在涉及餐馆生意之前,2003---2005年期间,我曾经营过一家软件公司。
当了两年教师后,我对教学有点排斥了,因为日复一日,周而复始的做同样的事情,每周四次我需要驾驶25英里去学校,我学不到新的东西,教学再也没有给我的生命注入新鲜的血液。我需要更多的机会去接触新生事物,而不仅仅是为了一点点兼职收入。所以在2002年的时候我义无反顾的辞职了。
跟所有“贱客”一样,从之前一直在高速运转,突然一下停下来,觉得生活蛮无聊的。所以我开始学习钢琴,每天花两小时去练习,在最强悍的时候,我可以脱谱弹奏差不多五十首曲子。
弹琴最大的享受其实并不是一首曲子你可以弹的多好,而是弹琴的过程中你可以心平气和,找到内心深处的某些东西。当然,跟“女为悦己者容”一个道理,男为悦己者琴,也是美事一桩。
在虚度年华的某一天,我接到了之前一个同事STEVE的电话。他是个美国白人。之前是同公司的销售经理。在故事展开之前,我先介绍一下我跟他之间的关系往来。
1998年到2000年之间,我在当地一家IT咨询公司做应用程序高级顾问,并且是公司唯一的华人。想对于大部分华人涉及的被派到客户那里做计术咨询工作的不同,我的工作算是正宗的咨询工作了。我每周都需要与销售员一起拜访不同的客户,协助销售员推销 IT 项目和服务。
每次我从客户那边回来,我都必须写销售/技术计划,客户应用业务的IT 流程改进建议图,和需要化费的时间,最后递交给STEVE做总结再反馈给客户。我的角色相当于一个系统设计师,但是我又要从事具体的技术工作。往往有些时候又被派到客户那里去替请假的 DBA 或 UNIX管理员。在那里我学了很多如何去推销你自己, 当然这部分得归功于当老师的经历,让你不害怕生人。在日常工作的合作中我跟销售部所有的业务员以及STEVE建立了很好的关系。一年后,那家公司已经被一家大的电信公司收购了。再过了半年,我离开了那家合并后的大公司。
当我跟STEVE见面的时候,他刚刚从从那家大的电信公司辞职,在当电信公司收购了我们之前的IT咨询公司后,STEVE的角色一下改变了,从销售主管变成了IT 项目售后服务主管。那家电信公司是当时最大的网络营运者,他们用了很多其它公司的管理软件来管理客户的放在我们公司的网站。
STEVE是想把那些不同的管理软件整合一下,然而加上有必要的改进和功能,变成一个产品。所以他想请问我从技术上有没有可能去整合。对于我来说,作为一个IT人员,可以想象这是件多么艰难的申请,但是“生容易,活容易,生活往往不容易。 ”我告诉他我可以做,因为我也想功成名就。
STEVE是一个非常有商业头脑的人,由于整个构思来自于他,他打算自己留51%的股权,分给我5%,剩下的44%留作将来公司壮大招兵买马只用。不过我提出了异议,作为一个CTO,我最少要10%的股权,最后STEVE妥协了。如我之前所说的一样,每个人所有的权利都是自己争取来的。尤其在生意中,没有人会施舍怜悯之心给你。组建公司需要钱,硬件设备,市场,产品。但是我们什么都没有。我们必须把这些问题一个一个解决。当他想到要整合那七个产品的方案的时候,STEVE就已经跟那些公司的CEO联系了,并描绘了我们的计划。
那些公司的CEO对STEVE的计划表示了浓厚的兴趣,但是对技术方面是不是能够做得到抱着怀疑态度。所以我们开了不少的电话会议。他们的产品CTO询问了我们如何去把他们的产品连接起来,他们关系的不光光是产品的可行性,还包括安全性跟合法性。对我来说这个是个挑战,我需要一对七,每天我都要着手处理一堆的电子邮件,跟他们保持信息交流,跟踪产品的一点一点,然后再看能不能够跟我们的系统兼容。我们的概念跟FORD,GM公式一样,他们是汽车制造工厂,讲的更确切一些,他们不是制造工厂,只是组装汽车,所有车的零部件都是来自下游工厂。
