关于打进大连锁店的实战--
那是98年,我公司意外地接待全美最大速食店的棉花订单,运往墨西哥,订单时间为一年分期交货。半年后,一切顺利,故想拜访客人,当然,人家也乐意。本来我并不想去,但太太有个同学在Chicago多年未见故就假公为私了。
在约订的时间和公司的运输部门主管一起去见客人,除了聊一些业务事外,也直接了当地问客人是否有今后的订单,客人讲没有,这次是因为有个工厂断货而造成这样 的局面。我问他做什么产品,擦桌布,我乐了,这有什么难的。要不要我们试试?他讲让我们来也有此目的。然后打电话叫采购部门的人,一会儿一个“青面獠牙”的 女人--Susan带着一群助手进来,大家寒暄一番,再坐下来。Susan开门见山便问我们做过没做过连锁店的生意,当然啦,给Dixie供工作服,给 Walmart供小马甲。。当然没有空口无凭的事,拿证据来。然后问了一些操作过程,如Distributor Center在那里,幸亏公司小,事事亲力 亲为,答的不赖,也讲到点子上(后面我会一一讲述)。然后,她拿出样品,擦桌子布,红条白底。要求报价,打样。看来有戏。。。
当然,我问她,其公司要求是什么?如技术上,操作要求,价格问题,包装,运输。。。。。等等
1)--技术上,如毛巾的克重要求,撕拉度,顶推度,白度等等。。。。答:看书,NND. 我看她还不如我知道的多哪。
2)--报价涵盖的时间?。。。答:签约时间为三年,第一年价格不变,二,三年上下调整可达10%。
3)--能否提供过去3年的订单数量。。。答:可以。
4)--怎样交货?。。。。提前一周发单,3--7个工作日卡车来拉货。。妈妈啊
5)--那数量怎么订?。。。。一次三年的量,同时给出第一年订每月大体的量,可以每年25%的量不完成,推至下年度,但这25%量价格不得有变。。。我得骂人。
5)--Distribution Center要求?。。。。。全国有4个点要设立仓库,如chicago, LA, Atlantic, GA。和New York。这还好。。。毕竟系统建立好了。。只是扩大,回头看看管运输的,他点点头。。。松口气。
6)--还有。。有点想不起来了,大体是包装啊等等。。。反正有说明书,用不着我看,有问题下次会上再提吧。当时脑子里净想着找工厂,打样报价等等。。。。
看看表到中午了,也没有更多的问题,问什么时间必须报价?一周。样品? 价OK,二周。
问要不要一起吃个便当。谢谢,不客气。痛快,打道回府。。。。
当夜便和上海办事处的头联系,找工厂。。。多亏以前工作做的细,很快在安徽,江苏,和河南找到毛巾工厂,同时通知巴基斯坦的代理找厂子,也很快找到,综合各 厂价格,按平均价,加上直接费用(关税,运输和仓储等),和3%overhead,然后加上利润再加上一点等客人砍价,准时一周内给客人报价。同时,大笔一 挥同意工厂打样费,在四个工厂同时打样,每个样品3打,送给客人确认样一打,上海留样一打,美公司拿一打。由于要在各个Distribution Center存货这大大加大了费用,公司决定在Charleston SC在已有的仓库建立总库,利用那七个工作日 ,先将container Dispatch,然后按规定放到pallet上,wrap好,放上电脑打印的list。这样统一在一个地方做好,按规格有秩序 码放好,不容易错。 最后在接到订单立刻发到各个Distribution Center,这个时间大体在3--4个天,(不是工作日)。当然,每个 Distribution Center都要有一定量的货防万一,货还是要从Charleston总的仓库发出,防止有错。一切就绪,客人也同意价格,(别是报低了?心里打鼓,但也不想那么多了),样品来了,一看,巴基斯坦的货什么破兰东西,江苏的又太好了,这时间长不了价格一 定会有变,当个备用的吧。安徽和河南的还可以,送给客人,确认。出奇地顺,试订单下,25000打。(客人有问最低起订量),订单分给两个厂做安徽,河南。 (江苏的厂在接正式订单时,分出量又让其做货)