第一眼看到S女士的时候,我很不喜欢她,60多岁的人,到丛林里来度个假都要穿得像去好莱坞受采访一样的美艳:刚从飞机上下来,一头金色长发竟然一丝不苟地柔顺,眼睫毛也是一根一根画得像美容广告里出来的一样。和她相比,我自己眉毛再怎么努力总是画成一高一低,这种女人让我压力很大,让我很不自在。
她是在网上和狮子联系上后一定要订10天来我们丛林木屋玩。之后的那个星期,每天晚上狮子都会告诉我:S问有没有这个,有没有那个。我不是专门做AirB&B的料,本来就是玩玩的,所以对她那些酒店式的要求很是不耐烦。
她那个丈夫M先生看着像克格勃,光头,身材匀称,对老婆是言听计从,第一印象觉得他可能比她好说话,但绝对是个妻管严。好在他们两人都喜欢Walking Dead, 我和狮子有一段时间也是非常喜欢那个剧的,有个共同话题就让我们的谈话有了内容,让我也省去了一把心思。
之后的10天,这对60多岁的夫妇每天吃完早餐就出门,不是去海滩,就是去看他们12年前度蜜月时认识的酒店服务员。短短的10天,他们还专门拜访了我邻居家的马场,让我那位美丽的单身女邻居激动得给我发消息,说S女士给她提出了有生以来最宝贵的经营策略。这个让我非常好奇S女士到底有什么样的背景?
S每天依然雷打不动地打扮得一丝不苟,丈夫始终兢兢业业地早起磨咖啡,给S女士做smoothie, 面包烤得两面金黄,黄油涂得每一寸都是均匀平整。他们依然会提很多的要求:这个可以吗?那个可以吗?也许我对生活的粗枝大叶让我骨子里有一些莫名的不安,潜意识里我担心自己永远回不去那个所谓的外面的世界了。也许就是这么一点小小的不安让我慢慢地竟然对S女士有了一点好奇:一个女人,怎么就可以这样理直气壮地自我中心地活着?
临走的前晚,S女士和M先生请我们出去吃晚饭,说是感谢这10天来我们对他们的有求必应。我和狮子收到邀请的时候对视了一眼:他们的确不是非常容易伺候的人,好在头脑清醒,算是没有白白辜负了我们的苦心。
晚餐是在我们最喜欢的 Jungle Fish Beach Club. 餐馆主人兄弟两个有船,每天出海都会带回新鲜的鱼虾,烹饪手法简单美味,是我在这里方圆几十里的最爱,没有之一。
刚坐下S女士就点了一杯玛格丽特,然后问服务生有没有吸管,服务生回答说没有。“Here we go again”!我心想着这个demanding 的女士真是恶习难改啊,连个餐馆服务员都不放过。谁知她笑着回答:“没有关系,谢谢”。然后掉过头来对我们三个说:“如果鸡尾酒里的薄荷叶到了我牙缝里,你们要告诉我喔。”爱美到这个程度,也算是到位。
之后几小时的谈话颠覆了我对S女士的印象。她30岁不到就单身,一个人带着两个男孩,没有很高的学历,一开始是卖孩子尿不湿为生。她会给每个妇科医生打电话,问他们:我可以带着一些零食来你办公室,在你休息喝咖啡的5分钟和我聊一下吗?就凭着她的这股韧劲,她的尿不湿生意帮她养大了两个孩子。后来她开始带着家里一个精品良种犬到处参加比赛拿大奖,大奖过后就有人出高价和她的狗借种,从那里开始又推出了一轮新的生意机会,包括给兽医办公室推销动物药品。14年前遇到她现在的丈夫M,不到3周她就向M求婚,看我惊讶的样子,S女士说:“I dated so much before M, I knew what a good man is like when I saw him”.
结婚不到1年,S女士有次出差的时候看到一个宠物店在卖,她在签约后给丈夫打电话:Honey, we got a pet store to manage now。 丈夫惊呆了,虽然已经习惯了S女士的雷厉风行的活法,但是对经营宠物店他是一点没有经验的。S女士接手后的宠物店变成了一个宠物界的夏奈尔: 所有员工必须时刻带着手套,狗狗一拉屎,立马捡起包好。店里所有的摆设都精心设计,让人觉得来到了狗狗的花园。结果是这个在大商场的宠物店不仅没有一丝异味,还吸引了很多家长带孩子周末来玩,顺便把边上的冰激凌店的生意也带起来了。
2020年COVID开始,商场管理层决定3月份关门,重新开门的时间待定。S女士当机立断,和当地政府机构所有人员发出一封电邮:我们尊重政府号召,为了公众安全决定把店关门,现在店里有良种小犬53个,如果你和家人愿意在我店关门期间免费领养一个小狗,请提供您的驾照和信用卡,你们不用付费,等我们重新开门之际把狗狗送回店即可。
53只两种幼犬被一抢而空。7周后宠物店重新开门,53家中的51家买下了他们领养的小狗,每只3000 美金以上。因为S女士的营销策略,宠物店的生意在疫情期间创了历史新高。
1年前,S女士和M先生商量把经营了12年的宠物店卖掉,不是因为生意不好,而是因为找不到好的员工。疫情给整个社会带来的影响超出了他们的想象,卖掉生意给了他们可以重新旅游的自由。
我听完S女士的故事,居然激动地抓住了她的手。她看着我眼睛里的星星,兴奋地说:honey, 你和狮子的这个小乌托邦社区非常超前,对那些喜欢简单生活、厌倦了各种禁忌管理的人家非常完美。我会开始在我的social media 上给你推,但是请记住一件事:永远不要害怕be out there. 你们对自己的要求那么严格,才能创造出这样一个世外桃源式的丛林社区。现在是你们让别人知道你们的时候,get on Youtube, 给当地的饭店酒吧和旅行社发传单,给想买你们房子和地块的人发信,让他们打折住在你们的丛林木屋里。The world is full of opportunities, you just need to be out there to let them find you.
一个对自己要求高的人,一个对别人也可以毫无畏惧地高要求的人,这就是S女士。她让我意识到这和我们从小就被灌输的严以律己、宽以待人的为人处世原则多么不同。
是不是因为这个不同,解释了我们中庸懦弱、中规中矩的个性,和强悍进取的美国精神的区别?
人文的东西永远是变数大于定数,我的观察是希望有80%的适用性,最主要的其实很简单,就是鼓励自己要大胆再大胆些:)
做自己有兴趣而且熟悉的生意至关重要。 比如S女士,她有孩子,也许还照顾过老人,因此对尿不湿有了解。 她自己养狗还参加比赛,后来又配种,所以她接手了一个宠物店。