(一年至少1000到1500折旧),我想也是需要马上行动了。

一个偶然的机会,在网上看到有关CARMAX的介绍,决定试一下,不试不知道,一试吓一跳,在CARMAX上面的估价居然高达7100,而且非常方便,没有很繁琐的手续,感觉是不是“too good to be true",这么好的卖车方式,为什么没有太多的朋友在用呢,是不是有什么猫腻,给的估价是不是一个诱饵呢?尤其还有一个大问题就是,离我家最近的CARMAX dealer远在两个小时以外的康州New Heaven(就是耶鲁大学所在地),去一趟也不太方便,我又有点犹豫了。

那就现上网查一下CARMAX这个公司的背景,看看是不是一个scam吧,如果口碑不好就不用浪费时间考虑了。下面是我查到的一些相关信息。

CarMax是一家位于美国的二手车零售商。 它经营两个业务部门:CarMax 销售运营和 CarMax 汽车金融。 CarMax 成立背后的公司实体是 Circuit City Stores, Inc.。第一家 CarMax 零售店于 1993 年 9 月在弗吉尼亚州里士满开业。 截至 2021 年 5 月,CarMax 经营着 225 个地点。一家典型的 CarMax 商店大约有 59,000 平方英尺(5,500 平方米),拥有 300-400 辆汽车的库存,并且每年的库存周转次数超过 8 到 10 次。 平均而言,一个 CarMax 地点雇用 40 名销售人员。 每辆车都经过彻底的 125 点检查流程,超出任何国家要求的检查范围,并包括 90 天保修、三天免费更改融资和 30 天退款保证。 

CARMAX是全美最大的非品牌二手车经销商之一,2020年到2021年财年,大约销售了75万辆二手车,而且CARMAX还是上市公司,更加重要的是,CarMax在2005年至2021年期间被《财富》杂志评为“最适合工作的 100 家公司”,2021 年排名第 36,一个能适合工作的地方,说明员工的满意度很高,那么它的客户满意度肯定也不会低(否则员工的满意度不太可能很高)。

CarMax, one of Fortune's

看完了这些介绍,我下定决心,给CARMAX试一下,上网预约好去CT New Heaven的CARMAX交车,当然还是做好了被砍价的心理准备。

四月初的一个周六,一个阳光明媚的日子,我一大早(9点多)从家出门,一路从长岛,经过纽约市皇后区,跨过THROG NECK跨海大桥,穿过纽约市布朗士区,进入康州,沿着95号高速,一路狂奔,大约11点多就到达了CARMAX New Heaven的dealer。

CARMAX dealer是一个巨大的仓库型建筑,装饰还不错,交易大厅有两个标准篮球场那么大,进门把自己的预约二维码扫码,立即得到一个号码,CARMAX的工作人员让我稍等,会有估价员会来试驾,当时我想,果然猫腻就在试驾这里吧,但愿不要砍得太狠,毕竟来一趟不容易,我心里想如果砍的不超过500就认了,超过500就有点犹豫了(6600的心理底线交易价)。

估价员很快就来了,拿了车钥匙很礼貌的离开,我就坐在宽敞但不豪华的大厅里面,心里惴惴不安地等了大约20分钟,估计的小伙子试驾回来,我被叫去准备交易,工作人员很客气的和我寒暄,我想不要想蒙我,就直接问她,最后的估价是多少,”你的车况和你报告的基本一致,恭喜你,你的原来的网上估价被接受了”,what,原来我的一切的担心(包括那个很明显的车身划痕,当然有报告,但是估价的折扣可大可小)都是多余的,长长的舒了一口气。

Pandemic Revs up Race for U.S. Online Car Sales | Technology News | US News

后面的过程也是非常顺利,在几个标准的transfer文件上签字,拿到CARMAX的支票,把自己的车牌收好,就可以打道回府了。

当然后面回长岛是比较折腾的,先要搭UBER去New Heaven的MTA metro North火车站,赶上了最近的一班去NYC的火车,一路叮叮当当坐了一个半小时,到了那个著名的纽约中央火车站(central station),然后再转NY Subway(地铁),到Jamaica Station,换乘LIRR火车,最后才能到家,前后花了大约3个小时40分钟。

估计大多数的朋友都不会关心这些过程,而是如何和CARMAX打交道,下面就是总结。

第一步:上网估价,看看自己的二手车大约能值多少钱

我个人比较喜欢用的也是很公道的网站是 EDMUNDS

https://www.edmunds.com/appraisal/

第二步:上CARMAX网站估价交易价,看看CARMAX可能的购买价(当然在线提交车况报告时需要比较全面真实)

https://www.carmax.com/sell-my-car

第三步:考虑是否要安排交易,如果要试一下(那种家附近就有CARMAX dealer的强烈建议去试一下,最坏的结果就是价格不太满意,不成交而已),预约好一个上门的时间

第四步:安排好交车的路线,如果是自己一个人去,要安排好回程的交通,包括火车时刻表要查清楚,预留一些富裕的时间

第五步:上门交车,价格满意就成交,价格不满意就放弃

好了,我希望我的这个实用帖对于想要卖车,又不想自己麻烦的车主有点帮助,今年的二手车成交价达到历史高位,强烈建议家里有闲置的二手车的车主考虑把闲置资产盘活,也避免资产(二手车)继续贬值。

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阅读 ()评论 (7)
评论
wenxueOp 回复 悄悄话 赞经验分享!
redwest 回复 悄悄话 Carmax出售二手名车,三年前在那儿买过一辆,很满意!
枪迷球迷 回复 悄悄话 我的经验是从blue book 上查好价钱,略低一点到craiglist上出广告,很快就会被个体倒卖的人买掉。
井观天 回复 悄悄话 离我家15分车程就有一个Carmax,比你省事多了。
Buhuiba1000 回复 悄悄话 carvana 给的价钱比CARMAX高多了, 而且可以来家里拿车
玉涵 回复 悄悄话 谢谢分享!我们这里有Carmax的实体店。有朋友在那儿买过车,很满意!
markyang 回复 悄悄话 马克的文章都是个人观点,尽量客观公正,不带入自己的个人喜好,希望大家评论时也是就事论事,不要发表太多情绪化的留言
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