说声爱你不容易

话说这一年之间为办理各种证件，出入了包括泰国、日本、台湾、香港出入境办事处及中国在香港的特区特派员公署， 在诸多性质类似的政府部门内，不得不说没有任何别人，比咱的特派员公署更令人有自己人的感觉。自己人是啥意思，就是毫不客气，绝不客气，客气就见外了不是。

故事是这样的，我为一位外国友人办理内地签证， 忘记带一个无关紧要的文件，办事人员把资料扔出来告诉我不受理，我谦卑地请求她受理了之后我补交（那份文件无关紧要， 因为身份文件、到内地的相关证明等都齐全），她义正言辞地告诉我文件是否相关不是她考虑的内容， 规定如此，必须遵守。经常听到有人说中国人办事不认真，我觉得那绝对是骗人的，咱们政府的办事人员做事没有一个不认真的，不符规定想蒙混过关？没门！不接受经验教训的人跑上几次之后一定会改变他原本错误的认识。我的一个朋友当初为了结婚，跑了N次各种部门，每次人家都能认真地找到一个问题把她打发回去，她最后还成功地结了婚实在是个奇迹。在内地结过婚的人都知道为了结婚，需要先证明自己单身，所以若干年后我看到网上流传“如何证明我妈是我妈”，我觉得那都是天真的孩子们的大惊小怪，少不更事，没经过世事历练的人才那么一惊一乍，证明你妈是你妈那是人生第一步而已，后面证明你单身才能结婚，拿生孩子批准才能生孩子等等， 这些文件哪一个不是严重考验人类智慧、耐心和办事能力的事情呢？如果你心野，还想出国读书旅行等等的， 办理一套程序下来，我保证你经受过了一次高标准严要求的人生历练。

言归正传，第一次国际友人的签证办不成功，咱第二次再去。第二次去不得了，忽然楼下就排起了长队，不放人上去办理，所有的人只能在楼下排队，几时放人上去？不知道！工作人员不屑解释，只告诉群众他获领导通知不准放人上去，这时已经十一点，我在长龙中耐心地等了有二十分钟后，意识到离午休已经很接近，以前面的长龙估算就算能在十二点前放人上去，结果会是工作人员马上开始午休，午休时间12点至2点。考虑到这漫长的等待时间， 我决定打道回府，下次再来。临别时，我拿出手机，依依不舍地想留下第二次到访偶遇长龙的照片，这个时候一个工作人员忽然从天而降，郑重地警告我不许拍照。我忽然明白了一件事情，很多时候我们要找工作人员的时候都找不到他们，找到他们也不见得理我们，这个时候应当拿出手机，工作人员就会像阿拉丁神灯里面的巨人一样“嘭”地一声出现，我怎么到现在才明白这个道理？！不过我大方地分享给各位朋友，以便不时之需。

对比之下我近期也去帮家人办理香港护照，门外排队的时候（还未到办公时间）有工作人员过来温和有礼地办理预登记，并派发了一个临时筹，进到里面换了一个正式的筹，上面竟然还写明这个筹号预计的办理时间段，在此之前客人可以出去办理其他事情，避免等待。这个实在太见外了，完全是对外人的客气态度。我很不习惯。日本领事馆那个和善的办事员，竟然照片后补的情况下接受了我的签证申请，照片只要当天收工前补交就可以，这种待遇，我也相当不习惯，全身不自在。

继续言归正传，我第三次来到了公署，等待了大半个小时之后，柜台后的小姐带着一种疲倦的眼神告诉我，国际友人的护照有效期不到六个月，不能受理其签证申请，我几乎当场泪奔，我不能全家回乡过年，只留国际友人在港啊，他是我儿子啊。我谦卑地请教，考虑到春节将到，我来不及申请外国护照，全家都要回乡过年，况且护照还有两个月才到期，我们回乡只是十日之内的事情，在这样的前提下，是否可以考虑给予一个特别的处理，当然我表示了歉意，给人家添麻烦了不是？小姐简单干脆地告诉我，没办法， 你还是去申请护照吧。我说护照要20个工作日，春节就只有十个工作日之隔了，实在来不及。她告诉我， 你写信给加拿大领事馆，他们一般都愿意通融的。是的， 我一个中国人，在我们的特区公署里不能解决这个在我看来并非原则性的问题， 反倒要转身去外国政府那里寻求人家的通融，实在也是无言以对了。我只感觉气往上涌，眼睛也水汪汪了，不知道为啥。

艾青也问过：“为什么我的眼里常含泪水？”，王朔回答说：“那是因为你脑袋里全都是水”，当然如果这个时候问我， 我只能说我并非这种情况，最多一半是水，另一半是火焰。