愈近愈疏

    我們總以為愈親近的人愈應該知道我在說什麼、我在想什麼。其實剛好相反！很多時候我們都不清楚自己在說什麼、做什麼、想要什麼、問題在哪裡，又怎能要求對方理解我們的意思呢？！尤其透過言語更是難說明白。就像我教大家氣功、功夫，同一套功法，每位同學做出來的動作都不一樣，各有各的解讀，因為每個人的本質、體會、觀察、能量、能力、態度、目的等都不相同。同樣一句話聽在不同人的耳裡自是不同，倘若又參雜了五毒五蘊等情緒在裡面，那就更難溝通了！

熟而無禮

　人有個壞毛病是，對愈熟的人愈無禮，愈是容易對他的一舉一動抓毛病和生氣，講話愈沒分寸。別以為不過是一句玩笑話，有什麼好大驚小怪的，其實真好笑的是開自己的玩笑，若拿別人來開玩笑，那可一點都不好笑，對方也許勉強擠出一點笑容，實際上卻恨在心裡。我們看阮玲玉自殺前說的一句「人言可畏」就知道，講話可以講到讓人自殺，這是多麼大的業障！有些業是馬上顯現，有些業是過一陣子才出現，但多數人情緒一湧就脫口而出了，完全不顧後果的嚴重性。如果知道，就應該在講話、行為上更加謹慎，應選擇不會讓對方難聽、難過或尷尬的話來講，以禮開始，這是第一步。讓對方感受到我們的禮，對方自會以禮回敬，相互尊重，彼此若能以禮來運轉，就能有禮走天下。

有禮有理

　禮就是理，人有理性，有禮貌，哪裡都走得通，什麼事都可以談，不能談是因為我們的理性和禮貌都不夠。沒有禮貌是因沒有虛心，沒有理性是因智慧、程度不成熟，我見太深，談起來就很難融。有克制、有退讓，禮就能展現。有禮之後再來說，用理性的態度面對，對方就會比較可以接受。若是急著攻過去，一直近逼，像功夫對打一樣，對方不會一直守的，除非他脾氣非常好，或是有修為能夠「止戈」，否則一定會反擊，你打他一下，他可是會回你三拳的，怎麼溝通？

以為委屈

　不能溝通是因為大家都想爭，表面上像是在講理，在「為對方著想」，談事業，談健康，談家計，談子女教育，談孝敬父母，可是當意見相左或不順己意時，什麼事業、健康、家計、教育、孝順全都擺一旁，取而代之的是絕對自我，怕失了面子、權利、利益，貪嗔癡慢疑全出籠。雙方都以為自己是對的，對方是錯的，都以為自己已讓步許多，對方何以一點都不讓，總覺自己多受委屈，對方蠻橫不講理。

退步向前

　當然，也許有人會覺得碰到真是不講理的人，退讓不就等於縱容？的確，碰到這樣的人是不該縱容，但退讓並不是要你照單全收，完全接受。所謂「退步原來是向前」，退了之後再佈署，表面上你讓了，對方就不會再逼近，這是小退，以退為進。還有一種是如莊子所說的完全不要，完全不在乎，這是大退，心中自然也無恨，這才真的是一點損失都沒有。

太自己人

　熟朋友或親人因為夠熟夠親，都以為可以將對方當作「自己人」來處理，所謂自己人即是「跟我一國的」，表面是與我一起的，其實是跟著我的意思，裡面只有我說話行動的份，你只能挺我而不能做出反對的事，也就是再不好你都只能聽或跟著做，其中是沒有平等和尊重在內的。「和我一國」，與政治上所謂「愛什麼，就要支持我，否則你就是不愛什麼」，都是一樣的意思。所以如果我們交得這樣的朋友，或有如此親人就會很累！

自私自利

　有些人是不能溝通的，不是他不明白要溝通，而是他的溝通只是單向的要求和命令的轉述而已，你不聽他的，他便威脅你他要如何如何！其實這種人是自私、無知、幼稚、盲目，又自大。因此這種人如果是政客，我們便不理他，是親人和熟朋友，便要敬而遠之，把自己的熟悉感歸零，當他是個普通路人，只不過住旁邊和常見而已，明白這個道理便不會難過。正如功夫世界，對手節節來犯，我把他封在外頭，或給予一定打擊使之不敢再三來犯便夠了。這樣說道理的能力，和一己的自信心就必須建立起來，對手便不敢輕侮我們。（鍾國強）