来源: 临江仙 于 08-04-20 22:44:30

上次来这里问大家对chinese business etiquette and culture话题有什么建议, 几位同学, 包括QQH, 正经不正经的给出了几个主意. 写一点小花絮跟大家讲一下进展. 也表示感谢~!

周六的seminar来了四十几个人. 参加者都是一个中国字不会, 却常去中国出差的老美.

这之前我惶惶不可终日了一个星期(重大事件之前总是很紧张), 又用周五半天时间, 顶着B总左总等人疯狂 “worry about 傻兔’s speech on Saturday” 的压力, 沉着冷静准备材料. 精修细改Power point slides 一十八张, 搞笑加正经照片100多, “在中国做生意”youbube录像看了50多个, 精选出数个. 讲座guideline也改了又改, 务求动静结合, 色香味俱全, 不仅要perfect, 而且要more than perfect. 第一次做这种类型的presentation啊, 如果表现不好, 丢的不仅是傻兔子的脸, 还有全体中国人民的脸. 要全力以赴!

周六清早消灭掉一杯咖啡, 两片面包加奶油, 三个鸡蛋, 四个迷猴桃, 补充脑力蛋白质维生素.

没想到开讲后发现那些所谓的大人物满随和的嘛. 我把worry about 说成worry for也没人笑话, 一个个还煞有介事的记着笔记. 搞得我心中暗笑. 半个多小时后所有人放松警戒, 开始争着抢着举手谈他们在中国的心得, 一发不可收拾, 这倒好, 不用我费口舌了.

突然发现, 这种时候, 忘记自己的存在就是最好的出路. 我只要站在那里, 指点哪只手可以发言, 穿针引线让一群老美自己发挥就得了. 模特经历这时正好派上用场. 非常的易~, 四个小时的讲座, 我也就说了两个小时, 准备的材料一半没用到. 不过也是满辛苦. 一直站着的, 休息的时候也被围住问问题, 都忘了喝水.
 
老美问得最多的一个问题是: 为什么中国工程师(身在大陆的工程师)不按指定的方案设计? 你让他设计成蓝色, 他嘴上说,yesyesyes, 结果设计出来是红色.

这个问题还真把我问住了. 没有这方面的经验啊.

我只好说, 中国工程师是很有创造性的, 也处处为上级着想, 想把任务完成到更好. 如果他们觉得红色比蓝色好, 就会按想法设计成红色. 你们只要多交流就好了.

其中有一个老美很不同意, 他貌似深受中国工程师不听话之苦, 举了好多例子, 最后还问: “用什么语气, 怎么警告对方才让对方不觉得 ‘丢面子’, 要不是牵涉到中国方面公司的行政, 早结果掉对方了” . (妈妈呀, 这个老美够狠)

大家说呢? 为什么中国工程师 “不听话”? 应该怎么应付这种情况?

比较令人感到impressive的是个其貌不扬身高170左右的老美, 脸上除了眼睛是蓝色闪着聪明的光基本没有别的可看的了, 可是他特别有自信和感染力, 侃侃而谈他在北京conference上讲话和怎么给那边的同事做training的经验, 场上笑声连连(篇幅有限,我就不罗嗦他都讲什么了, 反正特逗. 谁说老美都是傻子?), 后来我干脆把讲台让给他, 乐得站到一边松口气, 欣赏好戏.

下星期六还有四个小时, 打算讲讲如何在中国谈判, 讨价. 这个我拿手~, 跟他们说说上大学时候去地摊买衣服讲价的趣事, 让他们知道知道, 我们中华儿女都是在讨价还价中长大, 不用上MBA的MBA天才, tough得很, 你们小心!

(如果不能震住场子, 还可以讲讲这两年利用假期去帮老美去中国找投资对象的过程, 上海阿肚, 你不要妄想把我刻划成一个无脑的绣花枕头形像~).Yeah~! 刚刚准备完了下星期的大部分材料, 再上来逛逛. 心情很轻松!

http://web.wenxuecity.com/BBSView.php?SubID=backhome&MsgID=191446


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附: B总雄文!

