现在的人特别喜欢用各种“商”做标准来评判一个人的“质量”,就像在菜市场买捆韭菜,要看看颜色,粗细,新鲜程度一样,衡量一个人也可以用智商,情商,恋商,逆商,这种商,那种商的来推算这个人大概是几斤几两的货色。我小的时候没听说过这么多的“商”,唯一知道的智商还是因为当时北师大心理系的学生拿我们一个班的小学生做测试而第一次听说。现在听到最多的是情商,甚至有人说一个人的成功与否跟TA的情商有直接的关系。这样的说法让我多多少少的明白了自己不成功的原因,还是情商太低。
什么是情商?撇开字典里刻板的定义,我的理解就是一种在人际交往中,不扫别人面子的能力,或者是与人舒服相处的能力。情商不同于城府,更不同于心机,那种虚伪的,刻意的讨好不是情商高。情商高的人最大的特点是第一,不会有意无意地制造尴尬。第二,能够自然而然的化解尴尬。这确实是一种高级玩意儿,之所以高级是因为真不是谁想有就能拥有的。很多人之所以情商低,不是因为他们有意的要去伤害别人,而是在无意中就已经把人得罪了。我是这样的人,我刚认识的一位朋友也没比我好哪去。
这位朋友是位名副其实的美女,年纪刚刚三十出头,浑身上下既散发着成熟女人的魅力,又同时充满青春的活力。瓜子脸大眼睛,一头秀发又浓又密,最吸引人眼球的是那一双大长腿,妥妥的撑起了一幅模特身材。我和美女是因为打golf认识的,有球友介绍她来我所在的球会找我打球,同来的还有另外两位与我年龄相仿的“老阿姨”,客观的讲我们三个人的颜值与小美女比起来那是望尘莫及,单单那满脸的胶原蛋白就已经甩我们几条街了。
小美女不仅人长得漂亮,而且为人谦逊有礼,谈吐真诚爽快,很快就让我心生喜欢。四个人一边打球一边聊天,话题渐渐的从golf转移到各自在北美的生活,又从生活琐事转移到人际交往上,四个女人一致认为全是女人的圈子不好混。小美女在这个话题上感触良多,给我们历数她从小到大受到的塑料姐妹花的伤害,我感同身受表示特别能理解。最后小美女一脸严肃的说:我特别认同我大学时一位师姐说的话,就是绝对不能跟丑女一起玩儿,因为女人的嫉妒心最可怕。此话一出,气氛瞬间有点儿尴尬。我们三位“老阿姨”不自信的互望了一眼,不知道如何接话。反驳显得矫情,可随声附和又有自诩为美女的嫌疑,好在其中一位情商极高的双鱼女说:Wow,这么说我们仨肯定都是美女喽!一句话立时化解了尴尬,四个人都笑了起来。这时小美女已经意识到刚才那句话虽然说得真诚,但确实有潜在得罪人的风险。她自嘲的说:三位姐姐肯定是颜值在线,不过我这人确实是情商低,有时说话不注意就闹笑话。小美女的一句话让气氛又活跃起来,接着她给我们讲了一个她的“糗事”。
小美女的老公是个美国人,她与老公当年在上海因为工作关系相识相爱,然后结婚来美国生活。赴美之前,小美女带着老公回了趟老家。老家的亲朋好友天天热情做东请他们吃饭,有一次的局是小美女以前的同学。开饭之前小美女的男同学们很暖心的问她:你老公能喝酒吗?如果酒量不大,我们一会儿会悠着点儿的。小美女闻听此言,豪迈的回应道:他当然能喝了,比你们都能喝。听小美女讲到这里,我们三个人已经哈哈哈的笑出了声儿,被小美女的心直口快所感染,我说:你老公惨了吧!小美女惊奇的睁大双眼问:你怎么知道的?我笑着说:你这么明目张胆的挑战男人的底线,他们能饶了你老公?小美女马上说:是呀!可怜我老公根本不知道发生了什么,一晚上在不停的被人敬酒,最后被抬回酒店的时候已经完全不省人事了。“哈哈哈哈”四个女人此时已经乐得完全不能自己了。
听罢小美女的故事,我也想起了我自己的经典段子。我情商低是在朋友圈里入了花名册的,无论是打球的朋友还是跳舞的朋友,只要关系够近,都能列数一两件我低情商的事情,而最为经典的是“不可能”的故事。
这事发生在今年年初,起因也是球友来我的球会找我打球。来的两位男同胞一个我有一面之缘,另一个我完全不认识。认识的那位直呼我的名字,而称另一位是老大哥,言谈举止之间显得十分的敬重,并给我介绍他的官衔职位一大堆。虽然我并没太听明白这些头衔都是什么,但从人家那沧桑的面容看,我觉得他至少比我年长一轮。既然人家是客,而且年纪还比我大,我当然不能等闲视之,所以哥长哥短的陪着聊天,尽显自己的成熟稳重,连句玩笑都不好意思开。打完九个洞,三个人渐渐的熟识起来,聊天内容的范围也慢慢的扩展开来。当说到各自的大学时,我认识的那位介绍说:X大哥是北大高材生。X大哥听了内敛的一笑,接话道:高材生不敢当,我跟XX是校友,他是我师哥。我一听马上感到不对劲,他说的XX也是我的球友,我知道他只比我大两岁,而眼前这位居然是那人的师弟。我挠着脑袋问:X哥,我冒昧的问一句,您是哪年的?老大哥矜持的报出的一个数字,让我脱口大喊一声:不可能!!!你跟我一年生人。