同时,另外一个挑战出现了,我们如何在没有任何预算的情况下雇请到程序开发员。我们在网络上打广告,我们收到了很多回馈。因为当时网络泡沫的破灭,很多人都在找工作。最终我们敲定了六个程序员,我们给他们讲述了公司的远景规划。告诉他们这只是兼职工作,他们只需要少少时间去做,每个星期只需大家见面一次。
我们与那六个新招的程序开发员签了合同,他们每个人得到了2% 股份,去说服他们我们没钱付工资,但我们的以后产品会有市场是一件非常不容易的事,因为我们没钱付工资,而以后产品会有市场是一件非常不容易的事,我和STEVE把所有的交流技巧都用尽了,才哄了他们上了我们的小船
因为要处理那么多的事,且与七个公司打交道,我白天还要上班,一下子觉得时间不够。
唯一能够节省时间的地方就是弹钢琴,我钢琴那时练的不错,每天最憧憬的是回到家,让那优美的音浪淹没了我。
何况,小时候最喜欢的是文学,我不知是不是父亲给我的基因。我父亲,自复旦大学中文系毕业后,一直在中学任教,如果你有机会读过琼瑶的“彩霞满天“, 他就是男主人乔书佩的父亲的翻版。虽然,我父亲在我小时候就过世了,但他留给我影响就是唯美主义。
记的在1984年时,第一次接触琼瑶的“在水一方“ ,一夜没睡,一口气读完了它。之前从没有想到爱情能够那样演绎出来, 下面是其中最心仪的一段。
。。。。。小双犹豫了一下,眼光轻轻的掠过了那架钢琴,诗尧走过去,先关掉了那吵闹的电视机,再走到钢琴边,他揭开了琴盖,身子靠在琴上,他疑视着小双,用一种我从没有听过的,那么温柔的声音说:“如果我得罪过你,我的钢琴可没得罪你啊!”
小双低下头去,悄然一笑。我忽然发现,她的微笑是那么清丽,那么动人的。再看我哥哥那份专注的眼神,那份郑重的表情,我就心中怦的一跳,有种又意外又喜悦的情绪抓住了我,我觉得自己留在这室内是多余的了。悄悄的,我移向门口,室内的两个人,谁也没有注意到我。小双已经在钢琴前坐了下来,她轻轻的弹了几个音符,我无法离开了,那优美的音浪淹没了我。在门边的角落里,我毫无声息的蜷缩在那儿。“这支歌的名字叫‘在水一方’。”小双低语,手指熟练的滑过琴键。“是诗经里的一句。整支歌,是根据诗经‘蒹葭’改写的。”然后,她低低的、柔柔的、慢慢的抚琴而歌:
“绿草苍苍,白雾茫茫,
有位佳人,在水一方。
我愿逆流而上,依偎在她身旁,
无奈前有险滩,道路又远又长,
我愿顺流而下,找寻她的方向,
却见依稀仿佛,她在水的中央。
绿草萋萋,白雾迷离,
有位佳人,靠水而居。
我愿逆流而上,与她轻言细语,
无奈前有险滩,道路曲折无已,
我愿顺流而下,找寻她的踪迹,
却见依稀仿佛,她在水中伫立。”
她唱完了,声音袅袅柔柔,余韵犹存。半晌,她没有动,诗尧也没有动,我躲在那儿,更不敢动。她的背脊挺直,面容严肃。依然是一袭黑衣,依然在发际戴着那朵小白花,她的眼睛清柔如水,面颊白嫩细致。钢琴上有一盏灯,灯光正好射在她发际眼底,给她罩上了另一种神秘的色彩,使她飘飘然、渺渺然,如真如幻。。。。。。
因为有如此强烈的震撼力在脑海里挥之不去,我一直念念不忘去追求那种意境,这也是我辞掉大学讲师的其中一个原因,现在好不容易有一点进入那种意境,我以前从没有想到有一天我会坐在钢琴前面。用我那还算灵巧的手指的滑过琴键,让那成串的音浪如水般流泻。美妙的琴音跳动在宁静的暮色里,把那阴暗的黄昏奏成了活的,生动的,跳跃的,悸动的,充满了生命力与幻想力的。
