机票的故事 (仅以此文,谢谢各位)
(2007-06-29 07:56:30)
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飞机面世100多年,而我有胆子坐飞机也就才几年。每次看见航空保险就觉得好笑,如果飞机真出什么事了,那赔偿也没有任何用处了。不过话又说回来,其实飞机失事是所有交通事故里最少的一个,这个可是有数字证明的。
4年前坐了12个小时到了巴黎,本想秉着爸爸教导的以“坐牢的精神”学习为准则,学完了再研究未来的方向,但是没有想到这趟飞机改变了我全部的命运。不过当时拿着面值5000大圆机票的时候,心里真是隐隐的痛啊!
4年后的今天,同样也是机票,我面临的不是5000块,而是800+3500欧的建议时,我已经不是隐隐的痛,而是痛心疾首的痛啊!(请允许夸张一下)
上天让我嫁了个法国老公,那么我就应该去接受他的文化,当然他也一样。这其中就有一项是,结婚后我的姓自然而然的消失,而他的姓就是我的姓了,甚至在有的文件中,连我的名都没有。想想中国古代,虽然女子没有名,结婚后也是随夫姓,但好歹还有自己的姓跟在夫姓后面成为*/*/氏。所以也曾经看到过有人在反击外国说教中国人权的文章中,提到过西方女人结婚后,同时丢掉自己姓的问题。
当然名字是个符号,我也觉得没有必要说一定要保持自己的姓氏,也不想在这个问题上浪费时间。老公对我说以前在法国,结婚后根本就没的选,直接就变成了老公的姓了。现在变革了,可以自由选择,也可以同时用两个姓。
解释这么多,其实都是铺垫,因为两年前我们回国的时候,刚刚结婚,所有的文件还没有变,买机票的时候,没有任何疑问。可这次买机票的时候,老公自然而然的输入他的姓,我当时也没有异议,只是觉得我的中国护照上毕竟还是我自己的姓,最后结果就是机票上同时出现了我们两个人的姓。
定机票的日子是4月17日,老公当然很乐观,他想着去中国旅游,见我的父母朋友,一片美好景象。可我越想越觉得不对,就算居留和结婚证上都能证明,机票上是我们两个的姓的连写,可万一,什么都有万一啊!那我岂不是要被扣在机场了,我的上海 - 丽江 - 香格里拉 - 云台山 - 洛阳 - 少林寺 - 武汉的美妙美味旅途,也就此泡汤!
于是两天前,就和老公一起四处联系,四处咨询,结果如下:
1)主要联系对象当然就是这个网站http://www.ebookers.fr/,说实话,当时在找了很久之后,发现这个网站是最便宜的,也不知道是不是,大家可以参考一下。接电话的估计应该是个实习生,或者刚开始工作的吧。人其实是蛮友善的,而且也很耐心的听我们解释,给我们解答,可惜他回答的结果让我完全不能接受!在无法修改已经输入的机票信息情况下,他建议我取消我那部分机票,当然机票价格是不能退还的,他可以做主退还税的部分,也就是说820欧的费用里,我们能得到170欧。另外为了保证我和老公坐同样的航班,他给我们提出了3500欧的价格!!!我虽然很想回国,但是还不至于到把银行上的存款当白纸上画零一般送出去,所以我包含感激之情对他说,我会考虑清楚。他还不忘提醒我,发邮件就可以了,不用打电话。(那号码是089开头的)
2)每次出入境的时候,感觉海关的检查是最严的,想着被扣留的滋味绝对不好受,所以我决定给上海浦东机场的海关打电话,解释了一通之后,他说这个不归他们管,应该和出入境边检站联系(我真是个白痴,个人出入境和海关什么关系啊,又长知识了)。法国下午4点国内居然有人接电话,服务质量真是太好了。没想到,他居然的我说,他们根本就不管机票,只要证件合法就行。最后他还不忘幽默我一下,“要拥有自己的权力啊”,我晕。。。
3)航班是以法国航空和荷兰皇家航空结合的,所以我就很自然的去了艾克丝的法国航空的代理。当然也是一个貌似很友善的人回答了我的疑问,他说他是无能为力,除非是在他们那里买的票。(就我咨询的价格来看,网上买到的票绝对要比去航空售票点便宜。)而且他特别强调,如果机票上的姓和护照上的姓不同的话,是绝对不能上飞机的,这个是国际规定的。然后很遗憾的说,在网上购票一定要特别小心,因为不能修改,在他们那里买就不一样了。说实话,我也很欣赏他顺便做广告推销的技巧,但是这个时候我更需要的是怎么节约白花花的银子的实际策略。
