据 IBM 全球 CEO 调查，在那些被称作杰出的企业中，95% 的企业在未来 5年中将专注于发展与客户的关系。据 IBM 全球 CHRO 调查，57% 的企业更希望其员工能够使用社交和协作工具。这并不是一种巧合。领先的企业希望通过提供社交协作工具使客户满意，驱动创新，将其最好的一面呈献给其商业网络和员工。

IBM 提供了内容管理、企业即时通讯、网络会议、音频和视频交谈、电子邮件等相关解决方案，能够帮助企业最大化其社交协作的价值，成为名符其实的社交商务企业。企业与政府中具有前瞻性的领导者们，正运用智慧的系统来实现经济增长和可持续发展。

下面是几个智慧的社交商务案例：贝立兹公司使用 IBM 全球协作平台，使员工们的生产力显著提升，带来了更高品质的教育产品的同时只用了相当于原来 1/3 的时间。 西麦斯公司使用一个基于 IBM Connections 的定制社交平台，改变了单独作业模式，充分发挥大家的集体智慧，员工们变得更加敬业，公司变得更透明。波士顿儿童医院使用 IBM 定制的社交协作解决方案，建立了一个消除医疗培训瓶颈的学习平台，医生可以通过它来学习，专家社区能够发展壮大，医生和护士能够在此分享经验。
IBM 商业价值研究院（IBV）的一项研究 "新时代的新规则", 采访了超过 650 个采购与供应链高管并从中了解到，很多公司正在将可视化、与合作伙伴整合以及其他可实现智慧的商务的功能提到重要的议事日程。

来源：IBM 全球协作平台