许多易贝的卖家开始很可能忽略邮寄费用核算的重要性.
这看起来简单--- 到邮局一问,或者网上一查就知道了吗! 其实不然,里面有很多的学问.
之一,你必须知道所有你在你的货品说明中,注明愿意邮递的地域的准确邮费. 所谓准确,是针对你的包装好后的物品实际重量(也就是说毛重)和尺寸,来核定你的运费.
之二, 永远不要估计邮费,一定要明确. 这第二条看似和第一条没有分别,之所以强调的原因是,在这里如果不小心的话是很可能赔本的! 举个例子,我们的城市是坐落在美加的边境上, 寄美国的国际运费往往比寄加拿大国内便宜,另外邮寄临近的省份比较远的省份价格差别很大,所以在物品说明中必须指明.在这中间我们是有血的教训的. 那一次,我们登了件商品,标明邮寄美加,但只标了一个普遍的邮价,因为这个邮价足够寄到美国各州. 然而一个加拿大B.C.的客户拍到了这件东西,到邮局一看邮费远比我们标的要高. 为了信守商家的信用我们没有要求客户加钱,而是陪本寄出了这件商品. 然后客户在给我们的反馈中写到:"IT IS A VERY GOOD DEAL", 而我们只能苦笑.
之三, 不要勉强接受或效仿别的卖家所标的邮价. 如果你有过易贝买东西的经历,你会注意到有很多卖家注明只邮寄美国国内. 美国的邮费确实非常的低廉,而加拿大的相对要高许多. 另外过海关也是一件麻烦事, 而且加拿大的市场也不是很活跃,所以有一些人就干脆放弃这个市场了. 所以在商品说明中标明邮寄费用一定要根据你所处的地域,标明可能的费用. 分地区标邮价是个好方法, 而标一个统价可能会使你丢失一部分的客户.
再有,有些卖家为了增加利润,采用压低商品价格,抬高邮寄费用的方法. 这种方法表面看上去只是损害了易贝的利益,因为易贝会少收一部分的物品登录费和成交费, 而实际上客户的利益也受到更大的威胁. 这是因为大多数的易贝卖家承诺不满意退款,但是如果你购买了一件标价1分,邮寄费用7.99$的商品,你觉得不满意质量, 你能得到的退款将是1分. 所以我们拒绝使用这种方式.
下次再写其他的吧!