我拿到这份职位的时候，经济危机正横扫全球。我们学校的投资大幅缩水，校领导们希望通过缩减开支来度过危机。因为要勒紧裤带过日子，学校一轮轮的减掉预算让各系叫苦不迭。由于资源有限，各系之间竟争十分激烈。 

系教职工会议通常出勤率不高，但因处在多事之秋，第二天开会，我看到全系的教授职工基本到场，不禁有些心跳加速。

会议议题很多，一项项下去，有些超时。轮到我时，系主任指指手表说：“十分钟。”我打开电脑抬头一看，数双眼睛齐匝匝地望着我，其中包括双手抱臂的凯西。

清清嗓子，我开始演讲。Powerpoint Slides一页页地过去，原本有些嘈杂的会议室变得鸦雀无声。大家的眼神越来越专注，我也说得越来越流利。

当我准时讲完向人群致谢时，我听到雷鸣般的掌声。人群的眼里，我看到尊敬。

我成功了。

凯西，不知在什么时候离场了。

接下来教授们的提问，因为做足功课，我对答如流。散会后，许多教授走过来与我握手，连声称赞，并说，这样的演讲，系里从没有过。

散会回去的路上，我经过凯西的办公室，却发现室门已关，室内也无灯。

我刚进办公室，即有访客，一看，是丽兹。

“太棒了，我真为你高兴！”丽兹关上门，开心极了。

“谢谢，请坐。”

“扬眉吐气啊，就该这样，让凯西知道，你能做她不能做的事。”

“凯西好像不在？”

“哦，她肯定回家了。什么时候觉得stressful，她就称病回家。”

“谢谢你上次告诉我那么多，真的很有帮助。”

“再告诉你一件事。我们系主任还是普通教授时，曾有事去找凯西。凯西正眼都不瞧他一眼，把系主任气坏了。后来凯西看他当上系主任，慌了，没日没夜工作了一段，才讨得系主任的欢心。”

难怪系主任对凯西颇为维护，原来如此。

“不过凯西在这有点不得人心啊。”丽兹对我坦诚以待，我也放下心防。

“你知道么，她和教授都吵架，有次就在系主任办公室外边吵，把系主任气坏了，叫他们进了办公室。”

“后来呢？”

“这就不清楚了。”

送走丽兹，我有些心惊。凯西居然敢向教授叫板，她和系主任之间的这份信任不可小觑。虽然初战告捷，我不敢掉以轻心。

第二天凯西仍称病假在家，看来我的演讲对她打击不小。

随后系里的高层会议上，头宣布要凯西慢慢将财政过渡到我手里。凯西答应得非常干脆，显得诚意十足。

散会后，我到邮件室拿信件，忽然有人扯了下我的裤子，回头一望，是凯西。

“你裤子上沾了些东西，我刚才扯下来了。”

“哦，谢谢。”我愕然。

“你的裤子真好看，真的。”凯西接着说，笑得有些甜中带媚。

“谢谢。”我不习惯她这样亲呢。

她这些姿态代表什么呢？和我冰释前嫌？或慑于我的演讲而有意服软？

我不知道。我唯一希望的是财务方面早点接手，以便与她少有交集。

年底很快到来，系里开始制定预算。因学校的财务预算系统我没接触过，头的意思让凯西今年先带着我做，熟悉下系统。

凯西与我约了时间会面。会面刚开始，凯西打开电脑对我说：“我们组的预算，我昨天晚上已打入学校预算系统，现在让我教你怎么做。”