我好想一直沉浸在音乐的领域中,每天下班后只去去那摸熟了的琴键,在琴凳上沉思,永远在倾诉,永远沉浸在某个不为人知的境界中。
但现在创业机会来了,虽然太多太多的不可能在前方。我还是不的不暂时放弃了我的钢琴,我的梦
我让每个雇佣的程序员负责一个模块。由于产品总共由七个模块构成,而我必须对于每个模块负责,所以我自己也监管了一个模块的开发。这又是我人生中的一次自我挑战,因为我之前只是参与商业应用程序的开发,使用JAVA语言是游刃有余。但是新的产品却涉及到系统程序的低层开发与运用,囊括了商业应用数据库的效率和网络安全等各个构成环节。对于我来说,网络低层技术并不是我的强项,特别是那些产品都是用微软的 。NET 写的, 我只好学以致用,边用边学。为了保持在其他程序员眼里的权威性,展示我的能力,又一次赶鸭子上架咯。
在六个开发员里面有一个美国白人,他是高校学生,很聪明。但是总是与我针锋向对,由于我没有可以约束他的东西(钱),所以每次开例会,我们两个总是在为各种问题争论,想一较高下。不过姜终归还是老的辣,小朋友再聪明也挡不过丰富的人生经验。所以无论是商业应用还是数据库, 网络,网络低层技术问题,我都胜他多多。尽管我在各个方面与那六个程序员争论不休。但是说实话,我没有约束他们的工具,他们可以随时撂挑子。我必须尊敬他们,有时候甚至要放低姿态取悦他们。“巧妇难为无米之炊”啊。
与此同时,我跟STEVE也在跟风险投资基金公司接触。希望可以获得他们的投资。记得有一次我们被邀请出席交流会。哪里有许多小商人出席,也有很多风投基金公司的老板出席。会议持续了两天。大会给了我们15分钟的时间去介绍我们的项目、所需资金的数额、产品面世需要多长时间以及所面临的问题跟风险分析。然后我们必须在接下来的15分钟里面去回答投资者的各色问题,不光涉及到商业方面,还有更深的技术层面的解析。由于没有现成的产品作为模板去举例解说如何客户会喜欢我们的产品,我们有的只是个构想,真的是个棘手的事情。在第一次解说之后,我们貌似失败了,因为如果有人对你的项目有兴趣,接下来会邀请你去小房间私聊。不过我们并没放弃,这样的交流会会根据注册投资者的数量每两三个月召开一次。基本上我们每次都出席了。
由于不断出席风险投资基金举办的会,我观察到,在那里出席的人,都起码有40+,还有白发苍苍的,从那里我学会了,不到你生命的最后一刻,绝不轻言放弃你的梦。
我们照常每周开一次例会。而争论一直是我们的主题。
八个月后,我们开始着手拼合七个模块。然后六个程序员里面有一个家伙找了各种理由不交出原代码。当时我们猜想他可能是没有完成他那部分工作。但是我们已经向七个合作伙伴承诺了不久后就会演示整个产品。而那个程序员给我们带来的突如其来变故让我们的处境极其尴尬。因为我们没有任何东西可以约束那个程序员,根本拿他没办法。但是我们照例每天都问他是不是准备好了。最后他终于开出了条件,猪肉吊起来卖,发了个 EMAIL 说他的股份得从 2% 涨到 10% 。在他信里,他预见产品有很好的前途,而他所付出的跟得到完全不成正比。所以他需要我们给予更多的诚意来提高他的工作热情。
我们考虑再三,如果我们如他所愿,那样对其他五个程序员是不公平的。因为 STEVE 占了 51% 。我占 10% , 六个程序员 占了12%,如果他要 10% ,那样原始股只剩下 1 7% 可分配了。而且如果把那个没到手的饼全部许诺出去了。我们将没有东西许诺给其他备用人员了,何况那样对另外五个也不公平,所以我们拒绝了那个程序员。
