需和要，欲和求
文/幸福生
 
“需”，始见于甲骨文，是浑身水滴的人形。有人说是淋了雨，也有人说是刚刚沐浴完毕。这个时候什么也干不了，所以意思是等待。后来水滴改成了“雨”字，人也奇变成了“而”，就有了今天的“需”字。

身上的水滴，有人说是凶险。大难当头，不可鲁莽，等待便是一种需要。古人崇尚处事冷静平和，为人谦卑礼让。有需要不吭声，静静地等待。认为以等待而不是索取去满足需要，是正确的为人之道。

还有一个和“需”同音，意思相近的“须”字。本来指胡须，假借为务必，也有等待意思。觉得可以理解成，睁目张须的“须”要强势很多，不再是具体的实物，是抽象的不能逾越的底线。

“要”是“腰”的本字，是一个站立的女人，蛮腰凸显，指人体的腰部。腰部还有两只大手，头顶个“日”字。没错，“要”就是生孩子的事，是欲求的动作。

“要”字几经变迁，到汉代隶书定型成今天的样子，脱离了象形字的行列。后来加 上“月” (肉字旁)，纤腰楚楚有了专属的 “腰”字 。而“要”字引申出索取，请求，希望，应该，将要等多重意思。

“欲”，战国才有的字，左边是“谷”，表示山谷。右边是“欠”。早在金文中“谷”就有欲望的含义。面对着空旷浩大的山谷打哈欠，贪婪的心态难以抑制。

“求”为“裘”的古文。象形字，字形与古“衣”字相似，只是外加毛，表示裘衣。也有认为“求”会意，与“衰”同义，引申为乞求，找寻，追求，就是放下身段，去实现欲求。

“需”是客观的存在和被动地等待，“要”是主观的愿望和主动的追求。“需”和“要”结合在一起，即需又要，不再是一味的地等待，有所行动，更符合现代人的为人。

“需要”常表示“应该有”、“渴望有”，是一种愿望；而“须要”就不同了，是“一定要”、“必须要”，是一个坚定的立场。

“欲”和“需”类似，只是比“需”胃口大很多，所以要和“求”在一起，组成“欲求”去实现。

“需”和“求”在一起，组成“需求”，既有切实可行的需要，又有付诸最大的努力。需求是能够满足，可以实现的需要。

Needs/Wants/Demand是营销学的核心概念，一般分别译做，需要/欲求/需求。市场营销就是，倾听客户欲求（Wants），了解其心理需要（Needs）和购买能力，进而找出并满足客户需求（Demand）。

其实，营销学的理论也使用其他方面。我们只能从别人言语里听到欲求。常常必须从言外之意，了解的背后的需要，这样才能解决问题，满足需求。

对自己也是如此，随波逐流是人的本能欲求。不妨静下来想一想，这是不是自己真正需要的，像空气，阳光和水一样，缺之不可，并在能力范围之内。如果是就付诸行动，反之，就没有必要太过认真。

需必须讨要，欲不可强求。