在貸款的過程中發生的種種誤會與困擾﹐多數是由於利率鎖定而引發﹐主因是貸款人和貸款經紀之間缺乏清晰的溝通。本篇文章將會就消費者常有的問題作簡明的解答﹕

問題一﹕貸款公司的報價利率是否就是鎖定利率﹖

回答﹕不是﹗貸款公司的報價利率是當天市場行情下消費者可能獲得的利率。除非貸款公司已經告訴你該利率可以當天鎖定﹐否則這個報價利率並不代表你獲得的最後利率。經常有消費者舉報埋怨﹐有些貸款公司故意低報利率﹐在最後簽字的時候才發現真實獲得的利率比報價的利率高。所以消費者要善於保護自己的利益﹐在聽到貸款利率報價時﹐一定要問清楚那個利率是不是當天就可以鎖定。

問題二﹕如果報價利率不能夠當天鎖定﹐貸款公司是否能保證利率不變﹖

回答﹕不能﹗貸款利率是由全國的財經市場來決定﹐每天都有可能發生變化。貸款公司如果要保證利率不變的話﹐一定要替你鎖定利率﹐並且預備錢款在將來的時間內發放給貸款申請人。假如貸款公司沒有替你鎖定利率﹐但保證你利率不變﹐當市場利率上升時﹐貸款公司會虧本﹔只有當市場利率不變或下降時﹐貸款公司才願意把他們答應的利率給你。所以﹐如果有貸款公司向你保證利率不變﹐而又沒有鎖定利率時﹐這個貸款專員要麼是無知﹐要麼就是在賭博利率下降。但是他/她絕對沒有100%保證你可以得到他/她所報的利率。

問題三﹕是否收到了貸款銀行寄來的費用估算和披露文件﹐就表示上面的利率已經鎖定了﹖

回答﹕呈送貸款申請並不會自動的替你鎖定利率。因此﹐披露文件上的利率也僅僅是一個“估計”而已。貸款的最後利率還需要消費者和貸款專員在適當的時間內鎖定。

問題四﹕怎樣才能知道利率鎖定了﹖

回答﹕一個認真負責的貸款專員在鎖定利率之前﹐應該先征求客戶的意見或事先取得授權﹐因此客戶能夠決定什麼時候去鎖定利率。鎖定利率之後24小時內﹐貸款銀行會給貸款專員傳送一份利率鎖定確認書。如果你不滿足于貸款專員的口頭確認﹐最好索取一份書面的利率鎖定確認書。