正文
老员工踢爆“阶梯英语”骗财术 主管扮专家
频频演讲的“清华大学幼儿教育专家”实为公司主管
南方网讯 广东阶梯文化有限公司（很多人称其“阶梯英语”）曾因涉嫌采用蒙骗手段诱骗家长购买五六千元的昂贵英语教材而引起社会关注（本报曾予以报道）。日前，几位公司离任员工再向本报（《新快报》）爆出惊人内幕，那些开展专家讲座的“清华幼儿教育专家”竟是公司的主管们。
●员工披露
员工扮家长与“专家”演双簧
据已经离任的广东阶梯文化有限公司（以下简称“阶梯公司”）几名员工反映，他们是“难以忍受公司骗人伎俩”才离职的。他们介绍，为了能让家长们购买价格不菲的教材，“阶梯公司”使用了各种手段，每逢周六周日开演讲会是其中的手段之一。在演讲会里就涉嫌采用蒙骗的方法的嫌疑。
在“阶梯公司”工作月余的小文（化名）告诉记者，最骗人之处就是所谓“来自北京的清华北大幼儿教育专家”或“上海教育专家”、“归国博士”都是公司内部高级主管担任。据悉，这些主管们大都是大专学历，学历最高的也只有本科。他们的“专家”身份凭的是在公司的几年工作经验。
小文反映，那些看似活跃的演讲现场，其实是员工在扮演家长和台上“专家”演双簧，特别是在到场家长人数少的时候。这些“家长”一般坐于前排且对“专家”演讲反应热烈，“专家”说一句，“家长们”接下一句，到演讲会结束时，这些“家长们”又带头预订教材，小文称：“这样就可以活跃气氛，挑起人们的跟风心理以引起他们的购买欲望。这是我们的主管们在周一下午的动员大会时‘传授’的心理战术。”
赶场“专家”实为轮换主管
据另一位员工小何（化名）反映，去年4月底、5月初期间，“阶梯公司”曾带领员工到惠州开演讲会，当时的主管一上讲台就说：“刚在广州白云机场下的飞机，很多家长去接机，现在才赶到惠州。”“其实我们一连几天都呆在惠州！”所谓的“专家赶场”其实就是“不同的主管在不同的讲座现身。”
“几年后，你们可以自带团队出去开讲座了！”一个主管在给员工培训时这样说。
●现场暗访
演讲会场遭推销员“围攻”
1月15日上午9时许，记者以家长身份参加了在东园酒店举办的阶梯英语专家演讲会。发现整个作业流程与接受采访的离任员工的说辞基本一致。只是这次的“专家”是来自北京清华大学的幼儿教育专家戴某。而据离任员工们反映，戴就是该公司一部门主任。
“不用和你丈夫商量了，你自己做主赶快报名就好了，这样的优惠名额很有限，等专家走了之后就要7608元了，现在专家签名售书只需5500元，机会难得”，在“专家”演讲会结束后，工作人员劝说一位女士购买教材。见记者没报名，立即有六个工作人员围过来，热情地推荐记者赶快利用专家签名优惠的机会去报名。记者称身上没那么多现金，对方马上说，可以先交元订金。
记者好不容易才脱身向酒店门外走去，一名男员工跟着记者走出酒店大门，并强调，刚才讲座的幼儿教育专家戴某是清华大学教授，“听说北京大学的很出名。”，见记者这样说，对方立即改口，“戴是北京大学的。”记者向工作人员了解戴某的联系方式、职称职位等信息时，在场多位工作人员竟称不了解，之后又称专家资料不可外泄。
16日，记者又陆续接到“阶梯公司”员工们劝说记者购买教材的手机短信和电话。
●“阶梯英语”解释
我们的专家是公司培养的
记者就“员工假扮专家”的问题采访了“阶梯公司”，一位李先生坦承，“专家”是公司员工，但他们是“公司培养出来的”，“他们是我们这个领域的专家，是相对与其他领域的人而言他们是‘专家’。”李先生解释。至于公司有多少“专家”，李先生以“商业机密”为由拒绝透露。
广州市工商局:假扮专家属欺骗行为
