机不可失:老公这样挽回一个失之交臂的房客
作者:与尘共舞 (4/21/2014)
前天晚上,老公让我陪他出去走一遭:有个房客要缴定金,办入住手续。老公和房客约好,七点四十在出租房等。我同意了:在家忙了一天,挺闷,我也想出去散散心,并可以帮老公搭个下手什么的。
谁知,刚上路不久,老公就发现他没带手机。当时,可能已经七点近半了。如果转回去取手机,极可能迟到;不取呢,又怕耽误了房客打来找的重要电话。老公犹豫不决间,问我该不该回去取手机。我说,当然。拿了手机,就算晚了,也可以跟约会的房客解释清楚。
老公听了我的建议,就回去取了手机。等我俩来到预约的出租房时,已经晚了二十分钟。老公刚下车,就有一个租客告诉他,说那个访客来过了,等了十分钟左右,走了。老公听了,显得十分不安,在黑暗中左右顾盼,希望看到那位走掉的房客返回的身影 。
失望中,老公自言自语地连连后悔说,半路不该回去取手机的。我听了,有些不高兴,觉得他在怪我给他出主意回去取手机似的。我扫兴地说:“算了,没有缘分。你说她是来付定金入住的,我怎么看,她没你说的那么认真。八成是今晚来,看了第二次,觉得不满意,临时改变主意,走了的。” 老公否认:“是我不对,我不该迟到。人家肯定是等久了,失望了才走的。”说完,不甘心地给这个房客一连打了七八个电话,都没人接。
我安慰道:“算了,可能是人家的手机没电了。明天再说吧。”老公仍不罢休,又给那房客发了个道歉的短信。当时,他那副懊悔不已的样子,我从前很少看到。我再劝:“不就是三百块的定金嘛,失之交臂的事,多着呢!算了,走吧,别想了。”老公叹了口气,自醒地说:“这不是损失三百块钱的问题,是损失一个房客,一个商机的事。市场竞争很激烈,找个好房客,不容易。” 我反问:“你怎么就知道她是好房客?”老公分析说:“她的工作不错,也能缴齐定金,又是外地来的,找房找得急,入住的可能性极大。” “那她一走了之,你又有什么办法呢?我看,她走了,连个电话也不打,这种房客,咱不稀奇。”“你不懂!商场如战场。咱们不把工作做到底,别人做了,房客就跑到别人那边了。机不可失啊。”老公开始上纲上线了!看来,今天的事,的确不是损失定金那么的简单。
“那你打算怎样呢?”我问。“......你说的,也有可能......她或许对这个房子所在的区不太满意......这样吧,明天,我带她去郊区那边的房子看一看。”“郊区的,她就会租?”“这种房客叫‘边缘’房客。他们往往在入住时犹犹豫豫,患得患失。我们做销售的,必须抓住他们的心理,说服他们,把他们争取来。”老公有了看郊区房的处理方法,宽了心,我们便上路,去拜访另一个租客了。
果然,第二天,老公重约了那个房客,在郊区的一处出租房见面。等老公办理完他的销售,上车时,我问:“她租了吗?”老公道:“租了。她昨晚走掉,是因为不喜欢那边的几个访客吸烟。”我得意地说:“看,我没说错吧?她不打招呼走掉,绝对不是因为你回去拿手机的事。”老公笑了,道:“你什么时候错过?不管怎样,咱还是把她争取进来了,没有失去这个商机!”