听完凯西的解释，我开始将我组的预算打入系统。数据进去后，系统显示，收支不平衡，左右两边的帐对不上。怎么回事呢？我把数据重输几遍，还是对不上账。

“要我帮忙么？”凯西在旁喝水，笑得有些幸灾乐祸，还带点得意。

“我再试下。”盯着屏幕，我查找错误。

找来找去，原来不是我的错，是凯西的方法有误。我按我的理解重做一遍后，帐目达到平衡。

我告诉凯西，她的方法不对，并展示了我的做法。凯西听我讲了几遍居然没听懂，我又拿支笔给她解说。听明白后，凯西涨红了脸，着手修改她的数据。

左等右等，凯西还没改完，脸倒越来越红。

“要帮忙么。”我问。

“行，你帮我看看。”凯西答得有些僵硬。

我看了看她的帐目。可能是旁观者清，我很快看出问题所在，帮她改好。

“谢谢，一年没做，有些忘了。”凯西干笑几声。

为了今天不在我面前丢脸，不知她在家花了多少时间，想去弄清楚这套系统。我有点可怜她。

接近年底，我去头的办公室做工作总结，头对我赞誉有加，并承诺，财务方面，过完年后将全部移交给我。即然上司欣赏，我也想以好好工作来回报。

从圣诞到新年，学校放假，教职员工休息。因不知我们的预算能否在学校通过，放假前头交待系里各位高层，假期时请常查电邮，说不定有他的信件。

果然，快到新年时，头发出紧急电邮。原来我系预算受阻，需提交份备忘录justify我们的开支。头连夜赶工，写出备忘录，要求高层们讨论补充。我看到备忘录里有些数字来历不明，便提出我的疑问。

从头的回复中得知，这些数字由凯西提供，至于这些数字如何得来，凯西却说不清楚。我提议将这些数字做些说明，这样呈给学校，校领导也看得明白。再说，这也事关系里信誉，怎能把不精确的数据随便往上报呢？若有差池，岂不让头难堪？

我们所有的电邮讨论都是高层群发，但我随即收到凯西单独发给我的电邮，说以后她会解释这些数据给我听。

我有些警慎。我工作时间短，系里财务历史还了解得不够全面，所以头让凯西提供备忘录的数据。但这本是我的工作，到时出了差错，她要赖到我头上，并非不可能。即使系里不采纳我的建议，把该做的做 到，对我总无害处。于是我也不休假，花很多时间查阅各项数据，并把我的建议提上。

然后我又收到凯西的电邮，大意是叫我不要再提建议。我也简单回答她，这是我的工作，我必须尽我的本份。

新年一过，我开始上班。很多职员趁着年假继续请假，系里很是冷清。凯西也不敲门，突然冲进我办公室，啪地大力把门关上。

“你什么意思你？” 她来势汹汹。

“什么事呢？”我有点丈二摸不着头脑。

“我叫你别发表评论，你还发表！”凯西扯着嗓门叫。

“系主任不叫大家来讨论么。”我心下反感，她不是我上司，凭什么对我发号司令。

“但我说了，我回头会向你解释。”凯西声音越来越大，人也越来越靠近。

“回头解释恐怕晚了，备忘录不得新年上班前交么。再说，这也是我的工作。”

“你的工作？！”凯西咬牙切齿狂笑几声。“你以为你是谁？你的工作？不！不！不！这不是你的工作。是我的！我的！”

凯西步步进逼，一边挥臂，一边吼叫，唾沫星子喷到我的脸上。“是我，是我千辛万苦为系里工作这么多年。你？你做了什么？你不过刚来，你也配！”

接着，不堪入耳的脏话倾盆而下。

一串串恶毒的话语重重敲击我的耳膜。我站在那儿，气得簌簌发抖。

在那一刻，我真有变成泼妇的欲望。我想拿起桌上的文件夹子，朝着面前这张狞狰的脸批头盖脸打下去。脏话都到了嘴边，但我张了张嘴，什么也没说。

我说不出来。我活这么大，从未说过一个脏字，我开不了口。

凯西叫嚣完后，令我道歉，为她所遭受的不恭道歉。

我气极而笑，拒不道歉。

凯西走近，她的脸几乎贴到了我的脸。她两手拳头紧握，狠狠地盯了我一会儿，冷笑两声，摔门走了。

我坐下来，半天平不下气。我从没想过，一个北美职场的经理，会做出如此行径。

要不要向头备报呢？

算了，头烦心的事够多，何必给他添麻烦。

第二天上班，有人敲门，我一看，是头。

“嗯，可以给你说些话么？”

“当然。”我请头坐下。

“凯西到我那儿，拿着你写的电邮，说你不尊重她。她非常沮丧。”

“我电邮怎么啦？我只是说我在做我的工作呀。”

看来恶人不但先告状，还断章取义添油加醋了。

“我知道，你的建议都很有价值。谢谢你。不过，大学里的财务，差不多就行了，不用那么准确。电邮这东西容易产生误解，有些话面对面说比较好。”头停了停，看我一眼，又说：“凯西等着你去道歉呢。”

“我又没做错什么，道什么歉？”我不敢置信地望着头，难道他要我向凯西道歉？

头看着我，目光有些躲闪：“嗯，你知道，凯西为这个备忘录，花了很多工夫，假期都没休息。要不，你就给她说几句好话让她消消气？”

