那天中午从午餐室出来，远远看见一位中年妇女正踮着脚尖很费力地将一个皮箱从高高的货架上拿下，我加快步伐走近她，想告诉她，下回不必自己费力，以免伤到自己，请我们的工作人员来帮忙就好了。

当我离开她还有几步远的时候，她侧头看了我一眼，我们两个人的眼神对接。在加拿大日久，我习惯了一件事，那就是当和陌生人的眼神碰到一起的时候，彼此会微笑，甚至问好，所以我先把笑容摆在了脸上。

那是一位中年亚裔女人，微胖，她的眼神警惕而又疏远，并不友好，严肃的脸上毫无表情。她那冷冰冰的脸色一下子把我想要说给她的话给堵回到肚子里去了。再看她的面前已经摆了两只同样的旅行箱，我认的出来，那正是我们店本周特价，绝对的物美价廉，她够识货。

当我回到柜台时，我们组的印度女孩告诉我：“刚才有一个女性客户过来，指明需要会讲中文的业务员。我告诉她，你一会儿就回来。”

我们店里亚裔或中国客人相对很少，一个星期也碰不到几个，所以我心里暗想：“或者就是我刚才碰到的那一位？”

果不其然，几分钟之后，那位女士拖着两只尚未付款的皮箱来到我面前，看到是我，脸上挤出了些许笑容，说：“太好了，我的英文烂极了，多亏有你可以讲中文，我有些保险上的问题需要问你。”

我对她很客气地微微一笑说：“好，没有问题，有什么问题尽管问，我尽我所能回答你。”

我拿着她递过来的保险单看了看，一台一年新的豪华房车，住址是绝对的温哥华的富人区。于是我判断得出，面前的这一位一定是个十分富有的投资移民。

她跟我讲起了故事：“我前几个月回国，临走之前把这辆车留给了给我看家护院和照顾小狗的人临时暂用，并叮嘱他不得开车出远门。可等我回来之后却发现，他并没有听我的话，不但开车四处乱走并且把我的车身撞扁了一块，花了三千多块的修理费呢，好在保险公司帮我付了这笔费用。我知道在这种情况下，我明年的保险一定会涨，所以我十分气愤，希望他承担起责任，赔钱给我。但是谈了几次却谈不拢，他使劲推脱。我来加拿大时间还短，很多事情还不知道，你说，有什么方法可以把这个责任归还给他呢？”

我答到：“一般情况下，车子出了事故都是车主的责任，所以本地人除去在家人之间，很少将车子借给别人使用，即便是好朋友之间也很少互借车子，就怕出现这种情况伤了友谊。可是，你如果真的要把责任转给出事的司机也不是不可能，那需要填个表格，送进法院，相当于打个小官司，手续比较麻烦。”

这女人呆了一呆，想了一下后又问我：“我家里有另外一台宝马，目前还没有上保险。你说，如果我要是把这台车的保险停掉，把宝马上了保险，我的保险金额是不是就不受影响呢？”

保险公司哪里会预料不到这种情况呢？于是我回答说：“你的保险金额和你的驾照挂钩，停了这一台，上那一台，保险金额还是会上调。保险公司一定会在你所拥有的其中一辆车的保险上提高保险金，一共三年，来显示这次事故。”

女人听了十分失望，但还是不甘心，说：“那麻烦你帮我把这两辆车的保险金额都算一算，看我保哪台车合适，另外，帮我看一看，我这三年里要多交多少钱？”

我看了看她现有的折扣，跟她说：“你的折扣不低，照我的经验来看，这三年你的保险金额大概会多交1000块左右，比起保险公司理赔给你的数额低不少呢，你不吃亏。”

她对我这个答案并不满意，要求我说：“你能不能给我一个准确的数字出来？”

这个比较为难，我跟她说：“只能给你大致估算下，因为保险公司这几年是否收费会变，没有人可以预测。”

