Wal-Mart的发家史算得上是具有传奇色彩的,自从创始人Sam Walton1962年在阿肯色州的小城Bentonville开了第一家店,迅速在阿肯色州内遍地开花,到1968走出阿肯色,不断向美国各州蔓延,若不是美孚和埃克森1998年的合并,到今天年总收入3150亿美元财大气粗的Wal-Mart也不会屈就Exxon-Mobil之后。这么大的巨头,遭到的来自美国社会各界的怨恨却“罄竹难书”,一个面向中低收入家庭的大型超市难道不是在造福于民吗?几年前身在国内时,家乡的市民对于进军中国零售业不久的 Wal-Mart不是也翘首期待吗?
这个日新月异地被人们憎恶着的魔头企业最近又引起了大家更为密切的关注。去年十一月15日John Edwards和Barack Obama参加了工会组织的“Hope for the Holidays”,其间谴责了Wal-Mart的员工待遇状况。(Wal-Mart对待工会的种种杂音向来是“辣手催化”的伎俩,比如2000年,德州一家Walmart禽肉部的工人联合起来向Wal-Mart征讨加薪,Wal-Mart立即在当日关掉了德州以及附近五个州所有分店的禽肉部,并且关掉了嫌疑重大的一家魁北克分店。哪怕是当日少进点银子,也不能让工人反了。)
今年二月初,希拉里高调地退回了Wal-Mart捐赠的5000美元基金,其发言人解释说希拉里的宗旨与Wal-Mart当前的种种行径分歧太大。不过这一举动反而引来更多的议论,不知情的民众总算了解到克林顿夫妇和Wal-Mart不都是发家于阿肯色吗?过往那千丝万缕的联系可不是身上的蛛网轻轻一弹就拂拭掉的。当年希拉里给Sam Walton施压,敦促Wal-Mart性别和种族多样化,1987年Walton索性就把她请入董事会。希拉里在Wal-Mart董事会一坐就是六年,每年坐收薪水一万八千美元,且每参加一次会议获得1500美元报酬,到1993年截至,从她分得的Wal-Mart的股票就有纯利至少10万美元。今天要圆梦女总统的她,被人们问起当年身为Wal-Mart董事会员是否为员工的福利薪水待遇做过努力,希拉里居然也稀里糊涂地往事不要再提:“Well, you know, I, that was a long time ago ... have to remember…” 政坛的是非本来就是三十年河东,三十年河西,机关算尽的希拉里也未能料到Wal-Mart无论是在民间还是在政坛声誉每况愈下,备受诟病,自己跳进黄河也洗不清了。
Sam Walton据传是个葛朗台式的怪老头,只知道收敛钱财,不懂得人生享受,当了全美首富还开个破车,剃头只去五元店,连一毛钱小费也不给。只可惜老头攒了那么多钱,92年离开人世时却带不走半文铜钱。今天,Wal-Mart的高级管理层继续发扬着老头的吝舍精神,不过是克人不克己,总裁的薪水不断上涨,普通职员的工资在同领域中总是处于最低位,全职员工平均时薪为10.51美元,至于半职员工的平均时薪,Wal-Mart拒绝透露,也就不得而知。相较之下,Costco普通员工的时薪为17.46,这样按月薪算差异其实是很大的。性别歧视、同工不同酬在Wal-Mart也不是偶然现象,曾经有女员工抱怨此事时,上司的回答却是:“Well, God made Adam first, and Eve came from him.”也是因为类似事件,Wal-Mart近年来是频频官司缠身。从医疗保险角度看,Wal-Mart也是抠得厉害,零售业平均每年为每个员工支付四千八百左右的医保,Wal-Mart的平均数是三千五百美元。面对低薪的责难,Wal-Mart的管理人员回答头头是道,如果人均时薪涨2美元,每年的利润会减少2/3,可是Wal-Mart是绝对不会背弃他“低价为民”的宗旨的,所以只有苦自己的雇员了。