昨天（１８日）上午，记者在广州市工商局了解到，去年7月份接到的关于“阶梯公司”的投诉已经处理完毕，8月至9月间，投诉开始减少，去年12月至今，工商部门又陆续接到16宗“阶梯公司”的投诉，涉及60多人，内容与之前大致相同。
他表示，“阶梯公司”用口头承诺的方式令工商部门难以取证，用员工扮专家诱使家长购买教材的行为带有欺骗成分。
山寨迪斯尼英语”骗人 八受骗家长愤而起诉2009年02月05日09:54 [我来说两句] [字号：大 中 小] 作者：中国法院网 上海鼎文教育信息咨询公司(以下称鼎文公司)假冒迪斯尼英语教学机构的名称，骗取众多学生家长的信任，签订高额的英语教育培训协议后，却无法兑现协议承诺。2月3日，上海市嘉定区人民法院对此案作出一审判决，判定返还8名学生家长学费及赔偿共计5万余元。
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宣传造势 家长轻信山寨版
“迪斯尼”巨幅的海报，动感十足的音乐，可爱的迪斯尼卡通图案，让过往的行人和孩子不免驻足观看。打着“迪斯尼奇妙英语乐园”招牌的商家，正竭力向家长们推荐其少儿英语培训课程，一心想尽自己所能给孩子最好教育的王盈路过，也动了心，看着那么多家长都为孩子报了名，在工作人员的游说下，尽管学费昂贵，但想到可以给孩子一个美好的未来，王女士狠狠心给孩子报了一个两年期的培训班，“优惠价”12960元。
按照《会员服务协议》的要求，王女士按期送孩子去“迪斯尼奇妙乐园”上课，一开始，“乐园”还能像当初承诺的那样，由经验丰富的外教上课，很快，王女士和其他孩子的家长就发现，曾经引起大多数家长兴趣的外教变中教，课时不断被瘦身，无故停课更是时有发生。眼看着课上不下去了，王女士联合其他几名学生家长去找到中心的负责人要求退款，对方表示同意并签订退款协议，但却迟迟不予支付，直至所谓培训中心负责人等均杳无音信，家长们才顿觉上了当。气愤的家长们一纸诉状将假冒的“迪斯尼奇妙英语乐园”的“上海鼎文教育信息咨询”告上法庭。
构成欺诈 原告诉请获支持
2009年2月3日嘉定法院公开开庭审理了8起学生家长提起的诉讼，被告鼎文公司至今下落不明，法院依法公告送达后其并未出庭，法院随后进行了缺席审理。
8名学生家长中的7名学生家长(包括王女士在内)已与被告达成退款协议，因被告至今没有履行退款义务，因此请求法院按照退款协议进行判决。另一原告陶女士提出了不同的诉讼请求，陶的代理人称，陶于2008年3月23日与鼎文公司签订协议，培训为期两年总价11800元。实际上，鼎文公司此时的内部运作已经出现问题，几乎无法授课，其委托人陶女士至始至终从未享受到被告的任何教学服务。因此，其认为被告在此存在欺诈，根据《消费者权益保护法》，陶女士要求退一赔一，即退回学费11800元、赔偿11800元，共计23600元。
法院另查明，鼎文公司的经营范围为，教育信息咨询、商务咨询、旅游信息咨询等，并不具备英语教育培训的资质。该公司更未获得“迪斯尼英语”培训机构的授权。
法院经审理后认为，7名学生家长已与鼎文公司达成退款协议，该协议是其真实意志的体现，法院依法予以支持。对于陶女士的诉请，法院认为鼎文公司在明知自身经营状况严峻恶化，无法履行合同的的情况下，仍与消费者签订合同，被告存在欺诈予以认定。法院最终判决由鼎文公司返还包括王女士在内的7名家长学费共计30775.15元。返还陶女士学费11800元，并赔偿11800元。(文中人物均化名)(作者:史建颖）
