做盐做光

我们是一群在San Diego,CA Sorrental Valley 附近工作的基督徒。我们每周聚会探讨如何在职场中荣神益人。
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面对质疑

(2013-01-30 11:57:50) 下一个
Sorrento Valley 小组讨论 04/11/2012:1. 如何处理在多部门共同参与的重要会议中遇到的挑战和质疑?对于多部门共同参与的重要会议,最重要的是在会议开始之前要做足准备工作和有明确的开会目的。目标越清楚准备工作愈完善被质疑的可能性就越小。我们需要准备一份尽量全面的文稿和PPT足以阐明我们的主要观点,所依据的内容以及与公司总体发展的关系。然后需要很多一对一的预备会议来解决开会可能遇见的问题。开一系列高效率的小会是大会成功的关键,因为这样能避免出现这种在正式会议上被毫无准备地诘责的境况。所以我们在准备过程中一定要分析清楚自己的立场,谁会受此影响,他们会作何反应,怎么让其他参会各方也能受益于我们的提案?如果我们事先多考虑和其他各方的关系就会有效减少来自其他部门的不同声音。谦卑可以帮助我们做好更充分的准备工作而把时间更有效地花在解决问题上而不是无谓地争吵。当然,无论我们做了多么无懈可击的准备工作,也可能有突发情况。因此我们必须具备驾驭会场的能力,能镇定自若又开诚布公的回应对方的问题。温恭有礼却不失坚定地表明我们的态度,并且明确这些质疑或挑战并不是针对我们个人的。我们在回应别人对我们的质疑之前,先不要着急,退一步想想他的立场是什么,是出于那些个人因素或者利益关系或者隐藏的目的而提出的这个问题,然后给予相应的答案或方案。千万不要认为是对方一定是故意刁难而在态度上失控。即使他们的质疑确实毫无道理,那就摆事实讲道理把事情说清楚,在事实面前我们要相信领导一般是会非常清楚孰是孰非的。另外一个重点是会议上提的问题如果切中主题应该在会中就完全给予答复,要尽量避免等到会后再回答。对于每一个关键锋芒的挑战都迎头痛击可以避免很多会后浪费的时间。这需要充分的业务准备和心理准备。有一些会浪费时间的末枝细节问题我们也要对于这些问题对主题的不相关性明确提出为何不予讨论。当然,要是问题揭示出我们的提案的确有待改进,那么我们就该虚心接受意见主动和对方合作进一步完善我们的计划。这时有一个明确的会后改进计划并配以相应的进程对下一次报告非常重要。2. 在公司中什么样的人升迁更快,是那些锋芒毕露的,还是谦逊少言处处顾人面子的?其实升职与否与一个人是强势的独断专行或是低调的恭谨谦和并无直接关系。许多个人的升迁案例都是依据当事人自己的潜能而定的,一般会考核他们是否能为公司,为部门进一步发展贡献力量以及帮助管理者高效地完成既定目标。这样的人需要符合一个基础条件那就是得到部门和公司管理者的信赖并且能够很好的和同事一起合作。这必然需要谦虚谨慎,与人真诚为善的态度,但同时能够有效沟通并建立共赢局面。另一方面,相同重要的是一名出色的员工不会因条件所阻,而放弃寻求最好的解决办法,退而敷衍了事,正如我们传统上说的君子当和而不同。核心员工的最大作用是可以使其他员工(无论上下或平级)和他工作中建立互相信赖关系并得到能量和提高,并且利用他的沟通能力使得管理层和员工之间的信息对称,对最新的境况了然于心,甚至帮助弥合他们之间的分歧。在当今的高科技公司里,很容易找到一个优秀的员工,对公司贡献良多,但随着我们所承接的项目越来越多元化,仅仅依靠个人英雄主义的时代似乎已经过去了,当代公司和机构更多倚重的是那些可以打破条条框框,跨界穿梭于多个领域,模糊界限,融合各个部门资源的有才之士,同时和客户也建立信任关系。很多有经验的商务成功人士都提到公司决策者和重要客户(内部和外部的)的也很重要,真正良性的雇佣关系意味着在赋予你重要使命时,领导对于你寄托的信任,是相信你具有在危急时刻需要你随机应变使事情得到圆满解决的能力。当然,作为基督徒,升职不是我们根本目的,它只是我们全心全意付出,为部门排忧解难,帮其他同事领导或项目接头人完成工作,争取双赢局面所取得的一个很自然的结果。我们不是为了升职而努力工作的,而是通过不断的历练增进学识,在主召唤我们去爱更多人的时候能够更好的奉献自己的力量。此外,考虑到当今社会依然面临诸多课题,资源匮乏,竞争激烈,管理者自己也绝非完美, 一旦寄希望于升职却无法得偿所愿必将给我们带来消极的影响。只有时刻怀揣一颗质朴本真,平淡如行云,静谧若流水之心才能泰然积极地看待每次考评的结果,从别人对我们的反馈中不断地更新自我,取长补短。正如主耶稣所说,我们要爱神(绝对坚持从上帝而来的原则和充分发挥上帝给我们的潜能),爱人如己(尽量关心帮助身边的人,创造共赢,甚至牺牲自己的利益而帮助他人生命成长),但同时我们不属于这个世界(价值观超越世俗的财富,地位,名声)。再进一步说,如果我们对于在工作中被提升过分看重,那么我们终将被自我的骄傲自满不知不觉所俘获。要知道,在上帝面前,骄傲是最严重的罪。我们要以一颗在上帝面前无比谦逊的心去做事情,承认在上帝面前我们都是有罪之人我们自己的能力是有限的,需要他的智慧来引领我们完成他的计划。就像决策者和客户对我们的事业至关重要一样,我们要同我们最至高无上的上帝建立关系,这一点非常重要。万事万物主权归于上帝。
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