迎接产业全球化的春天

早就听说过，总部位于北卡州的创业家协会（ Council For Entrepreneurial Development ，简称 CED ）今年召开的全球产业化研讨会组织得很成功，所以在今年二月十四日情人节这一天，笔者参加并采访了这个会议。

这次的 CED 产业全球化会议的议题，主要聚焦在如何让产业全球化机会自由流通的问题上。这次会议由 CED 主持，主办者包括了北卡华人企业协会（ NCCBA ），印度企业协会卡罗莱那分会（ TiE Carolinas ）和大三角地区开发联盟（ RTRP ）。讨论的重点是中国和印度。

整个会议分成几大议题，首先是中国联想公司的首席市场执行官 Deepak Advani 做开幕演讲，然后由 CED 主任 Ted Zoller 主持关于如何建造跨国企业的论坛。午饭过后， Red Hat 公司的市场营销副总裁 Michael Chen 与国家公共电台的主播 Janet Babin 进行了近一个小时的对话，讨论 Michael Chen 对中国，开源软件技术（ open source ）等问题的看法。接下来是由 KCLH 会计事务所的 Neil Bagchi 主持的关于在产业全球化中知识产权的战略研讨。最后一个是由 Staubach Company 的 Guy Harvey 现身说法，介绍如何在中国和印度寻找商业伙伴，如何克服在商业过程中遭遇到的文化与交流上的障碍，如何跨国管理全球性人才。

整个会议的议题一环扣一环，堪称为近年来 CED 大型会议的典范。与会的正式注册人员有三百多人，加上媒体、服务和工作人员，把会场—位于北 Cary 市 SAS 公司对面的 Embassy Suite Hotel —挤得满满登登的。

在这次会议中，最令人瞩目的是 Lenovo （联想）的首席市场执行官 Deepak Advani 的演讲和 Red Hat 市场营销副总裁 Michael Chen 与美国国家广播电台 Janet Babin 的对话。

联想：我们要做出世界上最好的个人电脑

联想的首席市场营销执行官 Deepak Advani 是个印度裔的美国人，他毕业于密歇根大学，本科学的是电脑。然后在 Wright State 大学获得电脑工程硕士学位。在工作了一段时间后又回到学校，在著名的沃尔顿商业学院读了个 MBA ，其间，他在 IBM 工作了 13 年，在高端计算机部做过高管，做过 Linu x 操作系统战略副总裁，高端 Intel 微机服务器的总管并成为 IBM 高层经理的一员。在 IBM 出售微机部给联想时， Deepak 也是 IBM 微机部的高管，因此随理成章地进入联想公司，任首席市场营销执行官，为联想公司每年 140 亿美元的销售量打品牌，增加需求量。

随着 Deepak Advani 的精彩讲演，与会者跟着 Advani 先生回到了上个世纪九十年代。那时联想公司由几个创业家、中科院 20 万人民币（ 2.5 万美元）的投资，在北京中关村一间简陋的办公室里诞生。这间办公室至今还是联想总部的一部分。从无到有、从小到大，联想发展至今，年销售量达 140 亿美元。联想在中国大陆是电脑销售第一的公司，在世界上也位居第三，仅次于戴尔和惠普公司。

Advani 先生说，联想最大的特点是联想上下的管理人员有一种创业精神。这种创业精神使得联想建立起自己的一套高速度和高效率的企业文化。而且，多年来在中国大陆的操作使得联想建立了自己一套市场营销系统。其特色在于联想将顾客分成“关系顾客”和“一般买卖顾客”两级。他们围着两类顾客分别制定了不同的市场营销和服务措施。一方面让公司的钱和人力用在刀刃上，另一方面也尽大力量满足了顾客们的要求。

目前，联想正将在中国运作学到的经验应用到印度、越南、马来西亚、印尼等新市场。联想也在冲入中东市场，在迪拜等城市设点。 Advani 先生说，在产业全球化的大潮中，跨国企业的商业模式应该从旧时代破碎的、以实验室为中心的市场营销改变到新时期以未来为基础、以客户为中心、和全球合作的商业模式。

