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我母亲前两天给我发来邮件,给我看她自己刚写的文章。我看了觉得很有意思,所以一字未改地转帖如下:
2006年时节,大陆与台湾官方尚未形成开放旅游协议。我有幸参加绕道泰国去台湾的旅游团,享有一次性入台10天的许可证。
2006年4月2日傍晚我团到达台北桃园机场。在入境处除了我们团的十几个人外,偌大机场空寂寥寥,分外冷清,顿觉毛发紧缩。眼前沿途的台北街道与建筑,也和想象中的繁茂伟象大不一样。前来接机的导游先生50岁上下,他的热情照顾,无时无处满脸堆笑,却一下暖如春风。以后经七天多接触,从他断断续续言谈中得知,早年他曾在台拥有工厂。发生变故后,改持美金到大陆买断日后可能发迹的多名画家的处女作品,不想所赌失败。又去贩运过东北人参。二十多年奔来奔去,终是血本无归。面临走向晚年,为着眼前生计,只好干起这不需本钱的导游行当。有一次他自谑地描述年纪大了,干导游要介绍的许多数字背不下来,竟被老板骂道:“对着大堂穿衣镜看着,喊三遍人民币万岁,记不下来别想干了”!可巧一天傍晚,我老伴出去买相机闪存卡,付款时发现所带人民币不够,正要退货,老板一见他身上挂着住宿饭店的标牌,竟让他拿走,说一会儿他可以自去饭店取款。按常理,东西拿走了,遇见赖账的怎办?如此种种善待大陆客,皆因能赚到人民币要比赚到美金心甜啊。
我们在泰国的地导,和台湾所遇的先生截然相反。这位华裔非常自傲、自美地说,他有三个老婆,三处居所。尤其刚娶的第三位太太是在校硕士生,既貌美又小他二十岁。他干导游乃图的是自挑接团时间,走走撂撂,不妨碍经营其他行当。他说泰国男女出生比例闹得女多愁嫁,社会上有一定条件的女子,总愿倒贴妆奁抢找夫郎。说起来,按咱们眼光,这位男士杆瘦、黝黑,不好讲有大才华,怎奈偏偏有几位佳人争先恐后地奉承他,宠着他。他讲话:“泰国王不是也只生女儿,没有儿子嘛!”
其实,大千世界目不暇接。在我们从台湾返经香港时,接待的导游先生亦娶有两位太太。他一面小试房地产,一面作导游,当时手中已自有两套高楼单元,他说:“在香港,房子最紧俏”、“手中有房心中不慌”,攒钱为赶快攒房。
香港的导游好像没有固定工资,多靠挣回扣和小费收入。能眼见许多商店门口公开摆着条桌,凡带来大巴旅客的,当即分别发给导游与司机红包。所以,在1997年香港尚未回归祖国前,我和老伴参加去新加坡、马来西亚、泰国与澳门、香港的旅游团时,逢香港一位女导游可能没拿到理想的回扣,当着餐厅老板面,对我们羞辱说:“你们没钱,这桌菜只能这样”!在候宿大厅,我老伴失手碰碎了一个玻璃烟碟,咱主动告知,不料被索要去两倍的市场价。其实就在该地下商店自买一个同样的烟碟赔他,就没必要陪那麽多美金。赔过钱,还不算完,还要留下你的姓名和北京地址,带有明显鄙视和侮辱性质。气得老伴甩给该经理一张名片。对方一见是中国某科学研究院的研究员、教授,不再吭了。我们回京后,终于接到一封迟到的道歉信。
在国内外各次旅游中,我有没有遇到专业大专学历的导游呢?有,偶尔。职业道德亦急待提高。2010年7月我去青海、甘肃两省旅游,在开往塔尔寺参观的接站大巴上,巧遇一位省旅游学院毕业的女大学生执导。心想这回一路儿,会给我们倒出她一肚子的学问,讲出景观种种神龙活现的故事吧。哪知一个小时的路途,她坐在车右前座,脸对司机,与其大肆聊天,旁若无客。以致大家一再喊她别骚扰司机,这是一车人命呀!这位大学生矜持心大,可能不屑“烦琐”,认为不到塔尔寺不值得一谈吧。有趣的是,她带我们进地方特产商店门前,直白说:“你们买500元东西,我就可分到250。”真是位叫人哭笑不得的新型接班人。
最叫我难以接受的是一位巴黎华侨导游。2005年6月6日—29日他带领我们欧洲11国游。这个团28人。除我老俩口和东北一对老人属自费旅游外,其他各位均有来路。一位深圳年青小老板,满嘴不离他哥哥如何大款,当年手机国际漫游还价贵惜用,他就每日不少于三、四次大声呼谈,显示身价;恰巧有位来自云南省某县地矿局局长,由当地煤矿资助出国“考察”,竟认识煤行的他哥,一路不时地叫板,讽刺小老板;更牛的要数长春市某银行技校校长叔侄,他家专给该行高息揽储吃分成,年进账百万元,家有高楼,享有各种保险(注意:其母单过,他不迴避其母正享受着该城低保)。此次专为到巴黎采购大批国际名牌,以给相关高官送礼用。所买的名牌,哪怕一双皮鞋,皆要求维护好明处的价签;来自山东某基层单位的党总支书记二人并不张扬,但听我说去过澳大利亚、新西兰,便打听怎麽参团,公或私需要打多少保证金等等。华侨导游早已见怪不怪,服务这些公费团员最有好处,公然明说:“大家谁需要某些消费的中文报销发票,可按你指定数额提供”。特别可怕的是,在荷兰界内,他教唆说:“荷兰允许赌博和买情”,马上就在中巴车内组织赌博,现金输赢,开局成千近万,为牌局彼此吵地脸红脖子粗。他又组织一帮人傍晚去花街看裸体,意大利籍司机因该日已超过开车8小时,拒去花街。导游后来对我们掩饰说:“他是嫌给的小费太少,我加钱后,不是也去了嘛”。
终于,快到欧洲游结束时,此公亮底,声称这趟没赚多少钱。此团乃是他出价,国内的国际旅行社拿到理想价位,把我们包卖(买断)给他的。谢天谢地,此行我们总算全肢全尾回国啦。这种把旅游人当商品“交易”倒手,竟在旅游行业通行无阻吗?!