“老大哥”被我这突如其来的一嗓子吓了一跳,紧接着面露窘色。我也马上意识到自己无意间让别人难堪了。为了化解尴尬,我赶快往回找补。我说:你认识我先生吗?上次大师赛的时候你们应该见过。这时脸色稍缓的“老大哥”想了想说:嗯,可能见过,但不太确定是哪位。我听了接着说:哦,你要是见过就会知道,我先生也是长得特着急的那种人。话音未落,我就看见不仅“老大哥”的脸腾的红了,连旁边另一位男同胞都不淡定了,嘴张了两张,什么也没说,只是叹了口气。经过我这一通神补刀,剩下的九个洞“老大哥”基本是杆杆打飞了。
自那以后,这个“不可能”的故事在我的朋友圈里尽人皆知,我经常被朋友们揶揄调侃。无论我说什么,他们都是一本正经的回应我三个字,“不可能!”。好在人家“老大哥”到还真是“宰相肚里能撑船”,对我这超低的情商没往心里去,之后又一起打过比赛,对我的态度一直都很友好。
情商低一直是我与人相处的障碍,我曾经很认真的想通过学习各种“心灵鸡汤”来提高自己的情商,但后来我慢慢发现,情商其实是一种共情能力,而共情很多时候来自于共识。可我对很多事情都有我自己的执念,很难做到与别人感同身受。所以面对这看似无解的难题,我不得不说:情商这高级玩意儿真不是谁都有的!
所谓高智商,是指connect dots的能力高,测过智商的话会知道。也就是人家非很大劲才能明白的事情,在你可能被一点就懂了,因为你具有融会贯通的能力,把看似不同的东西有机地联系在一起,不仅理解能力很强,记忆力也好,因为通过联系的记忆是所谓graphics memory。这种情况下,对同一件事你就会感到bored,也会不经意地表现出来,这会让人感到你不趋同,甚至会得罪人。
而如果你刻意去注意不要这样,也就逐渐限制了你的思维能力,流于平淡普通,或者智商降低,或者成为精神分裂。所谓天才与疯子只有一线之隔多说法是准确的,当你因为智商太高而鹤立鸡群的时候,也就是你失去affection的时候,因为身边没人能理解你,在他人眼中你可能给人的感觉就是疯子。人类最重要的生活内容就是有affection,连千里共婵娟这句诗都能成为名句,就知道哪怕是思念的概念也是必须有的,而这是affection的体现。人为情死,古今未变,也是体现affection的重要作用。
反过来,高情商必然智商不高,至多平庸,道理是一样的。
智商高的人是不适合当老师的,而是只适合做研究。
一种例外是你的智商被社会认可,你获得社会尊重,哪怕对你不了解的人都知道你的名字,形成社会崇拜,你就不会缺少affection,哪怕你说一句蹩脚的笑话都可能被认为风趣,觉得你接地气,情商高。
其实不是那么回事,而是因为人们对你的perception不同,潜意识拍马屁而已,看看爱因斯坦就知道了。
所谓鱼与熊掌不可兼得。以后听到什么说某人智商情商都高,就知道这属于不明白的。了解这些概念,有利于理解他人的长处和短处,这是知人用人管人的关键,也是做朋友的重要方面。
这让我想起小时候读过的文章:
《立论》
鲁迅
一家人家生了一个男孩,合家高兴透顶了。满月的时候,抱出来给客人看,大概自然是想得一点好兆头。
一个说:‘这孩子将来要发财的。’他于是得到一番感谢。
一个说:这孩子将来要做官的。他于是收回几句恭维。
一个说:‘这孩子将来是要死的。’他于是得到一顿大家合力的痛打。
Refusing to make changes is Larry's problem, at least in the show.
I am totally a different person than when I was in college in regard to the ability to read people and make appropriate reactions. If you have doubt on how to react to people, talk less, think more.
他本科毕业以后,获得 Rhodes scholarship,乘海轮去英国。在甲板上和同船的另一个Rhodes scholar Robert Reich 搭讪认识。经过这一次航行,他们成了一辈子朋友。后来 Robert Reich 还当了克林顿的劳工部长。何等的情商才能保持这么长时间的友谊!
克林顿情商表现的经典名句,是在和老布什举行总统辩论时,把头转向摄像机,对全国电视观众说:“I feel your pain” 。虽然他国际经验不及老布什,可情商比老布什高出一大截。
当然,情商和人格并不一定成正比。情商极高的人也可以是人渣。比尔不但对希拉里出轨,甚至对莫妮卡出轨。根据美国特勤局退役人员写的回忆录,有一次克林顿本来跟莫妮卡约定好了时间,但因为和前副总统蒙代尔的女儿还没完事,卫兵让莫妮卡在岗哨亭里等,气得莫妮卡和卫兵大闹。
"情商其实是一种共情能力",说得很好,情商不低