4)在这样一个信息高度发达的网络时代,不好好利用网络资源,好像怎么都说不过去,所以我也上网咨询意见。结果回答如下:
求助:海关+机票姓名 -紫月舞- ♀ (433 bytes) (166 reads) 6/27/07
• 我通知海关把你抓起来 --infos-
• 改护照! -莉香-
• 我要是娶个老婆把自己的姓加给她,估计直接把我臭骂一顿 -marseille-
• 我觉得问题不会太大,你的居留上应该写明你是某人(你老工的姓)太太 -墨竹-
• 机票上的姓要和护照上的一致。 -人馋志短-
结论是,我这个问题看来是属于生冷偏的问题,所以看的人不少,回答的人不多。
5)每次回国之前,我都会在网上定国内的机票,然后我的好朋友会先帮我付钱取票。觉得携程网站还不错,www.ctrip.com,但是我建议大家在查到理想航班的时候,要先到相应的航空公司去查查价格。这次给携程网电话定票的时候,国际票务的工作人员给我解释说,她们也遇到过这样的情况,后来客户还专门给她们打过电话说,登机没有任何问题,所以她的结论是,理论上能够顺利!可理论上。。。。。。
6)在TOTAL实习的时候,我的头是个50多岁的女士,对我非常友善,因此我的实习能够顺利完成。想起她所有的证件上面,都同时表明了她和老公的姓,所以问问她的经验看来也很必要。电话接通后,她的声音依然那么亲切,她说她的飞机票上面,有的时候是老公的姓,有的时候是她自己的姓,有的时候是同时两个人的姓。当然在检票的时候,总要解释一番,可是每次都能顺利通过,甚至不用出示证件。她说,中国的国情和欧洲这边当然不同,所以让我带上结婚证的复印件,有合法证件证明我不是XYZ等等不知所谓的人,就是这个机票上的两个姓的拥有人,没有任何人有理由阻拦我的。
7)突然想起MASTER2的同班同学中,有人是在法国航空实习的,所以厚着脸皮在两年没有联系后,给她打了个电话。她说这种姓氏问题是比较常见,不过能够符合机票信息内容是最好的,理论上当然是没有问题的。最好的验证方法是去机场直接问检票人员,因为是他们直接操作的。这个建议和我的想法不谋而合,看来机场是一定要去的了。
8)感觉上有结婚证明,出欧洲好像没有问题了,可从中国过来怎么办呢?所以我早上给上海浦东机场的法国航空打电话,首先出乎意料之外的居然是,那小姐回答的时候是以 bonjour,airFrance…开头,着实让我感慨于国内的国际化服务。我给她解释一通之后,她说事情其实很简单,只要我能从这边顺利的坐飞机过去,就说明我是这张机票的合法拥有者,那么她们就绝对能让我坐飞机回来。也就是说,关键是这边的机场能否给我发行。
9)挂了这个法国航空的电话,我心里琢磨,国内的服务态度这么好,我干脆给浦东机场荷兰航空公司电话好了。接电话的男生是标准的荷兰语开头,反正我是不懂的,我就直接给他来中文。他的意见同样是能改机票信息是最好的,如果不行也是要看欧洲这边是否放行,还给了我荷兰航空公司销售总部的电话(我当时真是感动啊,电话还不是特殊号码开头的,中国人真好!)。最后他说,让我和网站联系一下,不取消也不修改机票,只是remark注明一下,说这个机票上的姓是老公我两个人的姓的连写,证明我本人的姓为护照上的姓。
得到这个remark的建议之后,顿时觉得前面一片阳光大道,连忙给老公电话,5分钟之后,他给我回电“一切都搞定”,我当时真的不相信自己的耳朵。做了这么多工作,费了这么大的周张,转了这么多的弯路,最后的结果就是我梦想的那几个字,可又觉得那么不真实。我说下午我还是要去法国航空去咨询一下,老公说我担心的太多了,他是绝对不和我一起再去做无用功了。
事情终于告一段落,我也顺便总结一下经验教训,首先能不犯错当然是最好的;但是出了问题,一定要让自己冷静下来,全面的想想所有的方面,而且不能偏听任何一方的言论,要多咨询一下;当然尽了全力还不能解决问题的话,就只有调整心态去接受了,然后学学阿Q安慰一下自己。
不过不管怎么样,我的阳光旅途已经在招手,祖国的美丽山河,鲜美食物正在对我翘首以待,我怎么都不能待在这里,而拒绝诱惑的。