而接下来最大的难题就是,他其实已经完全开发出了那个模块。我们能够在演示之前找到替换者,并可以让替换者快速到位? 靠虑再三,作为 CTO ,我必须接管那个人负责 的模块,因为只有我熟悉来龙去脉,知道从哪里着手。真是靠山山倒,靠人人跑,只有自己最可靠。
而对于我个人来说,我有一份全职工作摆着,不但要做自己负责的那个模块,还要接手那个程序员的模块,真的是手脚并用都不够。同时我还得测试那五个程序员的模块啊。我那时候睡得很少很少。
当然,最后我们还是如期演示,但是所有的数据跟报告都是 “ 假 ” 的,是因为七个模块各自都有自己的登录验证,而我们的产品是组装七个模块而成的,没有一个总的验证入口进入,七个模块之间的数据无法流通。作为初步作秀是过关了,但成为产品,作为 CTO ,我必须知道解决方法。不然,整个努力都是做白干。
我一下成了众矢之的。因为从技术方面来说只有我知道整个工程的构架。我绞尽脑汁,却始终没有找到一个解决方法把他们完全整合起来。不过皇天不负苦心人。最终我通过一个代理解决了这个问题。当最后一道难题被攻克后。我们的产品问世了。这个新产品由七个模块跟独立的安全系统组成,同时注入了我们自己设计的结构,当我们向七个合作 伙伴 展示了我们的成果之后,他们喜爱至极,为我们公司提供了部分资金。
(今天暂时写到这里 )
费尽九牛二虎之力,尽管“难产”,我们的产品问世了。我们一开始对我们产品的定位就是让客户免费用来监督他们的路由器,网络运行,网络安全,应用程序的运行效率,而我们向客户每个月收取相应的服务费。
可是我们如何去定价呢?顾客能接受的价格是什么?我们提供的是服务性质的产品,又不是一次买断人货两清的东西。
为了从客户那里进行市场调查,STEVE收集了近两百家中型企业的资料,并通过打那些公司的电话总机,找到了公司IT主管的联系方式和名字。我们希望通过问卷调查来分析市场可能对我们产品存在的期待。我们挑选了其中三十个企业,通过邮件给他们派发礼品卡,希望他们能回馈我们的附带的问题。我清楚的记得包括下列几个问题。
A. 我们的产品面向网络客户免费提供,你们是否愿意尝试?
B. 请问你们有没有用过类似的产品,你们为此支付了多少钱?C我们的产品由七个模块构成。为了维护产品的更新与升级,我们每月将收取少量的服务费用,您能接受的价格是多少?
随信一起的BEST BUY 礼品卡 价值50美金,我们发送了三十份问卷调查,但是只收到二十份回馈。在收到的回馈中,有一部分甚至给我们提了额外的建议。
我们得到反馈信息后,STEVE跟他们取得了联系。想从中找到他们让我们演示产品的机会。然而我们多次演示产品却始终依然没有人购买我们的服务,STEVE开始心烦意躁。据我观察,他是十分健谈的,但是他在IT销售主管位置上太久,跟业务员是不同的。我觉得如果你想卖个东西给顾客,你首先要跟客户成为朋友,然后才有希望。我把我的想法婉转提醒STEVE,然后使了点小伎俩唆使STEVE去请业务员帮我们推销产品。
我们又一次在网络上招兵买马,应聘者蛮多的。我们从中挑选了一些人面试。因为我们已经有产品在手一切变的容易很多。业务员告诉我们我们的产品会好卖。但是当我跟STEVE与应聘者讨论到基本工资跟销售提成的时候,他们开始变得不那么热心了。因为他们觉得我们给的基本工资和产品提成根本不能让他们养家糊口。对于业务员来说,真实的银子比远期的许诺(我们给的2% 期权)实在得多。最后我们请了两个人,然而他们都坚持不到一个月就走了。我们只好再招聘,不过这次STEVE找到了一个非常满意的人,他叫ROBERT