2008 (77)
2009 (61)
2011 (56)
2012 (78)
2013 (55)
2014 (57)
2015 (38)
这一系列尴尬的开篇,缘起于东京一个十几年的故交在乔迁新房不久,允我来试住数日。
飞来的日航JAL,在昨年濒临倒产,申请适用会社更生法之后,服务就变得越来越差:伙食差(特制柚子饮品没了),座位差(前方座席下脚踏板没了),闭路电视节目差(“非诚勿扰”是三年前的,今年叫座新片只有一两部),空姐脸蛋儿差(“大根”腿成群结队),“大根”就是大萝卜的意思。更甚的是,里程积分免费交换机票这项服务不仅从以往完全免费改为收取手续费,而且手续费年年翻番,从前年3千翻到去年8千再翻到今年的1万5,再翻下去还叫免费么?预约里程积分交换机票时的优先级也从以往的最高降为现在的最低,明明有的是空位,就是不给你,让你等空位,直到座位实在卖不出。如今的日航总裁,一切向北美同业看齐,借西风经营理念,正一步步地走向偷工减料、唯利是图、黑箱分类和抛弃顾客人性化服务至上的歧途。
出机舱,跨过卫星廊桥,但见──
第二航站楼卫星馆,
几百米通道路漫漫,
灯光昏暗为节电,
装修陈旧成素颜,
就算偶尔穿过灯光明亮的区间,
“氛围气”也暗淡索然。
在我停留过的四十多个机场航站楼当中,曾是北京首都国际机场T2航站楼设计母版的新东京国际机场T2航站楼,虽然比充分散发弄扁舟的第三世界形象的纽约JFK和洛杉矶LAX这俩国际机场看着养眼得多,却已从当年全球范围最时尚的档次蜕变成了二流,甚至二流半。
走完卫星馆漫长无聊的通道,就发现连接卫星馆到本馆入境厅的那一截倒短用的轻轨班车系统没了,改换成了这样一条陌生的长廊:
过后才知,2011年3•11大地震导致福岛核电站漏汤歇菜之后,核电站的关闭令电力供应不足,为节电,机场于今年9月底废止倒短轻轨,架设开通两条这样的走廊,走廊侧上方玻璃的设计就是为了昼间以自然采光来节电。
再谈机场工作保安的站姿。各位都知道啊,北美各机场保安的站姿,无论男女,双臂交叉在身后,身体重心在双腿之间,双腿向两侧岔开,呈A形威武牛B状。
而新东京国际机场保安的站姿,无论三两一组还是耍单帮,相互间无交头之接耳,无横晃之劳形,无论男女,虽也是身体重心皆在双腿间,但双腿不分叉,双臂与双腿平行并拢呈Π形谦逊装B状,
那到了北京机场呢,男保安站姿的重心常会落在一条腿上,让另条腿稍息,稍息左腿呈丌形,稍息右腿呈R形……算什么状呢?女保安更飒爽,会有见到双臂撑在服务台或窗台上,整体略微倾斜,趴靠在台边,一条小腿儿盘到另条小腿肚子后面,略抬起,脚尖点地,脚跟冲上外翻,前倾的上半身就这样使得重心垂在了双胸之间,呈√形二B状。
当然啦,上述机场工作人员不包括清扫工,对清扫工的站姿没要求,对洗手间的清扫工的性别有要求。无论北美还是北京,机场男洗手间的清扫工要么是男的,要么是女的但只能在机场开门前或关门后清扫男厕。而新东京国际机场则不然,想当年第一次踏进第一航站楼(那时第二航站楼还没落成),在通过边检之后到领取行李之前的空当,进洗手间小解时,身后就跟进来一个女清扫员,令人瞬间感受到一股异文化的新鲜的尴尬。
新东京国际机场洗手间不仅分男女,还有男女共用的。男女共用洗手间在北美也不算稀罕,罕见的是男女共用不分时,而是同时,这个尴尬么,您就只能去韩国见识见识了:
入境边检的通道设计、时间和边检员的眼神,也是各国各有不同:国内边检通道多为直线通过型,边检台侧立于通道边。递上护照,边检员的两眼通常是滴溜溜你一次,然后根据电脑系统情况或再滴溜溜地补瞄你一到两次,耗时半分钟或以上。
北美边检通道什么型的都有,既有直线型,也有横阻型。边检的两眼通常是从头到尾直勾勾地盯着你提一加二等于几的简单题,耗时半分钟或以上。这几年北美一些口岸逐步普及无人机边检,耗时多少在自己,玩儿熟了就跟全球最快的香港机场快速通关机一样,港人由此入港只需8秒。这8秒可是在2007年胡主席视察新开通的形同脱裤子放屁的一地两检的深圳湾口岸大楼时,一个港女边检在胡问八遍加曾特首翻译后回答的。若有读者对于将深圳湾口岸一地两检形容成脱裤子放屁感到不解,请参阅:深圳湾西部通道口岸通关时要留意的几点或者“一地两检”。
而新东京国际机场的边检台必须横阻在入境者面前,通道必须绕台拐俩90度的弯儿才过得去。边检的两眼既不滴溜溜也不直勾勾,看也不看我一眼,只顾埋头翻页找空白盖章。但是最能体现政府官僚主义弱智的是在9?11的N年后照搬美国的套路,让人每次按食指扫描,盯摄像头照相。这回我的食指不知怎地就像宁财神似的钢琴指一般飞舞痉挛,按不到位,连续两次触得扫描器嘟嘟嘟报响不通过,待我尴尬着要按第三次时,边检说了声“谋艺跌死”(算了算了),还把机器也给关掉了。
在各国际机场行李传送带拎取行李后,要么交个海关单,要么交个行李票,要么两者都不用交地畅快地走出去,唯独以新东京国际机场为首,在边检之外,在行李传送带附近又垒出第二排海关“边检”台,每个台子比沃尔玛超市收款处的台子还长一倍,不仅收报关单,还要再查一遍护照,还要问一加二等于几的问题,更有甚者还时不时地翻行李。当我拎箱走到最近一个海关台排队时,就又碰到了个事儿妈的关员,只见他跟刚去过福岛核电站玩儿回来似的,亢奋地翻箱子,过一个查一个,连个弱小女孩儿的小小内衣手提箱也不放过。见此状,我不禁“事儿妈的”嘀咕了一声,赶紧换台,一个排在我身后的日妞儿也早已看得不耐烦,见我给她做了果断行动的榜样,也冲那关员“巴嘎”了一声,随我换了台子,才顺利过了关,也保持了我自这里通关八十多次只被翻过一回旅行箱的纪录。
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又见东京车厢尴尬:胡温下的喷嚏、大鼻涕
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