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利润与社会效益之间--看惠普的企业理念
玄野
惠普是硅谷的首家公司,转型计算机后企业文化激进了许多。记得上世纪的最后几个月,惠普公司闹分家,老产品分给了安捷伦,而老牌子留给了新产品--计算机。但是,老惠普的一帮人很骄傲颇自我欣赏地说,惠普的品牌被计算机拿走了,但企业文化却更多地被安捷伦继承了。
当时,全球的安捷伦员工开会介绍其核心价值理念。总部将公司的根本基础总结成一个三角关系,当然不是三角恋爱那种拓扑结构,说公司的根基有三个,客户,员工和持股人。公司运作中必须从这三个人群的利益出发,其中首先是客户,这是公司生存的根本;其次是员工利益,这保障了公司健康的机体。令人惊讶的是圣克拉拉的老外没有介绍持股人的利益是如何保障的,这令中国分部的高层管理人员很困惑。
利润的确是资本的生命,但是客户却是企业的上帝。当我们将客户与员工的利益放在一处看时,我们会发现,企业对社会的贡献,企业在社会中的机能是企业的灵魂,起积极作用的就是善的灵魂,起消极作用的就是恶的灵魂。温总曾说:企业家的身上要流着道德的血液。初看起来有点单纯和一厢情愿,认真地思辩一下,也是同样的道理。