她坚持说：“你给我把两辆车都算一下，大概数字就行，一年一年多交的金额都写出来，我再和那人交涉交涉，争取叫他们赔了。”

这么强势的人不多见，我心里不是很高兴。我们陆续还有别的客人进来，可她一个人霸住我不放，让我不能帮助别的有急需的客人。

花费了不少时间之后，我给她把数字写下来，加在一起，每一台车三年涨得保费大概都是一千左右。我说：“这仍是大概的数字，因为没有人知道，保险金额这几年之内会不会有调整。”

她看到数字果然是一千左右，和我随便估计的不相上下，不吭声了。

我以为她的这件事就算结束，我可以招呼其他客人了，可她坐在我面前的椅子上并不起身，让我着急。呆了一下，我听到她生气地说：“都是我这个不听话的儿子，瞧他给我惹的祸！”

听了这话，我忍不住说：“和你儿子有关吗？那你这做妈的哪里还能计较呢？我估计你儿子自己也很后悔了。”

那女人扭捏了一下，欲言又止，但迟疑了一下之后还是告诉我：“唉，不是我儿子，是我儿子的小女朋友的家人。我临走时可是花了钱来雇佣她的家人帮我打扫卫生、每天喂狗遛狗的。我儿子非要坚持让我把车留下，并替他们打包票说，他们都是多年的老司机了，肯定不会出错。我就这么信了她家人一回，可是你看，就偏偏给我把车撞坏了。唉，你是没有看见，扁下去好大一块呀。”

呵呵，这种豪华车随便修一修就得几千块，如果保险公司只花了三两千块钱的话，这绝对不会是很大的事故，她是有点虚张声势了。

我乐了一下，说：“原来是你未来的亲家呀，那你这么较真干嘛？为这么一点钱伤和气不值得呀，将来让儿子在中间作难，何必嘛。消消气，算啦！”

女人气鼓鼓地对我说：“我不喜欢她，我就没有指望着他们成！”

我问：“那你儿子是什么态度呢？”

她有些不屑地说：“我儿子年龄小，根本没有见过几个女孩子，如今被这个女孩子迷得什么似的，一门心思跟人家成。”

于是我真心实意地说：“如果你儿子真要是一心一意地跟女孩子成，其实做妈的是拦不住的，‘儿大不由爷、女大不由娘’，这是老话说死的，你不如做了顺水人情吧。我看你们家应当是富裕人家，要是因为这千数块钱弄得儿子和女孩子分了手，儿子会怨你的，你儿子和你之间的和睦还不值这么点钱吗？”

听了我的话，她似乎心思开朗了一些，可嘴里仍然不饶人，说：“哼，我儿子已经没有少在她身上花钱了，我儿子还没有工作，还不是都从我这里拿！”

我更乐了，劝慰她：“这位太太呀，照你这么说，其实你在暗地里已经不知道在人家女孩子身上贴了多少钱出去了，如今这千把块钱的事，你本来可以漂漂亮亮、明明白白地贴给人家的，她家里人还会念你这个好。可是你如今却这么跟他们计较，何苦闹得大家各个都不开心呢？这样下来，你贴了那么多钱出去，最后还是做人家口里的坏人。”

女人这一回好像彻底明白了，脸上有了真正的笑意，并从椅子上站起身来，对我说：“不好意思耽误了你这么长时间。不过，太谢谢你了，你说得对，我就照你说的去做！”

她拖着那两只皮箱去收银台付款了，我望着她的背影忍不住摇头：“唉，一个人的心态呀心态！”

我的那位印度女同事看到她离开，好奇地过来问我是什么问题，怎么竟然会花费一个小时的时间。

我知道她想听故事。但，都说“家丑不外扬”，我们华人自己的这点小算计的事不妨还是烂在我们自己人中间吧，于是我打着哈哈跟她说：“没什么新鲜的啦，除了保险之外，我们聊了些普通的家常而已。哈哈哈哈。”