回国探亲时，听家人一提国内起购物，就是牢骚满腹， 说到信誉和商家的服务态度剩下的只是摇头。这一点也不奇怪， 国内很多商家做的都是一次性买卖，很少考虑回头客， 他们重在推销 （店里导购乌泱乌泱的）， 而不在乎后期的服务。 反观北美， 这里早已步入了信誉社会，商家以诚信为经营的准则， 买与退都让你是随心随意， 任逍遥。

近来有朋友从国内来北美旅游， 他对此就有很深的感触。 朋友买了一个优质的3-D刮胡刀，把玩的不错，每天刮的满面泛光。谁知用了没几天就突然不灵光了，心生烦恼， 可又不知是否能退？ 俺劝他放心，尽可退换。他对我的说法半信半疑， 无奈还是去了商店，一路上他心里还直嘀咕，这用了几次到底能不能退。谁知到了那里他讲明原因，店家二话没说就给退，这让朋友非常诧异， 因其心理始终烙有国内商家的阴影，想着怎么着都要费些口舌， 没想就这么简单， 因而心理发反觉得怪不好意思。

关于购物， 我个人也有一次奇特的经历。 那天看到 flyer  上说有个工具减价， 于是就利用午休时间去购买， 谁知俺动作还是慢了， 到了商店一看货架上已是空空，俺不死心就问服务员， 是否还有库存， 他热情地说没问题，帮我查一下。过了一会他说还真剩下几个，于是从库里提出来放在货架上， 不经意间他看到上面的标价不是打折价， 先是一愣， 后跟我说今天是你的 lucky day,  此话搞的我一头雾水， 接下来他与我一起去 check out,  他跟 casher嘀咕了几句就走了， Casher 则对我说今天这工具免费赠送 -- 天上掉馅饼， 俺问为什么，Casher 说商品标价与 flyer 不一致， 商店要免费送客户， 原来如此。     

然后有些同胞非常"机灵"很会钻商店退货制度的空子， 比如有人在外出旅行前. 买个新相机，作为旅行拍照用，回来后再去退货， 还有人买个电视， 还没装  Cable, 于是就到店里先买个天线先用着，待 Cable  联上， 就将天线退掉。 还有些同胞养成了习惯，东西从几家店买回来试用，留下可心的， 余下的再一个个退货 。这让人不耻之为， 咱应该好之为之， 不要伤害这有诚信的购物秩序。

北美的确是消费者的购物天堂，这里讲究信誉，不满意包退包换。你在这买东西心里觉得很踏实，不用担心被店家欺骗。有时去逛店，就会发现越是大型的超市，顾客服务部前面排队退换商品的顾客就越多。这并不是说这个商店的商品有问题，而是表明这家商店的商品受大众欢迎，生意红火，到里面买东西的人就更多而更令人放心。 在这真是名符其实的当“上帝”，这样购物爽歪歪 -：)