http://www.wenxuecity.com/news/2015/05/18/4275465.html报道了从不认输的董明珠,在美败诉给了他的代理商,说格力有“起火门”,被判赔偿4250万美元。
这让我们学到一些基本知识:
1。有人说我们的产品有问题,必须重视,立即派人跟踪,发现大面积有问题,应立即全面招回。避免被告、被追诉高额罚款。常言说,一两条鱼死了,可能是鱼有问题(使用者不当);如果很多鱼死了,那可能是鱼生存的环境出了问题(产品本身有问题)。
2。如果我们国内的消费者发现外国产品有问题,也应立即上报;若多人发现有同类问题,就要追诉外国厂家。
3。与代理商的合约要清除表明:自己可以收回代理权。不能在代理权没有终结的状态下擅自直销,否则会被罚恶意抢销。
4。可以考虑学习奔驰/联想在全球的销售方法:在各国的代理属自己的分公司,不是合资企业。表面看前期投入大,但实际上过几年下来,每年的消费成本反而便宜。
5。董明珠的打赌个性不应该拿到国外来。
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这项诉讼长达2年多。期间,中国格力没有试图和解,因此联邦法庭于4月27日开始正式开庭审理,经过10个审讯日,5月14日正式由陪审团做出判决,確定中国格力败诉,须赔偿格力代理Solesu公司1千2百50万美元的损失;因中国格力电器在产品瑕疵问题处理上,有故意隱瞒的事实,所以判处惩罚性赔偿3千万美元。
4年前,中国电器女鉅子董明珠与加州家电进口渠道商Soleus Air合资成立了「格力美国」,曾亲自到洛杉矶主持开幕剪綵,並发下豪语要攻下美国市场。5月14日的判决可能会让中国格力重新评估美国市场的经营难度。
有关产品瑕疵问题,
Soleus公司总裁表示:合作不久之后就传出产品质量有问题,收到很多消费者投诉:除湿器容易起火,Soleus通过测试,確定格力电器在2010年到2012年间生产的产品,使用了不合格的防火材料,导致产品容易起火。Soleus因此在2012年把该产品撤出了市场。
格力电器拒绝承认该产品有质量问题。格力中国称:只有一小部分除湿机是用非防火材料製造,並且是安全的,中国许多家电厂商使用的也是这种材料。
Soleus公司总裁表示:由于担心中国格力打压,没有立即向美国有关部门报告,而是向格力香港告知了这种情况。对方表示將进行调查,但得到的回答居然是「起火是人为原因」。
另外,格力美国曾于2011年12月与西尔斯(Sears)签订了为期5年、总价达1.5亿美元的家电合同。由于中国格力大幅抬高产品价格,导致格力美国无法履约。然而,中国格力电器却私下与西尔斯签约合作,绕过格力美国,导致格力美国损失高达1.5亿美元,格力美国认为中国格力这种做法是故意打压行为。
中国格力是否上诉,不得而知。