瑞典事件透视：弱者思维逻辑很要命

书香看世界

   这次瑞典酒店与华人曾先生之间引发的事件，在各方媒体的报道下，众说纷纭，弄得瑞典警方也是一头雾水，据说已将此事提报上一级。

   此事总令我想起前不久高铁霸坐男，脑袋不由自主总把这二人的形象搅混在一起。

   瑞典算是法制健全，公务人员非常廉洁自律的国度。作为旁观者来说，瑞典警方可能唯一的过错是，他们不了解东方式的处事逻辑，从而被误判为执法态度粗暴，缺乏同理心。

   曾先生订错酒店入住日期，被告知不能提前入住，后提出在酒店大堂沙发付费过夜，酒店拒绝，双方开始争执，乃至最后酒店报警。

   我们来看看当事人曾先生在此时过程中的心理逻辑，和自己认为的正当理由：

   到达酒店时，已是深夜，带着行李，没有地方过夜；

   父母身体不好，旅途劳累，酒店应该体谅他们；

   酒店大堂沙发反正是空的，我们付费借宿，拒绝得不近人情。

   按照我们中国人的常态思维逻辑，曾先生的想法很正常。是啊，大半夜的，你让人家拖家带口露宿街头吗，酒店应该要通情达理，同情弱者啊。

   但是，大家在理解曾先生的时候，有没有站在酒店方换位思考，酒店为什么会拒绝呢。

   这可能就是东方式人情社会与西方规则社会，背后的思维逻辑差别。

   前段时间，有一件事情，更能看出这种差别。

   说一位老人上车后看到一位女孩没给他让座，结果这老头不高兴，张口就骂人家不尊老爱幼，最后居然坐到人家女孩身上。换位思考，人家可能也是忙了一天的售货员，或者站了一天的服务员，没给你让座也是有原因的。倘若你客气地问人家是否可以让个座，我想绝大部分人都会让座的。因为每个人都有相互尊重的心理需求，但一旦被道德绑架，认为让座理所当然，人家不乐意是自然的结果，谁也不欠你的。

   在日本呆过的人都知道，日本人的处事思维和我们“不给自己找麻烦”不同，西化的日本人奉行“我不给你添麻烦，你也不要来麻烦我”的行为准则。

   国内坐火车换座位很多人都经历过，有时候最怕的就是老人或者孕妇定个上铺要跟你换下铺，礼貌的当然乐意助人，最怕的是倚老卖老或者道德绑架的，不补差价的同时还认为你帮忙换座位是应该的。在日本一对老人，宁可分开坐的一路不说话，也不会主动麻烦别人换座位，这种处事规则深深存在于他们脑中。

   一位大陆朋友准备去日本工作，在出行前，他做好了充足的准备工作。他知道日本人非常守时，上班第一天提前半个小时就到了工作地点。第一天工作非常顺利，临近下班时，翻译将他叫到一边说：

   “明天你就别来太早，提前5分钟就好。”

   “难道上班早在日本都不是一件好事？”这位朋友十分疑惑不解。

   翻译也无法跟他解释，说是上司让他提醒的。

   后来，这位朋友才发现，他并不是唯一一个上班早到的人。有一些日本同事偶尔也会因为各种原因早到公司，但是他们总是在楼下的星巴克里点一杯咖啡，等到还有5分钟上班时才进电梯上楼。

   工作半年后，他才发现，在日本人的眼里，过早到公司会给其他同事心理上的压力，是一种给他人“添麻烦”的行为。过早到公司的人，都会想尽任何办法不让他人注意到自己早到的事实。

   一位华人朋友亲身经历的一件事：

   在日本有一次抱着一摞书去开推拉门，不小心书掉了一地，后面走来一位日本大叔帮我捡了起来。

   我本能的说了句：“ありがとうございます“（谢谢）结果，大叔很惊讶的看着我说了声：嗯？我便带着一脑袋问号走了。

   后来我才知道，当日本人帮助了你，不要先说谢谢，要先说：”すみません“（抱歉）。因为书掉落了，人家帮你拣起来，这就已经给别人带来了麻烦，所以，先道歉就对了。

   可见日本人这种“不给别人添麻烦”的行事准则，已深入社会骨髓。

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   日本人行为看似很夸张，再看看北欧人。

   北欧的芬兰人，有着典型的社交恐惧症。

   芬兰式排队，又称社交恐惧式排队，平均距离1.9米的芬兰式排队，大家互不干扰。

   不止芬兰，包括瑞典等北欧国家，人们已经把拥有自我空间当成一件理所当然的事情，北欧国家的陌生人之间的舒适空间是1.5米，能够忍受的极限距离是1米。

   这种社会行为的背后，同样是“别打扰我，我也不打扰你”的心理逻辑。

   西方社会流行的AA制，背后同样是人人平等，互相尊重，互不相欠的逻辑规则。

   社会上有一种倾向，弱者常常觉得别人欠他的，别人应该要帮助他。这种心理，其实就是一种道德绑架。

   有位大陆名人长期资助贫困学生，最后因为自己经济出现问题，短期中断了资助，结果这位学生反过来责备他，有的甚至反目成仇，令人寒心。请问你哪来的勇气和底气来责备帮助过你的人，要他对你负责到底，你自己的父母可能都不敢拍着胸脯这么说。你唯一的底气就是，你是弱者，你应该被同情，被帮助，你站在道德的高点，仅此而已。

   所以，有位名人说：善良需要有点锋芒。就是善良要有底线和规则。

   看看今天西欧社会，难民问题一直解决不了，同样也是这个原因。

   难民认为自己是弱者、受害者，西方社会有救济帮助的道德责任，西方善良的人们答应了-我帮助你。但西方人被道德绑架后，忘了名正言顺地告诉他们：帮助你可以，但我们有规则，你得遵守。

   最后，逼着右翼势力崛起，难民还得回归难民的来处。

   人人都讲规则的社会，道德水准不会差到哪儿去；相反，怕的是人人都讲道德的社会，最后规则被洞穿得衣不蔽体。

   所以，出门在外，要懂得世界通行规则和逻辑，未雨绸缪，这样才能从容应对，不至陷于道德困境里。

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