1.       别给这些business people讲技术方面的专业术语，他们不懂, 所以你要用他们能懂的语言沟通才能表明你想说的point.

2.       开会前术语定义：这个terminology对于business people指的是A，对于技术团队指的是B, 现在沟通清楚了，以免开会时cross talking.

3.       对不起，我不知道如何打开webex，以往都是我的手下进入webex share他们的屏幕，我看。Response: there is always a first time.

4.       电话会正在进行时，忽然beep (sb drop), 然后又 beep 回来(re-dial in):对不起，刚才按错了电话键（想按mute结果按了hang up）

5.       电话会正在进行时，一边问问题，另一边不回答，再问：are you still there? 半天对方回话：对不起mute了。

6.       开会slides/visio,这是我们将要执行的新流程。问：这流程里面涉及xx部门，xx部门知道吗？答曰：我们认为这个是标准流程，xx部门应该知道。（狂汗，什么叫应该知道）

7.       电话会，忽然传来音乐声/人群嘈杂/小孩哭叫/小孩哑哑话语各类声音。。某人手机打入bridge number。。

8.       高层review会，电话里传来优美的音乐声，却不知道哪个电话线出了问题。制止多次无效，只好尴尬进行。最后音乐终于嘎然停止，在会的每个人深深的松了口气。