我心里憋得慌，眼泪直往上冲。

职场不能示弱，要哭，也要留到人后。我努力忍住即将流出的泪。

“我得去开会了。你对凯西说几句好话吧。”头边起身，边看着我。

“我会看着办。”我垂下眼帘，眼泪在眼眶里打转。

 送走头，我关上门，眼泪汩汩而出。

我可以忍受凯西撒泼，但是，头的态度，让我如坠冰窖，也如一盆冷水，将我泼醒。

我口口声声说要警惕凯西，我真警惕了么？

不，我持才傲物，幼稚地以为一次成功的演讲能灭掉她的气焰。我没认真分析，为什么凯西如此不得人心，还没人能撼动她的职位。我居然还滑天下之大稽地觉得她可怜，此刻不知道她在怎么笑我呢。

凯西为什么四面树敌？

因为她对系里几位重权人物忠心耿耿，上头稍做表示，她能毫不迟疑一马当先指哪打哪。虽然教育程度不算高，但她能说会道，在高层面前低眉顺眼，又摸熟上头的脾气性情，懂得投其所好，因而很得高层们欢心。尽管下属对她报怨连连，但我在几个高层那儿听到的，却全是她下属的不对，对她倒不泛溢美之词。

居上位的领导，通常以和善的面目示人。但是，光靠和善，能做成事？能管好一大滩子各式各样的人？总有些脏活需要人干，但居上位者，不会舍得弄脏自己的手。凯西这种人的存在，有她的必要。

底层的职员们，觉得顶层领导和善，想必是青天大老爷，能为他们在中层经理那遭受的不公申冤。但是，小职员们忘了，不是他们，而是他们所憎恶的上司在为居上位者鞍前马后。越居底层，越不值钱。小职员们也忘了，他们的工作，人人能做，替换他们，要比替换他们的上司容易得多。所以，越级报告，鲜有成功。

头呢？头做错了么？

没有。他只是个教授，并非专业管理人员。北美大学的系主任，实惠少，但干的都是得罪人的活。系主任三到五年的任期一过，便回复到普通教授身份。得罪同事，对自己做科研发文章无任何好处。况且，系主任么，琐事缠身，非常耗时，直接影响出文章。因此，很多系没人愿当系主任。

有些机构，上层领导故意制造矛盾，让中层经理们互相倾轧，以削弱部属势力防止拉帮结派，或以此维持部属对自己的忠诚，有点像中国的帝王南面之术。但我头不是。他一值对我颇多照顾，是个好人。他即要带学生，又要应付院里学校里的各种斗争，他只想少些麻烦，可以多些时间花在科研上。他重感情，看不得多年为自己任劳任怨的部属受委屈。他想和稀泥，希望和着和着，矛盾就和没了。

而我，我做了什么呢？

 知道凯西的为人，我居然疏于防范，在与她通邮件时，没把我的回复复制给头。做为级别比凯西高的经理，我没有展示应有的气魄和手腕。恰恰相反，经验的缺乏让我手足无措。

是谁允许了凯西在我办公室狂吠乱叫？

是我。凯西以为多年媳妇熬成婆，却不料半路杀出个程咬金。她对我积愤以久，恨我夺了她的位子。而我，慷慨给予她泄愤的机会。当她在我办公室刚开始发狂时，我就应该大喝一声“等你冷静了我们再谈。”如果她继续纠缠，我可以开门走掉，对她不加理睬。

是我的无能，壮了凯西的胆，让她在头那倒打一耙。

而我，在头与我会面时，不但没显出专业素质，还差点控制不了情绪。我显现的情绪化，把我与凯西降到同等水平。做为男性上司，头会觉得，这只不过是两个女人，扯着头发在大街上撕打。这样的场景，他不会喜欢。

我应该波澜不惊，断然拒绝头的介入，冷静地对他说：“我能处理这事，您别操心。”把局面掌握在自己手里。自信强悍的姿态，更能赢得他的尊敬。

是我的不智，让自己自取其辱。

在职场里，总能遇到凯西这样的同事，或头那样的上司。自己的生存，不是他们做了什么，而是该如何应对这种人。做为管理人员，能做自己的工作，那是福气，而不是理所应当。职场生存，最重要的是什么？是掂好自己的份量，摸透上司的脾气，看清天时，地利，人和。

如今，我大错已铸，一败涂地。

 还是辞职吧。

 虽然这次失败的工作经验，会给我未来的职业生涯带来些许心理阴影。