今年10月，女儿在网上还有朋友介绍的银行到处找mortgage 的银行，很快得到 PNC (圣地亚哥分行) 的回应，3.75%，贷款80%，上线110万，是所有银行里deal 最好的，而且拿到了预批 mortgage letter，保证3-4周能批下贷款，我们信以为真，开始找房，先用现金bid offer，把成交日定在35天后。

       因为我在美国买房贷不了款，这些年买房都是付现金，所以对银行的贷款要求不清楚，女儿也是第一次买房，也没经验，结果被害惨。在找房的一个半月期间，PNC 银行的banker 出去度假，不回email，不接电话，找他的助手，那个 lady对业务半生不熟，一个银行的statement 能分4-5次要，颠三倒四，还经常找不到人，留言不回话，等房子买下了，天天追着问，批了吗，批了吗...？成交日逼近的最后一周，PNC才说，贷款80%的条件不够（ 3 张信用卡的使用期不够2-1年），只能贷59%，那也行，接着，每天要补充材料，签字这那，最后2天，PNC 说，可能批不下来，但是我们作为特批再试试，之后就没有了下文，我们没有办法，只好拿现金成交，接着找refinace 的银行，利率成了4%+。

       最终，PNC 也没给个回话，是批还是没批，什么原因。

       后来，我女儿到Zillow 上写了一个complain note，这时PNC 第一次主动来了email，说对不起，没批，你要是想知道原因，请给我们打电话...

       PNC 银行不值得信任！