P 是墨尔本分部的 office manager。刚到公司时也是做会计。所以我们经常会有工作上的联系。听他口音知道他也是北京人，于是问他：“你哪个学校的啊？”。他说：“我4中的。”（4中是北京市重点中学）。“我问你大学是哪个学校的，没准我们还是校友呢”。“大学没考好就不说了。。。”。

我负责公司悉尼总部的财务工作。因为同是做会计，又是老乡，最主要的是他虚心好学，每当他有不懂的问题都非常客气地问我，我也会认真教给他。公司一开始是用MYOB作为管理和财务软件的。有一个做报表的方法比较复杂他不会用。我通过电话，一边讲，一边给他在计算机前一步一步演示。一开始，我特意嘱咐，做这个报表之前你要先备份一份公司file，在备份的file上做。他这个人很聪明，一教就会，一点就通。还没听完我说的话，就说知道了，所以我也说得比较快。没想到讲到最后一步，他也同步在他的系统上做完了。因为他没有在备份的file上做，客户文件在现有的file上被合并，他们的系统整个crash了。分公司的运作不得不停下来，所有人都如热锅上的蚂蚁等待系统被修复。不一会，公司老板一脸严肃地找到我说墨尔本的boss跟他告状，指责我把他们整个系统搞垮。他们花了很长时间才修复，耽误了很多工作。我赶紧把来龙去脉详细解释给老板听。。。从这件事以后，我也学乖了，再不敢随便热心帮助别人了。

没过几年P被提升为分公司的办公室主管。时不时会听到分公司其他同事抱怨，P脾气越来越大，每天板着脸，经常拍桌子骂人。他认为自己什么事都会做，什么都懂，下属就是一群 idiot。原来那个虚心学习，低声下气的青年已经“成长”为高高在上的manager了。从此以后跟P的接触也越来越少。

早上上班，一打开SKYPE 就看到P的留言。因为他们的会计请假，他暂时顶替他工作，所以联系到我。以前由我们总部管理的西澳（WA）客户从今年一月份开始转交给他们分公司管理。WA客户之前遗留下来的收款和退货等问题我们不方便再插手，但他们如有任何问题，我们会给予协助。

P 一大早skype 我一个WA客户退货单（credit claim），说客户催他们要退款凭据（credit note）。我一看虽然是去年11月的claim，但却是西澳业务员 John 在今年一月份签收的退货，就告诉P自己去找John核实，如果John 确认收到货就请他直接发退款凭据给客户，我们不再经手了。（This claim was signed by John in Jan 2016. Please check with him if you can issue a credit note. We are no longer looking after WA customers since Jan 2016. Thanks）。

P看我这么说就急了，强硬地说：“这是我们接手西澳前的退货。根据以前协商，你们应该给予帮助。你怎么知道退货单是John 签收的？你有记录吗？如果我现在去问他，很明显的他不会给我任何答复。”（This is a return before we took WA. As discussed, you should help. How do you know it is signed by John? Do you have any record? If I ask him now, obviously he can't give me anything. ）我很惊讶于做为manager的他在说话做事方面的不成熟。John的签字就在他发给我的客户退货单上。他在联系我之前怎么就没仔细看一下客户到底发给了他什么？这样贸然来找我，即浪费我时间，又在我面前完全暴露了他的急躁，低效和傲慢。他是怎样被提升为 office manager 的？

当我反问他退货单的印章上面的名字是John 吧？（The name on the stamp was John, was it?）他才看清楚单据上手写的签名，回答： OK。就再无下文了。

办公室里充斥着各色人等，每天看着人间百态，让枯燥乏味的上班生活变得色彩斑斓。And the funniest thing is  someone always wants to give you some colour to see see。教训: 工作场所，不要轻易帮助他人。