对于联想， Advani 先生说发明创造应该占第一位。目前联想有一个发明创造三角，它们由三个研发基地组成：一个在北卡州的三角研究园区，一个在东京，一个在北京。有 300 个博士科学家和工程师以及全球 17000 名员工集体参与研发工作。这个研发的能力使得联想有多种产品投放市场。事实上， Advani 先生拍着胸脯说，再过几天联想就会发售有史以来做得最好的个人电脑。

“绿色产品”是目前最热门的市场销售领域， Deepak Advani 提出要专门组织一个“绿色产品”营销部。一方面让世界知道，联想的“绿色”办法能使客户的计算机每年节省 30 美元；再者就是为中国和印度的农村设计和创造了一种 100 美元的计算机，它既可以接到电视机上，又可以接到电话线上上网，目前深受欢迎。

在美国，联想将在 Greensboro 开设一个微机制造厂。除此以外，还要雇用更多的研发、客户售后服务以及工厂的工人。联想将会给北卡州经济带来更多的工作机会。

Red Hat: 开创软件新时代

Red Hat 市场营销副总裁与美国国家广播电台主持 Janet Babin 的对话则是本次研讨会的一大亮点之一。

Michael Chen 毕业于中国南京大学，在北卡州立大学拿到计算机工程硕士，然后又在北卡大学拿到 MBA 。 Michael Chen 属于海归一族。在拿到学位后，他先后在中国和香港好几家公司任销售和市场营销副总裁。 Red Hat 找到了年轻有为的他，并让他于 2003 年进入美国，在 Red Hat 担任市场营销经理和产品经理。一年之后，将他派回中国，任 Red Hat 在中国的总经理。在中国 3 年， Michael Chen 为 Red Hat 打开了中国的市场。 Red Hat 在中国的雇员也达到 200 个人。 2007 年， Red Hat 将 Michael Chen 从中国调回，任总部的市场营销副总裁。

当问起他在中国工作的心得时， Michael Chen 语惊四座。他说：在中国文化的因子里，有一种“知识应该是免费的，而专业技能却很值钱”的思想，这就是为什么中国一贯以来的知识产权缺少保护的文化原因。而他所代表的 Red Hat 恰恰在商业模式上满足了这种文化需求。因为众所周知， Red Hat 所卖的产品，其实是对免费建立起来的 Linux 计算机操作系统的服务。 Red Hat 不是卖 Linux ，而是卖对 Linux 的支持服务，这对既想减少 IT 费用又想得到好服务的大公司来说是一种好价钱。在这种情况下， Linux （知识）是免费的，而对 Linux 支持的服务工作则是收费的。向前看， Michael Chen 说 Red Hat 应成为新一代软件开发和服务的典范。在全球范围内， Red Hat 要紧紧抓住所谓 BRIC （即巴西、俄国、印度、中国）国家的市场。

Michael Chen 纵论全球营销战略，给与会者留下了深刻印象。当被问到他对海归人员有什么建议时，他说：凡是想海归的人士应该注意以下几点， 1 ）要面对现实，看看自己是否有条件海归； 2 ）要想想自己有什么可以给中国增加价值的； 3 ）要具备在你那一行的专业知识，只是英文好已经不吃香了。三者缺一，海归的日子恐怕都要困难一些。

研讨会：务实精神强

这次研讨会的总体印象是，大家的务实精神强了许多。在这次产业全球化会议之前，我们也参加过其他几个类似的会议。在那些会议上，很多内容还停留在概念化和介绍性。而到了本次会议，很多话题已经转到了实战性。

很多主讲人，像 RTI 的产品开发经理 Kim Beer ， Quintiles Transnational Corp 的首席科技官 Oren J. Cohen 先生， The Staubach Company 的副总裁 Guy Harvey ， Cree ， Inc. 的市场营销副总裁 Chris James ， Papas 资金会的 Art Pappas ，微软的律师及副总裁 Marshall Phelps 等等，在中国和印度市场里都是有很丰富的经验。他们的讲话，让大家觉得价值很大，能从里面得到很多东西。

开完了这次研讨会， CED 还将在三月份召开 Med Tech 2008 ，四月份召开 CED 第 25 届开发创业基金研讨会，五月份有 Biotech 2008 。好戏连台，望《华星报》的读者不要错过。【文：乔亮】