这是俺刚来美国时的一件臭事。每次回想起来都佩服导游的应变能力。

那时候刚到美国没多久，又是在纽约，没有车，也没有驾照。圣诞节从中国城坐上旅游车来个一日游，去参观一下巧克力世界，圣诞村什么的，就是很兴奋的活动了。导游很风趣，记得开场白说的是“男怕入错行，女怕嫁错郎”，然后就讲他如何没本事，只能干这一行，好穷好辛苦，生活要靠小费什么的。希望大家最终能对司机导游的服务满意，按常规一人给两块钱小费，多者更好，有什么要求意见尽管提云云。

参观了宾州ＨＥＲＳＨＥＹ巧克力工厂的整个制造流水线，陶醉在空气里浓郁的巧克力味道中，手持各种包装的巧克力照了很多相片还不过瘾，又得意扬扬地买了大包小包很多巧克力。其实，平时也很少吃，完全是一时情绪来了就一下买了那么多。

车一路上坡下坡地继续向下一个目的地飞驰，要完成下一个旅游点的任务。从一清早辛苦到现在的游客们也乏了，在大客车的晃动中昏昏欲睡。恍惚中，觉得车停了，原来是又到了一个参观老爷车的旅游点。和老婆一合计，巧克力就留在车上吧，轻装去参观多好。收拾大包小包时突然发现少了两大兜子巧克力，怎么办？认倒霉还是去找导游说有人错拿我们巧克力了？想起来有人说，到了美国不能有什么事都缩着，要有正义感。于是，在心里默默措了措词，磨蹭到别人都走光了，找到导游说：“我们少了两兜巧克力，倒是也不值多少钱，丢了我们也就不要了。但是，有必要提醒其它乘客看好自己的东西。”其实俺心里是想，导游如果这么一说，谁拿俺巧克力了就别以为俺没发觉，总之是不能让他太舒服了。现在想来，这样的话导游怎么能对着全车人说得出口？那不是等于怀疑车上所有的人了吗。不过，当时俺当事者迷，没经验，又处于一种情绪中，真就去跟导游说了。当然俺的态度是非常好的，也没准备真能把巧克力找回来。导游说：“你们先去玩，我再想想办法。” 俺心想，丢了就是丢了，还能有什么办法，不过，反正俺把想说的话说了就行了。

游客们又回到车上，车开动起来。导游同志从容地站起来，讲几句笑话，再介绍一下下一站的活动内容，然后说：“刚才你们都去玩了，这些景点我早就去过了，我就把车厢打扫了一下。你们看干净，舒服多了吧！另外，我还发现有两包巧克力滚到后面去了。刚才是谁和我说巧克力找不到了，现在可以过来拿你心爱的巧克力了。这回放好，别再让滚跑了。”当着全车的人走过去拿巧克力，真是太不好意思了，这不是明摆着告诉大家俺向导游告状说巧克力丢了吗？导游就不能私下交给俺吗？显然是因为俺刚才给他出了个小难题，所以现在他要稍微让俺难受一下，是俺活该。

确实佩服导游经验的老道：如果他按俺的要求去说，车里不少人会觉得被怀疑，很不高兴。但如果不给俺一个交代，俺肯定会有所不满。他居然想出打扫车厢这一招，不但顺利解决了这个两难问题，又顺便表白了一下自己服务作得多好，而且也轻轻敲打了一下俺这个刚到美国的愣头青，真实一举数得。看来真是行行出状元，导游也不是随便什么人都能干好的，需要经验和应变能力。要是俺当导游，估计只能把自己买的巧克力贡献出来安抚乘客，这样一来，跑这一趟车的一小半收入就没了。