今天业界的两则新闻。

新闻一：伊利诺伊一家人计划去北卡度假，不幸的是九岁的小女儿急性哮喘突然离世。旅行计划取消，所以相应的取消机票，然而AA拒绝退还九岁女孩的机票钱，称不符合他们任何一条退款条例。悲伤的母亲将此事放到了Facebook上，舆论哗然，AA被迫道歉、退款。

新闻二： 母亲带五个月大的婴儿乘坐联航飞机，因孩子闹腾，母亲给孩子喂奶。两条毯子盖住了孩子的身体和母亲的膝盖，母亲说是因为机舱太热，所以露出了孩子的头，因而被空姐刁难。母亲将此事放到了Twitter上，舆论哗然，联航被迫道歉。

网络，真的让人们无处遁形。网络的监督力量如果被正确运用，社会整体将越来越往正方向发展。