半夜睡梦正酣时,家里的警报突然响了起来,惊醒之后,我打开床头灯,一看时间是凌晨4点15分,惊魂未定中我本能地把警报声解除了,因为声音太刺耳。不一会儿,ADT公司来电话告知警报信号收到,但是已经被人为解除,所以ADT不会联系警局,如果需要的话,请住户打911。
可是我不知道发生什么事情了,没有闻到烟味,也没有听到响动,不知道是哪个门,哪个窗触动了警报系统。一个人在家,我也不敢下楼去检查。半夜警报之前也发生过一次,那一次我一惊醒过来,就知道没有什么事情,因为当时正下着狂风暴雨,我肯定是狂风惹的祸,ADT也打来电话,同样的信息,我二话不说回到床上睡觉。可是这次不一样,没有风,没有雨,莫非有小偷? 入室了?还是被警报声吓跑了?心里冒出一个个的问号。
站在黑漆漆的楼梯口听了一会儿,没有听到楼下有什么动静,感觉又是一次乌龙警报,可是没有理由啊,我白天一整天在家,没有开门开窗,警报系统一直设置着,没有触碰警报怎么回响?我不敢放心睡觉,想着还是给ADT公司打个电话比较好。接电话的客服是一位女士,上通宵班可是从声音听不出有任何的疲惫和困意,心里先赞叹了一下。我告诉她刚刚警报响了,我在家,把警报声解除了,但不知道发生什么事,也不敢下楼去检查。她说她可以帮我报警,让警察来查。我本能地觉得没有什么事情发生,惊动警察是不是有点小题大作,可是又不敢就这样放心睡觉,就说行吧,而且还要求这位客服在警察上门之前不要挂电话,她答应了,并让我呆在楼上房间。
不到5分钟,我看见外面有亮光,就告诉客服说应该是警察到了,客服交代说如果警察检查发现所有门窗都完好,那有可能是警报系统本身出了故障,让我再打电话回去,公司会派人上门来检查,然后挂了电话。
我等着警察上门,突然听到通向后院的玻璃拉门有响动,又看见一道手电筒光来回闪,才知道警察到了以后直接去检查门前屋后了。在楼梯口看见警察走到门口时,我打开灯,飞快下楼开了门。
这是一个年轻壮实的警察,穿着警服,配着枪。一进门就说他已经检查了一遍,没有发现异常。我说我也没有感觉到异常,可是不知道警报为什么会响。警察说ADT说是后面的玻璃拉门引发的警报,他刚刚转到在后院时拉了一下那个门,门是锁着的,边说便走向那个门,在里面又用力拉了一下门,门还是锁着的.警察说没有什么事,可以放心。我说刚才警报响的时候,我本能地就把声音解除了,其实这样不好。警察说下次可以直接打911,说他其实是住在同一个小区,接到报警,很快就能赶到。我听得心里很温暖,连声道谢。警察查看了一下车库的门,没有任何异常,就告辞了。
反正被惊醒了,一时半会儿睡不着,我又给ADT打电话,接电话的还是一个女士,但不是同一个人,我于是又重说了一遍故事,说需要维修人员上门检查。对方查了一下我的账户信息,说我买的服务上门维修是免费的,但是最早要5天以后,我有点不高兴要等那么多天,因为警报系统还得用,我又不愿意这样的惊魂警报再来一次,希望更早一点来检查。这时是凌晨5点来种,接电话的女士非常敬业,先是表示理解我的不悦的,诚恳道歉由此给我带来的不便,也在电话上指导我怎么样可以在维修人员上门之前的这些天避免乌龙警报发生,也耐心解答了关于警报系统的各种问题,陪着我做各种各样的试验,前后花了个把小时。
虽然是一个乌龙警报,但是让我亲身体会到在我需要得到保护的时候,我是可以马上联系到保护我的人的,无论是ADT公司还是警察,他们都很敬业,有很好的职业素养,是值得我信任的。
惊魂平复,写下这篇文章,已经是早上7点多了,我回到床上,补觉。