频频演讲的“清华大学幼儿教育专家”实为公司主管
南方网讯 广东阶梯文化有限公司（很多人称其“阶梯英语”）曾因涉嫌采用蒙骗手段诱骗家长购买五六千元的昂贵英语教材而引起社会关注（本报曾予以报道）。日前，几位公司离任员工再向本报（《新快报》）爆出惊人内幕，那些开展专家讲座的“清华幼儿教育专家”竟是公司的主管们。
●员工披露
员工扮家长与“专家”演双簧
据已经离任的广东阶梯文化有限公司（以下简称“阶梯公司”）几名员工反映，他们是“难以忍受公司骗人伎俩”才离职的。他们介绍，为了能让家长们购买价格不菲的教材，“阶梯公司”使用了各种手段，每逢周六周日开演讲会是其中的手段之一。在演讲会里就涉嫌采用蒙骗的方法的嫌疑。
在“阶梯公司”工作月余的小文（化名）告诉记者，最骗人之处就是所谓“来自北京的清华北大幼儿教育专家”或“上海教育专家”、“归国博士”都是公司内部高级主管担任。据悉，这些主管们大都是大专学历，学历最高的也只有本科。他们的“专家”身份凭的是在公司的几年工作经验。
小文反映，那些看似活跃的演讲现场，其实是员工在扮演家长和台上“专家”演双簧，特别是在到场家长人数少的时候。这些“家长”一般坐于前排且对“专家”演讲反应热烈，“专家”说一句，“家长们”接下一句，到演讲会结束时，这些“家长们”又带头预订教材，小文称：“这样就可以活跃气氛，挑起人们的跟风心理以引起他们的购买欲望。这是我们的主管们在周一下午的动员大会时‘传授’的心理战术。”
赶场“专家”实为轮换主管
据另一位员工小何（化名）反映，去年4月底、5月初期间，“阶梯公司”曾带领员工到惠州开演讲会，当时的主管一上讲台就说：“刚在广州白云机场下的飞机，很多家长去接机，现在才赶到惠州。”“其实我们一连几天都呆在惠州！”所谓的“专家赶场”其实就是“不同的主管在不同的讲座现身。”
“几年后，你们可以自带团队出去开讲座了！”一个主管在给员工培训时这样说。
●现场暗访
演讲会场遭推销员“围攻”
1月15日上午9时许，记者以家长身份参加了在东园酒店举办的阶梯英语专家演讲会。发现整个作业流程与接受采访的离任员工的说辞基本一致。只是这次的“专家”是来自北京清华大学的幼儿教育专家戴某。而据离任员工们反映，戴就是该公司一部门主任。
“不用和你丈夫商量了，你自己做主赶快报名就好了，这样的优惠名额很有限，等专家走了之后就要7608元了，现在专家签名售书只需5500元，机会难得”，在“专家”演讲会结束后，工作人员劝说一位女士购买教材。见记者没报名，立即有六个工作人员围过来，热情地推荐记者赶快利用专家签名优惠的机会去报名。记者称身上没那么多现金，对方马上说，可以先交元订金。
记者好不容易才脱身向酒店门外走去，一名男员工跟着记者走出酒店大门，并强调，刚才讲座的幼儿教育专家戴某是清华大学教授，“听说北京大学的很出名。”，见记者这样说，对方立即改口，“戴是北京大学的。”记者向工作人员了解戴某的联系方式、职称职位等信息时，在场多位工作人员竟称不了解，之后又称专家资料不可外泄。
16日，记者又陆续接到“阶梯公司”员工们劝说记者购买教材的手机短信和电话。
●“阶梯英语”解释
我们的专家是公司培养的
记者就“员工假扮专家”的问题采访了“阶梯公司”，一位李先生坦承，“专家”是公司员工，但他们是“公司培养出来的”，“他们是我们这个领域的专家，是相对与其他领域的人而言他们是‘专家’。”李先生解释。至于公司有多少“专家”，李先生以“商业机密”为由拒绝透露。
广州市工商局:假扮专家属欺骗行为
