网上交易：eBay和eBid


(专题报导）据说当1995年eBay创始人、美国程序员皮埃尔·奥米迪亚，在家里的一台电脑上开始他的创业生涯时，只是希望藉此改善一下经济状况，然而12年过去，eBay已成为年营业额76.7亿美元的商业巨人。一直以来，在欧美的网上交易领域内，eBay都轻松占据着龙头老大的地位，其它零星的几个交易平台，皆不能与之抗衡，这应该不是因为eBay在经营管理、企业文化上有多么出色，而是因为eBay随个人电脑的普及应时而生，出拳最早，占尽先机。


应该说，eBay开创了个人网上交易的先河，又摸索出一套行之有效的大众参与的交易方式，给很多人提供了一条足不出户的创业之路，也给很多人提供了一个琳琅满目的世界级市场，可谓功不可没。然而，多年来，eBay一站独大的情况也给很多已经或想要参与到网上交易领域的人带来困扰。

12年间eBay交易费涨了十几次

首先是eBay的收费，12年间，eBay的交易费用涨了十几次，近年来，每次eBay费用上涨都引来卖家的怨声载道，以致有卖家说eBay是独裁者，称Ebay（电子港湾）为收费港湾,或者贪婪的港湾。此言不虚，以eBay英国网为例，2007～2008年，通常一个已经达到银级的超级卖家，也就是说每月的交易额能够超过1，100英镑的卖家，他交给eBay的费用，每月至少在200镑以上。这还不包括他需要付给Paypal的费用，至少也要50～60镑。

除了收费问题，eBay给卖家提供的界面也不够方便，卖家有了一定交易量后，一定要另外再找帮助软件才能够比较有效地给商品上架，否则真如老牛拉破车一般，这不仅使卖家不得不花费时间和精力寻找、学习使用另外的软件，而且往往这些帮助软件也是要收费的。

这里值得一提的是：eBay总裁和CEO继任者约翰·多纳在今年2月底，首次调低了物品上架费，相应地，提高了物品成功售出后eBay所收取的费用。调整收费以后，卖家由于物品没有售出而承担的风险相对降低。eBay同时也首次推出对反馈评价高的超级卖家的费用折扣奖励机制。

应该说这次eBay释放出一个良好的信号，但是这显然不够。eBay是靠众多小卖家的追捧和热爱长大的，同时也使许多人从卖自己家里的旧东西开始变为小卖家，然后变成中卖家甚或大卖家，然而现在总的趋势是，“让eBay清扫你的房间”这句把eBay和千家万户的距离拉近，从而助其名声远扬的广告语似乎已越来越不适用。多年来eBay的成功使它产生霸气，卖家们渴望有其它的好的交易平台，可以使他们感觉轻松和舒畅一些。

eBid收费只相当于eBay的约十分之一

eBid（http://www.ebid.net/）与eBay只相差两个字母，其涵义则更接近“网上拍卖”的内容，使这个名字很容易被人记住。它比eBay晚生四年，已有包括美国、英国、加拿大等欧美14个国家的子网，使用户在国与国之间的买卖成为可能，就是说，它有与eBay相似的世界级框架。

作为一个后生的交易平台，eBid的名气和人气远不如eBay。然而eBid的收费与eBay相比少之又少，概括地说只相当于eBay的十分之一左右吧。而且它的卖家界面看起来也比eBay更有效和便于操作。

eBay引起卖家不满的高收费政策，给其它的交易平台带来机会，对比现有的除eBay外的几个平台，eBid网也确实有它的优势：除了连接14个国家的世界级框架、界面通俗易懂之外，现有的商品和用户数量也是除eBay外比较高的网站；最近eBid还把它最高一级卖家的收费标准又降低了一半，亦即49.99英镑或美元就可买一个终身卖家的帐户，而这样的帐户是无论你上架多少商品都不收费的。只有当商品卖出后才会收取2%的费用。这样的收费标准，看在一个每年要向eBay交两三千英镑的银级卖家眼里无疑非常有吸引力，更何况更高等级的卖家呢。

需要一提的是，虽然eBay近年历次涨价都有一些卖家威胁要走，但是真正付诸行动的还属少数，这是因为对一个市场来说，人气是最重要的，越热闹的市场越容易吸引更多的买家和卖家，而冷清的市场则相反，因此尽管很多卖家一气之下恨不能拔腿就走，但因为eBay多年来积聚的名气和人气，商品卖出的机会还是比后进的网站多很多。

eBid的发展无疑面对着eBay的阴影。但是对那些想改变现状的Ebay成熟卖家来说，保有eBay的阵地，同时在eBid另开一片天地，短期内可以获得更多的商品售出机会，长期来看，不管是eBid的发展使卖家在eBid网的销售量增加，还是使eBay面对越来越有力的竞争者而调低费用，作为卖家来讲，似乎都是只赢不输的好机会。对于那些想打扫房间的卖家来讲，eBid则应该像以前的eBay一样，是个合适的地方。

eBid现在最需要的就是扩大知名度。好在它的简明易记、与eBay有相似之趣的名字也是便于其名传播的一个优势。

几乎每一次卖家们的抗议，eBay都没有理会，可能一直要到eBay有了强劲的对手，供需关系发生改变才会理会吧。◇