在澳洲看急诊的经历 （1）家庭医生门诊

2024-09-21

来澳洲十几年，今年中秋节第一次走进医院的急诊部。简单记录一下。

这个周二，9月17号，正值中秋节，我在家上班。午饭时间，领导带回来一只烤鸭。原来是朋友知道我喜欢吃烤鸭，特地从买了两只，送了一只给我们。领导让我切一半分给另外一位朋友。我想着干脆把整只鸭子切片，于是拿起大刀在砧板上准备大展身手。听说切烤鸭讲究“快、准、狠”，这样切的鸭肉刀口整齐。于是我一边调整鸭腿，一边挥刀。不料，左手把鸡腿还没调整好，右手挥舞的大刀就已经到了。天啊，砍到了自己的大拇指，鲜血瞬间涌出，疼得我差点晕过去。知道大事不妙，看了一眼伤口，再了不敢看伤口了。我马上放下刀和鸭，赶紧让领导找绷带帮我止血。

手忙脚乱包好手指后，我们决定去看医生。我们家附近有好几个家庭诊所，楼下有两个，一个先开张的，去年我在那儿处理过食指割伤，体验不佳。这次决定试试附近购物中心新开的诊所。领导紧张地哆哆嗦嗦开车送我过去，到了停车场后，她去停车，我径直跑进诊所，问前台是否能做小手术，我需要缝针。可惜，前台的华裔小姐告诉我他们不提供缝针服务。

无奈之下，我赶紧跑回停车场，叫领导继续开车。我们回到自己家楼下另一家老诊所，前台是一位老西人，在接电话。等她防下话筒，我同样问她能否处理我的伤口，但她也不确定，得等看了医生后才知道。我看到有不少人排队，而且希望渺茫，于是我跑出来，让领导开车去对面的另一家诊所。这家诊所我们之前没来过，听说医生很不错，但预约很难。果然，前台告诉我们他们只接受预约病人，并建议我们去PPCC（优先初级护理中心），那里无需预约，但需要开车20分钟才能到达。

半个小时后，我们终于找到了PPCC，进门首先要求上网填表。幸好领导带来了医疗卡和私人保险卡。我忍住疼痛，折腾了好一会儿才在手机上把表格填完。前台是个年轻的西人小姑娘，她说收到表格了，叫我们稍等，并告诉我们诊所只有一个医生和一个护士，前面还有两位病人。

我们焦急地等待了一个小时。终于，一位胖胖的中年西人女护士叫我们进去。她问我情况如何，打开绷带看了看伤口，说伤口太深，可能他们处理不了。于是，她叫来了医生，一位年轻的西人医生。他仔细看了伤口后，表示这超出了他的能力范围，需要去手术室进行专业的整形手术。

医生建议我们去对面的奥斯汀医院急诊部，并写了一封介绍信。信上写着可能需要整形手术，甚至提到了截肢的可能。最后，他还给我们画了去医院的路线图，医院就在马路对面。

在辗转走访了几家澳洲的家庭诊所后，最终还是不得不去医院。至于手指能不能保住，接下来是否要忍受几周的痛苦，当时心里并不清楚。然而，奇怪的是，我心中并没有太多的担忧，反而出奇地平静。