交流技巧-----表达和被聆听
(2007-11-21 09:52:42)
下一个
上次与老板聊天,问他,怎样可以与人交流得很好,他说,第一,不要argue, 与任何人交流,当对方表达不同意见的时候,不要觉得自己的观点受到威胁而马上自卫,而是首先赞成对方站的角度是有理由的,让别人感觉到被接受,让对方感觉到自己的高明,然后再委婉表达自己。
他说,第二,还是不要argue,一旦争论或者批驳对方观点,你就会让对方失去耐心,把对方放在自卫的状态,失去让对方仔细听你观点的机会,失去被聆听机会,就意味着失去被接受的机会。。。。。。。
仔细想想过去所见到的中国faculty与employees之间发生的矛盾,其实都是缘于,大家都忘了,每一个人都有自己的角度,任何人都有自己所持的真理(甚至是局限的),但这并不意味着,彼此的真理就是你死我活,非白即黑的。老板一旦被反驳,就觉得自己的权威受到质疑。employee一旦被否定,就认定老板是非难他。。。。。。如果没有argue,彼此首先都尊重对方可能所持的真理,问题就不会那么复杂,我们同胞在美国的生存也许更容易一点吧,至少不会自己人为难自己人。。。。。。
非常感激我老板与我share他的人生经验,是的,我们不要害怕不同意见,或者被否定。首先,我们要学会,不要argue,与任何人,不论对方是美国人,还是中国人,这样,你才会获得,自我表达,并且被聆听的机会。。。。。。。。。。。