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加日银行服务理念区别之一

(2008-04-07 10:02:59) 下一个

  加拿大的银行与日本的银行,在自动转账扣款服务上的 理念,有个 区别,还可以说正好相反。

  加拿大的银行在自动转账扣款服务手续上,并非站在保护自动转账甲方(通常是处于弱势地位的个人储户)的立场上,而是间接地站在保护转账乙方(通常是具有强势地位的企业公司等)的立场上。

  一旦自动转账扣款手续成立,加拿大的银行不受理不协助不保护甲方个人储户的利益,不接受冻结或取消自动扣款的请求,即便储户将帐户内存款抽空,银行一方还要对储户实施罚款等做法,客观上保护了企业公司等强势一方的利益,损害了个人储户弱势一方的利益,而那些手续需要储户自己同转账的乙方公司联系解决。在加拿大,这些公司也包括煤气水电上网电话有线电视等等公司,它们经常真糊涂或者装糊涂地额外多收客户的钱,通过自动转帐方式的话则直接从客户帐上划去。这种现象不胜枚举,几乎没有一个人不碰到过多次。有时,水电公司竟然能多收客户3倍5倍的钱,最有意思的是,在加拿大,这种错误一旦发生,只能等待客户自行发现再去交涉追讨,从没有过那些公司自己发现了错误而主动联系客户退还赔偿的。这种社会文化现象十分有趣,也就是说,凡是对自己有利的,即使自己错了,也一定会装糊涂下去的。

  日本的银行在这方面正好相反,一律站在保护个人储户的立场上,只要储户去柜台提出停止自动转帐的请求,银行一方通常会在几分钟内完成手续,并且不问任何缘由。

NEFF620 评论于:2012-03-30 21:36:53 [回复评论]  
深有同感。典型的就是电话公司。想起初来咋到之时,一不小心就被电话公司忽悠,后来发觉这在移民之中是普遍现象。
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评论
ironpea 回复 悄悄话 Agree. In this respect, canadian banks are the same as British banks.
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