过去几年多伦多房价一路飙高，其中独立屋涨幅最大，很多都翻倍或者三倍，而有物业管理费的Townhouse或Condo行情并未太多受益。其中重要的影响因素之一是具有极大不确定性的物业管理费。独立屋的屋主，个人即可以决定房屋的修缮事宜，而Townhouse或Condo的共有部分属于众业主共同拥有，受雇于业主董事会的物业公司的管理水平、小区业主董事会成员的负责任程度、业主的关心与否，决定了管理费是否会得到合理使用，储备基金是否有足够的预留，这些因素直接影响房屋的升值潜力。

住在Townhouse或Condo的业主，如果碰到以各种原因上涨管理费的情况，或因某些具体原因被通知加收special assessment时，面对不合理的要求业主应该怎么办？当突然收到管理公司一张号称紧急维修的几千元账单时，业主应当如何维护自己的权益。谁是小区真正的主人，小区的物业关系如何理顺？通常，我们虽然作为小区的住户，自己房屋的业主，如果是外来移民，因语言、政策的沟通和理解障碍，经常会放弃维护自己的权利，任由物业公司的各种不合理项目推行，被动地听之任之。

与物业管理专业人士Trestan交流中，探讨了多伦多物业管理的现状，从中获悉，目前多伦多物业管理方面的从业人员，普遍素质并不非常高，很多从业人员未受过高等教育，高中毕业后通过各种途径进入物业管理领域，且从业后并未积极补充自己的知识。而物业管理基本包括三大方面：建筑管理、财务管理、人事管理。是否有建筑方面的专业背景，将决定是否能够将问题及时发现及时解决，和contractor磋商的时候是否被蒙骗。合理的财务规划可以尽可能的将突发事件对业主造成的财务负担减到最低，适当的前瞻性计划可以让业主心中有数，知道未来几年的主要维护项目会有哪些。商业背景则决定了能否充分发挥有限的资源，取得最大的收益。

业主是小区的主人，对不合理的收费有权说“NO”，但这个过程操作中因对物业政策的不熟悉或不了解，可能找不到最佳解决方案，反而有可能会适得其反，把有利局面推向反面。在加拿大的生活中，任何行业都需要专业的资质，同理，解决问题也需要专业指导。管理费上涨，特别维修费收取不合理的时候，不需要忍气吞声，无可奈何，业界人士的协助会让事情合理合法地顺利解决，捍卫自己作为业主的权利。物业管理领域专家Trestan 免费提供英中文双语咨询服务，电话为647-786-9083或E-mail: [email protected]。

为保护小区业主自己的权益，当对物业公司不满，对业委会不负责任无法忍耐时，行动起来吧！