恭喜临总在Fortune 50 CEO培训班上的成功!
来源: B总 于 08-04-21 07:58:55

无论如何， 我很钦佩能够BS（你是不是又要壮烈了？ 且听我把话讲完你再跳楼）的人， 你敢在Fortune 50 CEO面前BS (I know , I know...)， 中！ 这些一句中文不会， 却经常去中国出差， 一去就跟江总， 胡总吃饭的， 都是饭桶！ 一点due diligence都不做， 居然请你去讲， 也不看看讲的人的credential （amateur model/professional model/street bargainer/amateur poet/blog owner...what else? :-), 难怪不得问那些个弱智的问题， 统统都该给开掉！BTW, 这次培训不是由local SBA组织的吧？

Congratulations on pulling this off, jokes aside. We really worried for your status, lol...

不过临总， 那些问题实在是弱智， 都哈年月啦， 还在问那些个问题？ 外包业从九十年代初由GE在阿三国开创， 也已经十余年。 想当初阿三工程师shake head for yes, yes, yes, very yes, 明知道specs有问题也照着葫芦画瓢， 做出来的都是BS, 把老美气得半死， 问他们为什么明知故犯， 阿三们一脸无辜， 说是尊敬客户， 不好当面指出错误。 老美听得只说得出一句：“我日。。。”。 不过， 那个时代已经一去不复返了， 今天印度人民痛定思痛， 早走上了康庄大道， 也会点头说是， 摇头说不是了。。

我们中国的工程师也爱说yes, 这不光是给老美说， 也给老中说。 几年前偶遇一个龟龟， 在北京当老板， 跟我一见如故， 直给他老婆说要是早认识我一定要让我当他的COO(兄弟我当时直嘀咕， 你要喜欢我现在也不晚阿， 呵呵。。。）这位成功人士最头痛的就是问下面人什么事能不能做， 都说能， 结果是不能， 其实根本就不会做但是都说会。 到底是什么心理， 很难说， 怕老板开除？ Maybe, no one wants to look stupid in front of the boss. 但是这种事情很好解决， 他要说能做， 不是动嘴了事， 要他拿出方案， 写出计划， 问题就出在口头约定当合同， 正合了人懒惰的习惯， 嘴巴爽而已。

只所以说你们的研讨会是由SBA招集的是你的那些老美学生没有一点有经验的样子， 跟老干妈差不多， 可能还不如。 举例来说， 如果一个工程师把红做成了白， 没有按指定的方式做事， 有以下几种情况发生。

不是说一个人做错了事就马上要解雇， 否则你我现在都在街上要饭。 一个人做错事可能： １。 他不知道什么是对的， 所以出错。 ２。 他以为他的做法就是对的， 所以出错。３。 他知道什么是对的， 但是故意出错。 最后的一种最恶劣， B总一定立马开除； 其他两种嘛， 要给人家机会， 要有IDP, 做到仁至义尽后再说吧。 你说的老美问怎么才让人丢面子啊， 考虑到中国方面的行政啊什么的都太小儿科， 根本没有谈到正处。 如果说这个以红代白的人是中国分公司的， 还给他留个屁面子， 如果是故意出错， 明知故犯， 开了就是。 而且现在几乎就没有全是由expat组成的分公司， 绝大多数早就本土化， 就算是expat也都基本上是我等一样的。 要开除也不需要美国母公司出面， 中国的country manager处理就得了。 你告诉你的老美学生放心， 中国分公司开除起来， 会留足面子， yeah right! 上次在北京B总去咖啡店装模作样， 和一个邻座的白领聊天， 她说她们老板是个美国人， 对利用中国人制中国人明白得很， 让她们自己间内斗， 以此来控制。 所以说， 现在的跨国公司都不是那么弱智了， 当然你的那些Fortune 50除外， 哈哈。。。

如果是合同方的工程师， 也不是没有办法。 项目合同都定有SOW or SLA， 不管是 T & M 还是 Full Time Replacement, 都有条款规定， 出错是有penalty的。 这一点上中国公司确实有很长的路要走， 阿三做的更国际化一些。 这里面有沟通的问题， 但是不会是红与白那么大的距离。 很多结果是把specs在美国做， 保证对客户要求的正确理解， 然后再交给国内的干活的。 质量是个问题， 需要人去把关， 所以才有了什么Agile Methodology啊什么的， 做incremental review而不是最后才来检查， 把一个milestone 分解成inch pebbles, 及早发现问题， 而不是事后来having 20/20 vision. 说的这些都是普通的常识， 但是对你的那些个老总们来说可能是天方夜谭， 看来你可以把这种班开到明年， lol...

总之， 他们不懂， 你也不懂， lol, 正好大眼对小眼， 负负得正。 下次他们跟胡总吃饭时让他们记住不要把茶壶嘴对着胡总他老人家。

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