昨天（１８日）上午，记者在广州市工商局了解到，去年7月份接到的关于“阶梯公司”的投诉已经处理完毕，8月至9月间，投诉开始减少，去年12月至今，工商部门又陆续接到16宗“阶梯公司”的投诉，涉及60多人，内容与之前大致相同。
他表示，“阶梯公司”用口头承诺的方式令工商部门难以取证，用员工扮专家诱使家长购买教材的行为带有欺骗成分。
山寨迪斯尼英语”骗人 八受骗家长愤而起诉2009年02月05日09:54 [我来说两句] [字号：大 中 小] 作者：中国法院网 上海鼎文教育信息咨询公司(以下称鼎文公司)假冒迪斯尼英语教学机构的名称，骗取众多学生家长的信任，签订高额的英语教育培训协议后，却无法兑现协议承诺。2月3日，上海市嘉定区人民法院对此案作出一审判决，判定返还8名学生家长学费及赔偿共计5万余元。
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“迪斯尼”巨幅的海报，动感十足的音乐，可爱的迪斯尼卡通图案，让过往的行人和孩子不免驻足观看。打着“迪斯尼奇妙英语乐园”招牌的商家，正竭力向家长们推荐其少儿英语培训课程，一心想尽自己所能给孩子最好教育的王盈路过，也动了心，看着那么多家长都为孩子报了名，在工作人员的游说下，尽管学费昂贵，但想到可以给孩子一个美好的未来，王女士狠狠心给孩子报了一个两年期的培训班，“优惠价”12960元。
按照《会员服务协议》的要求，王女士按期送孩子去“迪斯尼奇妙乐园”上课，一开始，“乐园”还能像当初承诺的那样，由经验丰富的外教上课，很快，王女士和其他孩子的家长就发现，曾经引起大多数家长兴趣的外教变中教，课时不断被瘦身，无故停课更是时有发生。眼看着课上不下去了，王女士联合其他几名学生家长去找到中心的负责人要求退款，对方表示同意并签订退款协议，但却迟迟不予支付，直至所谓培训中心负责人等均杳无音信，家长们才顿觉上了当。气愤的家长们一纸诉状将假冒的“迪斯尼奇妙英语乐园”的“上海鼎文教育信息咨询”告上法庭。
构成欺诈 原告诉请获支持
2009年2月3日嘉定法院公开开庭审理了8起学生家长提起的诉讼，被告鼎文公司至今下落不明，法院依法公告送达后其并未出庭，法院随后进行了缺席审理。
8名学生家长中的7名学生家长(包括王女士在内)已与被告达成退款协议，因被告至今没有履行退款义务，因此请求法院按照退款协议进行判决。另一原告陶女士提出了不同的诉讼请求，陶的代理人称，陶于2008年3月23日与鼎文公司签订协议，培训为期两年总价11800元。实际上，鼎文公司此时的内部运作已经出现问题，几乎无法授课，其委托人陶女士至始至终从未享受到被告的任何教学服务。因此，其认为被告在此存在欺诈，根据《消费者权益保护法》，陶女士要求退一赔一，即退回学费11800元、赔偿11800元，共计23600元。
法院另查明，鼎文公司的经营范围为，教育信息咨询、商务咨询、旅游信息咨询等，并不具备英语教育培训的资质。该公司更未获得“迪斯尼英语”培训机构的授权。
法院经审理后认为，7名学生家长已与鼎文公司达成退款协议，该协议是其真实意志的体现，法院依法予以支持。对于陶女士的诉请，法院认为鼎文公司在明知自身经营状况严峻恶化，无法履行合同的的情况下，仍与消费者签订合同，被告存在欺诈予以认定。法院最终判决由鼎文公司返还包括王女士在内的7名家长学费共计30775.15元。返还陶女士学费11800元，并赔偿11800元。(文中人物均化名)(作者:史建颖）
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