谁来做一下数学计算,真不知这样的回答有多少谎言在其中。虽然Wal-Mart近年膨胀很快,特别是在海外的生意红红火火,在美国本土却经常收到抵制,小商小店本来就匮乏的美国城镇,哪里经得起Wal-Mart这样要啥卖啥的龙头老大的摧毁,不少小城镇的downtown附近一旦来了个Wal-Mart,整个繁荣休闲的downtown就很快像花儿一样凋谢了,对那些小商人,Wal-Mart就是恶梦,就是洪水猛兽。至于说Wal-Mart整个系统的东西99% “Made in China”也是大家普遍的认识,压榨低廉的中国劳工,Wal-Mart更是不在话下,不过综观这些跨国公司,哪个不黄世仁?什么肯德基、麦当劳,必胜客付给中国员工的工资才2三块人民币,卖的食品却几乎对等与美国的价格,实在是没有天理,没有王法。
Wal-Mart虽然抠门,有一方面还是很潇洒的,面对社会各方的负面评论,Wal-Mart还是挖空心思予以扭转,比如每年花上千万美元请一家公关策划公司Edelman来,结果去年这家公司出了个馊主意,害得Wal-Mart和这家公司同时跌了个大跟头。Edelman的出发点是好的,既然是电子时代,做宣传也要瞄准新媒体,比如网路啊,博客啊什么的。于是在他们设计了一个博客叫做"Wal-Marting Across America," 讲述寻常老百姓关于Wal-Mart的平常故事:一对热爱旅游,热爱Wal-Mart的夫妇(男的叫Jim,女的叫Laura)每天开着一辆印有Wal-Mart云云的RV,环绕美国旅游,拜访沿路的Wal-Mart,晚上将RV停在Wal-Mart停车场过夜,每到一处他们与其员工亲切交谈,互诉衷肠,发现Wal-Mart的员工可是非常的友好,非常的满足,Wal-Mart内一片祥和的气象。这样的故事,不是too good to be true了吗?正因如此,很快就遭到调查,BusinessWeek首先戳穿了这个美丽的谎言,找出了这个所谓劳拉的身份,原来她叫Laura St.Claire,是为Wal-Mart做策划的Edelman公司的职员Greg St.Claire的sister,消息披露两天后,很快有反Wal-Mart的组织挖出了她的“老公”,此人叫Jim Thresher,居然是华盛顿邮报的一位资深记者兼摄影师。整个博客的架构、撰文以及这两人“巡游”的所有经费全由Edelman一手包揽。真相大白,偷鸡不成反蚀一把米,为天下人笑柄。今天这个博客的网址依然存在,却是删去了以前所有的文章,只留了一篇虚弱的辩解之辞供所有人观瞻。美国人常说什么中国人好做propaganda,这么赫赫有名的Wal-Mart搞个fake的博客,被民众嘲笑为flog,只能说他们propaganda的水平还很次啊。
时至今日,我还是经常去Wal-Mart购物,这个各国人士各色人种的乐园。怎么批评Wal-Mart,怎么谴责Wal-Mart,它还是富可敌国,雄霸四方,你又拿它怎么样?今晚又去Wal-Mart了,用14刀买到了一个其他商场死贵死贵的落地灯,还是颇有几分高兴,Wal-Mart正是为我们这些穷人而存在着啊,哈哈。想起希拉里挥刀斩断Wal-Mart当年情丝却抽刀断水水更流,还有这假打的博客,更是有趣了。
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不过...
“什么肯德基、麦当劳,必胜客付给中国员工的工资才2三块人民币,卖的食品却几乎对等与美国的价格...”
国内快餐店在9年前的时薪是4.5元。麦当劳肯德基的汉堡是10元,套餐平均20元左右。这边的套餐平均5美金。我还是吃不起这边的快餐...虽然这在中国人眼中依旧是垃圾食品,可我买之前还是要想一想...自己也变得比在国内还扣门了:D