经常见人提起美国歧视的问题,尤其是国内的报纸,三天两头津津乐道地拿美国的歧视来说事儿.其实,咱诺大的一个中国,也有香港人歧视大陆人,沿海人歧视内地人,城市人歧视农村人.只是咱见多了,见惯不惊,习以为常,便处之泰然了,久而久之,便不觉得咱中国也有歧视这招事儿了.

可是,歧视的事情若是发生在美国,问题就非同小可了.歧视不但是美国的制度问题,更是人权的问题.还记得新奥尔良飓风事件吧?全世界都在口诛笔伐,为深受其害的黑人鸣报不平.如果你不了解真相,还信以为真呢,白白浪费了你的同情心.

记得刚开始工作时,因为语言上的障碍,只好假装沉默寡语,闷头干事.同事间勾心斗角,公司里大小事件,一概不闻不问.除了裁人,好象其它均与本人无关.一次,楼里暗锁换了密码,全公司的人都知道,唯独自己被锁在外面傻傻地等了半天.当时心中的火从下往上来回地窜,觉得公司竟然明目张胆地歧视我一个外国人.尽管老板后来一再道歉,却难以抚平自己心中的伤痕.平日里吃午饭,休息室就两张桌子.很快注意到自己常常一个人坐一张桌子,而另一张桌子总是热热闹闹挤满了人.当时那种孤立无助的心情啊,犹如光着身子站在南极的顶端,从上冰到脚!

回头再看这些事,不再觉得跟歧视有关.在中国时,也有性格内向的人遭人忽略的时候,自己有时凑热闹,也有忘了照顾新人的感觉的时候.只是人在中国,大家都是同根同族,如果给人乱带歧视的帽子,定会成为笑料,自讨苦吃.

当然啦,如果说美国没有歧视,那肯定是自欺欺人.我自己也遭遇了好几次.一次去买生日蛋糕,因为给儿子买了一个超大的,卖蛋糕的黑人看着来气,告诉我,你的蛋糕太大,盖不上盖子,叫我把没有盒盖却很精致的蛋糕拿回家.还有,电话帐单上多算了钱,老公打电话给电话公司.接电话的人一听外国口音,失去了耐心,故意提高说话速度,越讲越快,搞得老公云里雾里,最后在电话里吵了起来.这些是明里的看得见,说得出,有证据的歧视.还有一些歧视,是暗里的,感觉得到,却拿不到确凿证据的歧视.举个例子,去年我们组里招两位临时工.最开始来了五位应聘的人,全是有本科以上的黑人,当时老板还装模作样地让全组的人参与面试.我们组除了我全是白人,大家说这个人没经验,那个人经验有太多;这个人看上去太骄傲,那个人看上去没自信;这个人好象难相处,那个人好象太随便.总而言之,没有一个如意的.过了几天,来了一位白人,大家怎么看怎么顺眼,很快就一致同意录用她,而且有人担心如果不马上让她上班,她就会立即被别处抢走.后来,又来了一位白人应聘,这一次老板很有信心自己作主让这位白人第二天就上班,大家对此异常的团结一致.

对付美国的歧视,明摆在那里的,只要你有证据,坏事可以变好事,说不准还可以发一点儿小财呢. 以上面买蛋糕为例,我当时也不跟这位黑人说什么,只到旁边请人帮我找经理.我把没有盖的蛋糕给他看,面带笑容告诉他自己是店里的老顾客,第一次遇到这样的麻烦,该不会是我这英语或模样不太对她(那位黑人)的胃口吧.经理连忙道歉,帮我盖好了盖子,到里面拿了一条刚出炉的上好的法国面包送给我.本来还可以进一步把事情闹得更大一点,不过本人信奉凡事适可而止,给那个黑人一个台阶下也就算了.对付电话公司的那个人,我从老公手上接过电话,尽量压住满腔怒火,告诉接电话的人,你的服务很不好,我没有跟你说的必要,请告诉我你的姓名怎么写,你的老板是谁.然后我用前所未有的温柔语调,轻言细语地告诉老板,我们说话确实是带口音,有时也听不太明白对方的意思.但是,作为顾客,享受同样的服务的权利是应该的吧?她明知我们没听明白,不尽其职反而故意刁难.如果你们公司对待不同背景的人有不同的的政策,那可以告诉我,我另找别家电话公司就行了.这位老板首先帮我们理清了帐目,然后道歉,还一再表示是他们的培训不过关,要对刚才那位态度不够端正的员工进行重新培训,等等.

上面的两例中,虽然我嘴里没提“歧视”二字,但话中有话,老板们心里都明白我在暗示什么.在美国,宪法规定自由平等,不得歧视来自不同国家不同肤色的人.“歧视”基本上是只可意会,不可言传的东西.我们遭受歧视时,不能因为语言上的障碍而忍气吞声,要理直气壮的为自己争权益.所谓理直气壮,并非要提高嗓门拿出打架的架式来.如果你不经意间抬高了声音,习惯于小声说话的美国人还以为你要找人吵架,你就理亏了,而且还有损咱中国人自己的形象.

“歧视”在美国是非常敏感的两个字.小孩子从小就在学校,家中,朋友间接受了各种相关教育,耳熏目染,都知道要好自为之,不要在这个方面招惹麻烦.黑人因为常常从中得到好处,有时候就会滥用反“歧视”.我们外来移民,远没有黑人的战斗力,也缺乏战斗经验,所以在使用“歧视”一词时千万要谨慎行事,否则后患无穷.

曾经认识我们公司一位印度来的,小伙子仪表堂堂,见面打招呼非常热情.他跟一位老美平日间有些小摩擦,后来他向人事部门举报此人言语不恭,说了你们老印就那德性之类的话语.这位老美因此被炒了尤鱼.表面上老印赢了这项官司,可是,事隔不久,他自己也被我们公司除了名.原来,老美被炒后,组里的白人不动声色地收集有关这位老印人在其位不谋其职的证据.很快就以他在上班时间失踪两小时为由开除了他.事实上大家心知肚明,他错就错在滥用了反“歧视”的武器.还有认识的一位华人,在读博期间受导师的气而告学校搞“歧视”,官司打了近二十年,所有的辛苦钱都投了进去,案子至今毫无进展,放手了又难咽这口气,不放手又无甚希望,进退两难哪!

这里讲两个我自己亲身的经历. 一次,我们组里开早餐生日会.我到公司食堂买五份炒鸡蛋.平常两个人(一个白人,一个黑人)在这个柜台卖东西.每次都是白人给得多,黑人给得少.那一天正好是给的少的黑人在当班.他给了明显少于五份的炒蛋.并特别在盒盖上写明了五份(我猜想他自己知道给的量少,又担心我不老实少交钱).交钱的时候,老太太一看,问我几份,我说五份,她立刻提高声音说,这哪里够得着五份,你交两份的钱吧.事情原以为到此为止,没想到同事看见了盒盖上写的五份几个字,十分抱不平,私下里非常同情我遭受的“歧视”,他们给有关部门反映了情况,从此,只要买炒蛋,我的份量一定比别人多.另一件事是关于提职的事情.我们组以前的老板,是典型的南方保守派.他固执的认为女的事儿多,工作上干不过男的.我们组的女人个个都恨他.与我同时进公司的一位年轻人,五年之内提升了两级,而我却一次机会都没有.我心里清楚他并非有意歧视我,因为组里其他的女同事十年未升职的都大有人在.自己心里也算计过是否以歧视为名跟他斗斗..考虑再三后,我到人事处讨公道,我只讲自己的工作态度和工作成绩.在同事面前也闭口不提歧视的问题,只是告诉大家自己很困惑,不知道为什么干得这么努力还是不得老板肯定.人事部门非常重视(以前组里的女同事们也去反映过性别歧视的问题,从来没有引起过重视),跟组里每个人谈话,了解情况.从此,老板对我特别照顾,我被例外连续两年提了职.后来听同事讲,人事处的人跟老板说,你胆大包天哪?竟敢歧视你们组唯一的少数民族女员工,你要不要饭碗无关紧要,你若让我们号称全美100家最好的公司蒙羞,我让你吃不了兜着走.原来,我们组除了我之外,大家都一口咬定我遭到了老板不可理喻的种族歧视.现在回想起来,若是以歧视为由告他,我必输无疑,因为人心的天平一定偏向他.

所以,反“歧视”是要讲一些策略的,大多数的时候点到为止.采用委婉地暗示,让别人自己去作结论.就如对付卖蛋糕的和那位电话公司的人一般.可是,有的时候让白人挺身而出为自己解难(就是“借刀杀人”的意思),会收到更好的而且意想不到的效果